Comment être un bon chef d'équipe?
Les bons chefs d'équipe communiquent bien et respectent les commentaires de chacun, et avec un peu de conseils, vous pouvez apprendre à en devenir un. Être un chef d'équipe, c'est comme être un gestionnaire, vous devrez donc vérifier fréquemment avec votre équipe pour vous assurer que tout le monde est sur la bonne voie et organisé. Bien que vous puissiez avoir plus d'avantages que les membres de votre équipe, vous gagnerez plus de respect si vous restez et aidez plutôt que de rentrer chez vous tôt. Vous gagnerez également du respect en ayant une attitude positive et en écoutant les idées des membres de votre équipe. Félicitez votre équipe pour ses grandes et petites réalisations, ce qui les aidera à se sentir plus valorisées. Si vous trouvez que le moral de l'équipe est bas, essayez quelque chose de nouveau pour revigorer tout le monde. Vous pouvez organiser votre réunion à l'extérieur ou mettre en place des récompenses amusantes pour atteindre les objectifs du projet. Pour apprendre à mieux déléguer, lisez plus sur notre co-auteur Leadership.
Être un bon chef d'équipe implique d'écouter et de communiquer avec votre équipe, de respecter les idées et les contributions des autres et de garder le moral au plus haut.
Être capable de travailler efficacement et de diriger une équipe est essentiel dans le marché du travail actuel où chaque employé est étroitement mesuré. Le travail d'équipe est également essentiel dans les activités scolaires, sportives et de groupe. Être un bon chef d'équipe implique d'écouter et de communiquer avec votre équipe, de respecter les idées et les contributions des autres et de garder le moral au plus haut. Avec une attitude positive, un peu de créativité et un esprit ouvert, vous pouvez être un excellent chef d'équipe.
Méthode 1 sur 3: établir votre rôle de leader
- 1Établissez une hiérarchie. Les chefs d'équipe inefficaces ne sont pas seulement des personnes qui dirigent tout le monde et exigent un niveau de respect qui n'a pas été gagné. Les chefs d'équipe inefficaces sont également des personnes qui n'établissent pas une hiérarchie claire et transparente au sein de l'équipe dans son ensemble. Si vous êtes le leader, vous êtes au sommet. Vous avez le dernier mot sur les choses et attribuez des rôles à votre équipe.
- Tenez une réunion avec votre équipe, surtout si vous êtes nouveau à la tête ou si votre équipe vient d'être constituée. Au cours de votre réunion, discutez avec votre équipe du rôle de chacun et indiquez clairement qui relève de qui.
- Dessinez un tableau avec le nom et le titre de chacun. Votre feuille doit avoir une hiérarchie qui vous montre vous et votre rôle en haut, qui relève directement de vous, et ainsi de suite.
- Précisez également que vous avez l'intention de respecter les rôles de chacun et reconnaissez à quel point chacun est important et vital pour votre équipe qui réussit.
- 2Prenez le temps de diriger. Cela ne signifie pas seulement maintenir une communication fréquente et ouverte avec votre équipe et aider à répondre à toutes vos questions. Cela signifie également combler les lacunes, résoudre les problèmes et travailler le plus dur et souvent le plus longtemps.
- Un mauvais chef d'équipe délègue des projets et des tâches à tout le monde et rentre tôt à la maison. Un bon chef d'équipe s'assure constamment que tout le monde est sur la bonne voie, organisé et prend le relais.
- Rendez-vous disponible auprès de votre équipe lorsque vous en avez besoin. Vous devez également fixer des limites auxquelles tout le monde adhèrera. Votre équipe doit être en mesure d'attirer votre attention en cas de besoin, mais pas à chaque fois qu'une question se pose. Utilisez votre hiérarchie pour faciliter une chaîne de commandement et définir vos limites.
- De plus, définissez des limites pour votre charge de travail et celle de votre équipe. Avant d'accepter un poste de direction, renégociez votre propre charge de travail avec votre patron afin d'être disponible pour votre équipe. Ensuite, faites de même pour votre équipe.
