Comment organiser un entretien téléphonique?

Sachez qui vous voulez interviewer. Si vous êtes un employeur, lisez attentivement le CV et la lettre de motivation du candidat et familiarisez-vous avec toute autre information dont vous disposez. Vous pouvez même rechercher leur nom en ligne ou utiliser leur profil LinkedIn ou un autre réseau social pour en savoir plus. Si vous êtes un employé, essayez de savoir à qui vous allez parler et assurez-vous de faire de nombreuses recherches sur l'entreprise et le poste pour lequel vous postulez. Lorsque vous menez un entretien d'information, recherchez la personne à qui vous parlerez pour en savoir plus sur ses expériences, son histoire et ses connaissances dans les domaines liés à ce que vous poserez.

Décidez quand vous voulez mener l'entretien. Choisissez un moment où vous serez libre et concentré; ne le programmez pas à 8 heures du matin si vous aimez dormir ou à 15 heures si vous venez chercher des enfants. Planifiez l'appel à un moment où vous pouvez être dans un endroit calme et vous concentrer sur l'appel. Une fois que vous avez décidé de l'heure de la journée, assurez-vous de vérifier votre calendrier et de choisir une date libre afin de ne pas vous précipiter d'une chose à l'autre. Cela vous aidera à vous détendre avant et pendant l'appel. Choisissez ensuite une date et une heure de sauvegarde. Une fois que vous avez obtenu ces deux dates alternatives, préparez-vous avec une troisième au cas où l'autre personne ne serait pas disponible pour l'un de vos deux premiers choix. Vous devrez peut-être tenir compte des fuseaux horaires si votre entretien téléphonique est avec une entreprise dans un autre pays ou une autre région.

Sachez ce que vous attendez de l'entretien téléphonique. Que vous soyez un employeur essayant de décider d'embaucher un candidat, un employé essayant d'obtenir un emploi ou un journaliste cherchant des informations générales sur n'importe quel sujet, ayez un objectif pour l'entretien et sachez quel type d'informations vous recherchez. Être précis à ce sujet vous aidera à poser des questions et à y répondre de la manière la plus productive et la plus dirigée possible.

Contactez l'autre partie au sujet de l'entrevue. Si vous allez mener l'entrevue, contactez la personne que vous interviewerez par téléphone ou par courriel. Demandez un entretien téléphonique, expliquez le but de l'entretien et proposez les dates et heures que vous avez choisies ou demandez quand l'autre personne sera disponible. Si vous êtes un employé postulant à un emploi, l'entreprise doit vous contacter, alors répondez avec votre disponibilité. Dans les deux cas, déterminez une date et une heure qui vous conviennent à tous les deux, en prévoyant suffisamment de temps pour un long entretien, si vous en avez besoin.

Dressez une liste de questions ou de sujets. L'un des principaux avantages d'un entretien téléphonique par rapport à un entretien en personne est que la personne à qui vous parlez ne verra pas les documents écrits que vous utilisez. Prenez quelques notes pour vous préparer à l'entrevue. Écrivez quelques questions que vous voulez poser. Si vous postulez pour le poste, proposez des questions potentielles que l'intervieweur pourrait poser et notez vos réponses. Vous n'avez pas besoin de vous référer constamment à vos notes tout au long de l'entretien - et en fait, vous ne devriez pas; au lieu de cela, concentrez-vous sur l'établissement d'un rapport avec l'intervieweur - mais les préparer et les avoir là-bas peut vous donner confiance dans vos réponses et vous aider si vous ne savez pas quoi dire.

Confirmez la date et l'heure la veille de l'entretien. Surtout si vous avez programmé l'entretien une semaine ou plus à l'avance, confirmez la date et l'heure par e-mail environ 24 heures avant l'entretien. Confirmez que la date et l'heure fonctionnent toujours pour vous deux et vérifiez que vous êtes tous prêts pour l'entretien.