Comment faire face à un patron qui vous accuse d'avoir besoin de micro-gestion?

Déterminez si le patron a raison ou non. Si vous pensez que cela vous a été injustement reproché, assurez-vous que ce n'est pas seulement votre sentiment personnel de honte qui motive votre réaction indignée. En revanche, si votre patron est réputé pour fourrer son nez là où il ne veut pas, il est probable que vous ayez raison de ressentir un sentiment d'irritation en vous faisant dire que vous ne vous débrouillez pas bien seul. Essayez de voir les choses du point de vue de votre manager afin de traiter cela de manière objective:

• La haute direction est toujours sous pression et parfois la direction intermédiaire est une cible commode, quoique malheureuse. Si votre patron a l'habitude de s'ingérer, il n'y a vraiment aucune raison de prendre cela personnellement; c'est une mauvaise habitude que votre patron a prise et qu'il ne peut pas ébranler. Une autre raison d'accuser quelqu'un d'avoir besoin de micro-gestion est une réaction mal réfléchie à une situation stressante qui vient de se dérouler, par exemple, votre équipe a raté une date limite ou a raté une tâche et le supérieur hiérarchique se sent responsable et culpabilité possible de ne pas s'être mieux informé. Et puis il y a juste le patron qui est incapable de déléguer et qui ne pense pas à réprimander le middle management pour tout ce qu'il pense pouvoir faire mieux (mais n'a clairement pas le temps de le faire). Dans chacun de ces cas, il s'agit des réactions intériorisées de votre patron et pas nécessairement de vous.
• Peut-être y a-t-il une série de choses que vous n'avez pas faites à un niveau satisfaisant et que votre patron est à bout de souffle en essayant d'obtenir des résultats de votre part. Dans cette situation, votre patron pourrait vous offrir un avertissement de branche d'olivier, comme dans «faites les choses correctement avec ma direction, ou bien...». Voir Comment accepter le blâme quand vous le méritez.

Réagissez professionnellement. Même s'il s'agit de vous, essayez de ne pas le prendre personnellement mais préférez voir cela comme un mécanisme de gestion plutôt que comme une attaque personnelle. Ceci est absolument crucial pour maintenir un point de vue objectif sur la situation et réagir avec des réponses constructives. Voir Comment accepter la critique avec grâce et appréciation.

Réfléchissez aux façons dont vous pouvez réagir au désir avoué de vous micro-gérer. Voici quelques trucs à prendre en compte:

• Demandez une réunion pour discuter des problèmes qui vous préoccupent. Demandez qu'il soit défini à un moment où vous avez suffisamment de temps pour parler de problèmes sans interruption et où il sera privé.
• Demandez à votre patron de clarifier ce qu'il veut dire. Ils ne peuvent pas simplement vous porter une accusation comme celle-ci sans fournir une raison adéquate, des exemples factuels et des solutions suggérées. Demandez que tout cela vous soit expliqué.
• Réfléchissez honnêtement à ce que vous pouvez faire pour changer la perception de votre manager. Pensez moins à rejeter le blâme et plus à la voie à suivre.
• Demandez à votre patron de vous donner un peu de temps pour réfléchir à ce qu'il a dit et que vous voudriez revenir rapidement avec des suggestions pour aller de l'avant.

Soyez prêt à montrer quels systèmes vous avez mis en place pour contrer la micro-gestion. Prenez un peu de temps pour rédiger un plan qui répondra aux problèmes soulevés par votre patron. Signalez les points faibles (consultez Comment communiquer vos faiblesses) et fournissez des preuves de la façon dont vous allez y remédier. Par exemple, si votre équipe ne respecte pas les délais, rédigez une proposition sur la façon dont vous éviterez cela à l'avenir. Vous pourriez proposer d'utiliser un système de tableau blanc d'équipe avec une série de mini-délai à respecter, une série d'enregistrements avec vous et un enregistrement hebdomadaire avec votre patron. Vous pouvez programmer l'examen des progrès par le client comme une répétition générale précoce pour insuffler l'urgence dans votre membres de l'équipe plus tôt. Pensez aux moyens qui amélioreront les efforts. Rapportez ce plan à votre patron et discutez-en avec lui.

Utilisez un peu de flatterie. Dites que vous êtes parfaitement heureux que votre patron évalue vos performances, mais que vous ne pensez pas qu'il soit nécessaire qu'il soit impliqué à chaque étape du processus. Flattez-les en reconnaissant que vous comprenez que le temps de votre patron est précieux et qu'il ou elle a beaucoup de choses plus importantes à faire que de modérer ce que vous devriez faire correctement en tant que manager. Offrir une discussion de revue hebdomadaire à la place de la micro-gestion; de cette façon, vous gardez le contrôle et vous vous placez en position de discuter des progrès au lieu de les faire doser pour vous.

Cherchez à vous former ou à vous perfectionner. Si vous vous sentez comme un poisson hors de l'eau dans votre rôle et que vous pensez que la formation pourrait améliorer vos capacités de gestion, faites-le savoir à votre patron. Il est utile de comprendre d'abord les politiques du lieu de travail sur la disponibilité de la formation afin de pouvoir présenter un argumentaire solide à votre patron. Vous pourriez même bénéficier d'aider votre patron à réussir.

Se cacher. Si vous sentez vraiment que votre patron tripote trop et rend votre vie une misère, il est parfois préférable d'y aller pendant un certain temps jusqu'à ce que votre patron s'épuise ou trouve un autre projet animal de compagnie à déranger. La micro-gestion est un comportement très épuisant et inutile et peu de gens peuvent le maintenir dans une certaine mesure. Si votre patron est un micro-manager éternel, cependant, et que cela vous cause beaucoup d'angoisse, il est peut-être temps de trouver un nouveau poste et un nouveau patron.