- En tant que chef d'équipe, vous devrez peut-être rester plus tard que votre équipe. Entrez au travail plus tôt, ou même le week-end. Votre objectif est d'éviter que toute votre équipe n'ait à faire cela. Donnez à votre équipe des limites de charge de travail qui peuvent être respectées afin que les membres de votre équipe ne soient pas submergés ou trop stressés.
- 3Mener par l'exemple. Cela revient à prendre le temps de diriger. En tant que chef d'équipe, vous pouvez avoir plus d'avantages, un salaire plus important et un ou deux jours de vacances supplémentaires, mais vous avez également plus de responsabilités. Les erreurs de votre équipe sont en fin de compte votre faute et votre responsabilité.
- Traitez tout le monde dans votre équipe avec le même respect. Gardez une communication ouverte et honnête et montrez à votre équipe que vous êtes là pour résoudre tout problème ou faire les ajustements nécessaires qui profitent à l'équipe dans son ensemble.
- Soyez respectueux des autres équipes et des personnes des autres départements. Ne critiquez jamais d'autres personnes ou services, en particulier autour de l'équipe. Après tout, si votre équipe voit que vous vous comportez d'une certaine manière, les membres peuvent penser qu'il est normal de se comporter de la même manière. Non seulement ce genre de comportement est irrespectueux et non professionnel, mais il vous incombe également.
CONSEIL D'EXPERTNotre expert est d'accord: même si vous êtes timide ou introverti, réfléchissez aux moyens de diriger efficacement tout en restant authentique envers vous-même. Par exemple, si vous n'êtes pas un orateur dynamique, vous pouvez démontrer votre leadership en créant un ordre du jour très détaillé pour votre prochaine réunion.
- 4Déléguez le cas échéant. Bien que votre travail ne consiste pas seulement à confier du travail à d'autres, une partie de votre statut de bon chef d'équipe consiste à savoir quand déléguer certaines tâches. Expliquez clairement ce que chacun devra faire et accomplir. Ne planez pas non plus. Faites confiance à votre équipe pour faire le travail à portée de main.
- Soyez également décisif. Les gens sont plus susceptibles de vous suivre et de vous respecter si vous pouvez prendre des décisions rapides et bien informées. Lorsque vous tergiversez, votre équipe le voit et cela peut être perçu comme une faiblesse. Vous êtes là pour diriger et prendre des décisions, alors soyez prêt à le faire.
- Si vous êtes confronté à une décision qui a un impact sur une partie de l'équipe, ou si vous ne disposez pas de toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée, adressez-vous à votre équipe. Demandez un rapport ou une mise à jour sur une partie d'un projet qui peut vous aider dans votre décision. Discutez avec votre équipe de vos options et obtenez des commentaires.
- 5Gérez des projets, dirigez les gens. Être un bon chef d'équipe, c'est savoir faire la différence entre gérer tous les projets sur lesquels votre équipe travaille et diriger l'équipe qui travaille sur ces projets. Bien que vous deviez superviser tout le monde et tous les projets, vous devez laisser votre équipe faire le travail pour lequel chaque membre de l'équipe a été embauché.
- La gestion est plus axée sur les tâches, en gardant une trace des réunions et des événements, en établissant et en maintenant les horaires de chacun et en permettant le temps et les ressources appropriés pour que les tâches soient accomplies correctement.
- Diriger votre équipe vous oblige à fournir un soutien et à motiver les membres de votre équipe à accomplir les tâches assignées. Un bon leader ne fera pas de microgestion et ne dira pas aux membres de l'équipe comment tout faire. Au lieu de cela, inspirez et motivez les membres de votre équipe à apporter des idées et des méthodes qui fonctionnent le mieux pour chaque individu.
Un bon chef d'équipe s'assure constamment que tout le monde est sur la bonne voie, organisé et prend le relais.
Méthode 2 sur 3: relative à votre équipe
- 1Gagnez du respect, ne l'exigez pas. Très probablement, vous avez gagné votre rôle dans un poste de leadership. Cela ne vous a pas été simplement donné parce que c'était votre droit. Pensez à être un chef d'équipe comme un privilège.
- Bien que vous soyez en charge de votre équipe, et donc au-dessus des autres membres, votre position de leader doit être respectée par les membres de votre équipe.
