Comment développer des questions d'entrevue comportementale?

Demandez-leur de revoir votre liste de questions d'entrevue comportementale pour vous assurer que votre intention de poser les questions se manifeste clairement.

Les questions d'entrevue comportementale sont conçues pour avoir un aperçu des qualités et des caractéristiques d'un candidat, comme en témoignent les comportements passés. Alors que dans un entretien traditionnel, l'intervieweur peut poser des questions hypothétiques au candidat, dans les entretiens comportementaux, les questions ciblent les expériences de la vie réelle du candidat. Les questions d'entrevue comportementale explorent la façon dont une personne a réagi dans le passé à des situations et à des demandes dans divers environnements, y compris le travail, l'école et les activités communautaires. Voici quelques stratégies pour développer des questions d'entrevue comportementale.

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Déterminez les qualités et les caractéristiques requises pour le travail. Lors de l'entretien d'un candidat pour un poste de direction, les forces de leadership seront importantes. Si l'embauche pour un poste de recherche hautement compétitif, la détermination, la persévérance et la curiosité intellectuelle peuvent être importantes. Créez une liste des qualités requises.
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Identifiez les situations qui mettent en évidence l'application des qualités nécessaires. Par exemple, si vous avez besoin d'un chef d'équipe capable de résoudre un conflit rapidement et de manière constructive, demandez au candidat de décrire une instance dans laquelle un conflit est survenu entre 2 membres de l'équipe et l'approche utilisée pour résoudre la situation.
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Évaluez les forces et les faiblesses. Pour mieux comprendre les forces et les faiblesses d'un candidat, posez des questions qui révèlent la présence ou l'absence des qualités nécessaires. Par exemple, si le poste exige un engagement à respecter les échéances du projet, vous pourriez dire: «Décrivez un moment où vous avez manqué une échéance de projet et les répercussions du retard». La réponse du candidat peut révéler un engagement à respecter les délais, une tendance à imputer les retards à autrui ou d'autres caractéristiques pertinentes.
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Observez un engagement envers la croissance personnelle et professionnelle. Les réponses aux questions d'entrevue comportementale peuvent révéler des qualités personnelles, telles que la conscience de soi, l'humilité et la loyauté. Des questions de mots pour permettre à la personne interrogée de se sentir suffisamment à l'aise pour admettre ses erreurs et élaborer sur les leçons tirées des expériences de la vie. Par exemple, vous pourriez dire: "Nous avons tous nos mauvais jours. Parlez-moi d'une situation de travail dans laquelle vous n'étiez pas à votre meilleur et des leçons tirées de l'expérience."

Voici quelques stratégies pour développer des questions d'entrevue comportementale.
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Posez des questions ouvertes. Les questions doivent être formulées de manière à permettre à la personne interrogée de décrire une situation, les mesures prises et les pensées et sentiments ressentis avant, pendant et après le processus. Par exemple, au lieu de demander: «Avez-vous vécu des conflits sur le lieu de travail?» formuler la question pour inviter une réponse plus révélatrice: "Parlez-moi d'un moment où vous avez vécu un conflit avec un collègue de travail et le résultat final."
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Posez des questions comportementales claires et succinctes. Poser des questions longues et compliquées peut semer la confusion chez un candidat déjà anxieux. Par exemple, si vous êtes intéressé par la façon dont un candidat gère le stress, vous ne discuterez pas de l'impact du stress sur le corps humain ou de sa prévalence générale sur le marché du travail. Une question claire ramènerait au cœur du problème: «Décrivez votre expérience d'une situation très stressante sur le lieu de travail et comment vous y avez fait face».
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Choisissez vos mots avec soin. Écrivez les questions à l'avance afin de ne pas ajouter de langage inutile ou d'omettre des mots importants pendant l'entrevue.
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Demandez l'avis de vos collègues et de votre superviseur. Demandez-leur de revoir votre liste de questions d'entrevue comportementale pour vous assurer que votre intention de poser les questions se manifeste clairement.

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