- Gagnez le respect en étant un membre confiant et compétent de l'équipe. Ayez une attitude positive envers votre équipe dans son ensemble et envers chaque membre individuellement. Écoutez votre équipe et obtenez l'avis de tout le monde.
- Vous devrez parfois être créatif et prendre une décision intuitive à la volée. Cette décision n'est peut-être pas toujours ce que tout le monde dans votre équipe souhaite. Expliquez clairement pourquoi vous avez pris la décision que vous avez prise et demandez l'avis ou les commentaires de votre équipe.
- Écoutez ce que votre équipe a à dire et appréciez les idées qui se présentent à vous. Les gens seront plus disposés à accepter votre rôle de leadership lorsque tout le monde sait que chaque opinion est appréciée et prise en compte.
- Respectez les horaires. Si votre équipe a l'impression que les horaires de travail et personnels ne peuvent pas être respectés ou ne sont pas respectés, cela pourrait affecter le moral et l'opinion de votre équipe sur vous en tant que leader. Donnez à chacun le temps d'avoir une vie personnelle. Discutez régulièrement des horaires hebdomadaires et organisez une réunion le lundi pour organiser la semaine. De plus, donnez à votre équipe suffisamment de temps pour un projet. Si vous interrompez une tâche parce qu’une autre s’est produite, cela peut provoquer un conflit. Dès que vous savez qu'une tâche devra être accomplie, informez votre équipe.
- Si une tâche ou un projet d'urgence vient d'un autre service ou de votre patron, votre travail en tant que leader est parfois de repousser. Vous devriez être la première ligne de défense de votre équipe contre les autres départements.
- 2Écoutez les autres. Même si vous êtes le chef d'équipe et que vous prenez les décisions, vous devez obtenir les opinions et les idées de votre équipe dans la mesure du possible. Essayez d'incorporer ces entrées chaque fois que c'est possible. Encouragez les suggestions sur la façon de résoudre un problème particulier ou de terminer une tâche.
- Acceptez les suggestions des autres. Quand quelqu'un vous donne une idée, travaillez dessus. Pensez à la façon dont vous pouvez l'améliorer. Un bon leader est celui qui écoute et pas seulement qui parle. Montrez à l'équipe que vous êtes flexible.
- Si quelqu'un propose une solution ou une idée, ne la négligez pas en disant que vous avez déjà essayé cette approche particulière. «Ouais, mais» les déclarations doivent également être évitées. Au lieu d'écarter une idée, réfléchissez-y à nouveau, peut-être que cela pourrait fonctionner maintenant alors qu'avant cela ne fonctionnait pas.
- Discutez avec votre équipe. Posez des questions pour obtenir plus d'informations sur une idée. Votre travail en tant que leader n'est pas de rejeter une idée qui peut ne pas fonctionner, c'est d'aider votre équipe à découvrir une solution.
- 3Incluez tout le monde. Si certaines personnes sont un peu en retard sur un projet ou une tâche, aidez-les. Gardez une attitude positive et passez du temps avec la personne pour évaluer pourquoi il y a un problème. Trouvez une tâche pour chacun, quel que soit son niveau ou ses compétences.
- Si vous aidez quelqu'un qui a du mal avec une tâche, ne vous contentez pas de montrer comment faire la tâche. Non seulement une démonstration rapide n'aidera pas les membres de votre équipe à apprendre à accomplir cette tâche eux-mêmes, mais cela peut aussi abaisser le moral. Personne ne veut se sentir incapable ou inadéquat.
- Restez positif et accueillez l'opportunité d'aider. Soyez ravi que le membre de votre équipe veuille apprendre et s'améliorer. Expliquez à un membre de l'équipe les étapes d'une tâche. Planifiez une heure pour vous aider si vous êtes occupé.
- 4Encouragez votre équipe. Parfois, les gens ont peur d'essayer quelque chose, et c'est là que le leader entre en jeu. Vous devez encourager les membres de votre équipe. Montrez à votre équipe que la tâche est possible, même si elle est difficile, et essayez de la rendre amusante. Célébrez les résultats positifs du travail de quelqu'un.
- L'enthousiasme est contagieux. Si vous êtes enthousiasmé, votre équipe est plus susceptible d'être enthousiasmée par le projet. Si votre équipe vous respecte et vous considère comme un leader, votre enthousiasme et vos encouragements favoriseront la créativité et le désir de bien performer.
- Reconnaissez votre équipe pour un travail bien fait, même s'il est petit. Les petits compliments et remerciements peuvent être plus efficaces que les grands. Même si vous ne pouvez pas récompenser un bon travail par une augmentation de salaire, l'appréciation verbale a beaucoup de poids. Si votre équipe fait un excellent travail, pensez à emmener tout le monde déjeuner un jour pour célébrer le travail acharné. Pendant le déjeuner, passez du temps à vous connecter avec tout le monde à un niveau personnel. Laissez le travail parler au bureau. Apprenez à connaître les membres de votre équipe en dehors du bureau.
- Un simple "merci" va très loin. Prendre une seconde ou deux pour arrêter et remercier les membres de l'équipe montre que vous êtes un leader qui se soucie de votre équipe et qui compte sur elle.
Prendre une seconde ou deux pour arrêter et remercier les membres de l'équipe montre que vous êtes un leader qui se soucie de votre équipe et qui compte sur elle.
Méthode 3 sur 3: fournir des conseils
- 1Sachez de quoi vous parlez. Si les membres de votre équipe sont aussi confus que vous, comment sauront-ils quoi faire? En tant que leader, vous devez d'abord faire la recherche, avoir le plus d'informations sur un projet et savoir à qui attribuer des tâches.
- Faites des recherches externes sur un sujet ou un projet afin que, lorsqu'il est temps de diriger votre équipe, vous ayez toutes les connaissances dont vous avez besoin pour répondre aux questions et discuter des idées.
- Faites attention à votre équipe. Écoutez chaque membre et prêtez attention aux forces et aux compétences individuelles de chacun. Lors de la répartition des tâches et des rôles, vous devez être en mesure de confier la bonne tâche à la bonne personne.
- En apprenant tout ce que vous pouvez sur votre équipe et les projets sur lesquels vous travaillez, vous pouvez donner une autorité et donner à votre équipe les outils pour être le plus efficace.
- 2Profitez d'être un leader. Même si les dirigeants doivent prendre les choses au sérieux, il n'y a aucune raison que vous ne puissiez pas vous amuser. Ne vous laissez pas trop emporter. Équilibrez les affaires sérieuses à portée de main en ce qui concerne le moral et l'esprit de l'équipe.
- Parfois, vous pourriez avoir une mauvaise journée. La même chose est vraie pour tout le monde dans votre équipe. Si un membre est perdu dans une tâche ou frustré, c'est le moment de briller. Utilisez votre grande personnalité et votre sens de l'humour pour aider les membres de votre équipe. Discutez de ce qui cause du stress et aidez votre collègue à trouver une solution.
- Aider votre équipe est la partie amusante du travail. Toute la planification, la distribution des tâches et la garantie que tout est terminé à temps et conformément aux normes peuvent devenir accablantes. Profitez des moments où vous aidez quelqu'un avec quelque chose.
- 3Faites attention au moral. Une équipe démoralisée ne fonctionnera pas. Vous devez définir un esprit positif, clarifier les objectifs, montrer comment le travail est faisable et possible. Personne ne travaillera pour un objectif impossible.
- Si le moral est bas, encouragez une conversation ouverte sur les raisons. Il peut s'agir d'un problème plus important au sein de l'entreprise dans son ensemble que vous ne pouvez pas résoudre rapidement. À tout le moins, vous pouvez trouver des idées créatives pour aider votre équipe, même à un petit niveau.
- Participez à des réunions à pied. Personne n'aime s'asseoir dans une pièce étouffante pour discuter des écrous et des boulons d'un projet. Être en mouvement fait circuler le sang et facilite la clarté résultant en de grandes idées. Si vous le pouvez, emmenez votre équipe à une réunion de marche hors du bureau, ou même simplement à travers.
- Jouez à des jeux comme récompense ou comme moyen de réfléchir. Ou lancez une balle pendant que vous avez une réunion pour discuter des objectifs.
- Fixez-vous des objectifs d'équipe amusants et récompensez-les. Vous pouvez avoir certains objectifs de projet et des objectifs à l'échelle du service que votre équipe doit atteindre, mais vous pouvez également créer les vôtres. Peut-être avez-vous défini un objectif que votre équipe doit terminer une partie d'un projet à une certaine date. Si l'équipe réussit, vous allez prendre un verre après le travail à votre guise, ou vous planifiez une journée d'excursion dans un endroit amusant mais qui peut également aider le projet. Ce ne sera pas toujours le cas, mais si vous travaillez dans un environnement plus créatif, vous pourrez peut-être emmener votre équipe dans une sortie pour favoriser les liens ou rechercher quelque chose qui est pertinent pour votre travail.
- Abordez immédiatement les frustrations. Si vous savez que quelqu'un est mécontent ou bouleversé, n'attendez pas que la situation dégénère. Parlez à cette personne et travaillez ensemble sur une solution. Cela montre non seulement que vous faites attention, mais que vous vous en souciez.
Être un bon chef d'équipe, c'est savoir faire la différence entre gérer tous les projets sur lesquels votre équipe travaille et diriger l'équipe qui travaille sur ces projets.
- Si quelqu'un fait une erreur, ne vous fâchez pas. Les membres de votre équipe sont des humains et tout le monde fait des erreurs. Essayez simplement d'aider et d'être gentil. Votre travail consiste à essayer d'éviter les erreurs, de démontrer la bonne marche à suivre et de compenser les erreurs qui se produisent.
- Si possible, choisissez des membres de votre équipe qui peuvent bien travailler ensemble. Si ce n'est pas possible, votre travail consiste à encadrer le membre le plus faible, à l'aider à devenir un meilleur membre de l'équipe. Utilisez l'aide des pairs. Désignez votre membre le plus fort comme partenaire avec une personne faible et laissez le membre le plus fort vous montrer comment faire le travail.
- Respectez toujours l'opinion des membres.
- N'essayez pas d'agir trop dominant. Restez amical et respectueux.
- Un bon leader aide toujours les autres et ne laisse personne de côté.
- Soyez toujours amical avec les membres de l'équipe.
- N'essayez pas de forcer vos subordonnés à vous respecter, vous devez leur prouver que vous méritez le respect!
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Questions et réponses
- Que dois-je faire si un membre de mon équipe me donne une attitude?Parlez à la personne et rappelez-lui les valeurs et le respect de l'organisation. Selon le contexte de la situation, envisagez de parler à votre entraîneur de l'attitude de la personne pour trouver des moyens supplémentaires de gérer votre coéquipier.
- Est-il préférable d'avoir un chef d'équipe qui connaît les mécanismes du travail?Pas nécessairement, mais si dans ce poste il est important d'être aussi informé que possible et de demander conseil aux membres de l'équipe si nécessaire. Il est important d'être ensuite décisif en connaissant tous les faits.
- Comment devenir plus bavard au lieu d'être timide?Vous pouvez devenir plus bavard en participant à différentes compétitions et en vous faisant beaucoup de nouveaux amis. Commencez par emmener vos proches et vos frères et sœurs s'entraîner.
- Que puis-je faire si les membres de mon équipe refusent de coopérer ou d'écouter?Vous voudrez peut-être organiser une réunion de groupe où vous partagerez vos réflexions en tant que chef d'équipe et demandez ce que vous pouvez faire pour aider tout le monde à se rassembler et à coopérer plus souvent. Il pourrait y avoir un problème avec votre style de leadership qui contribue au problème, donc cela donnerait à chacun une chance de s'exprimer et de réfléchir à des solutions.
- Comment contrôler ma colère en tant que chef d'équipe?Ne parlez pas tant que vous êtes encore en colère. Vous ne pouvez jamais reprendre des mots blessants après les avoir prononcés. Essayez de vous mettre à leur place pour mieux les comprendre.
- Donnez 3 raisons pour lesquelles les membres de l'équipe devraient être encouragés à prendre les devants?Cela contribue à un meilleur environnement de travail. Les objectifs sont généralement atteints en temps opportun. La motivation est contagieuse.
- En tant que leader, comment puis-je inspirer mon équipe à être meilleure?Faites-leur comprendre l'importance de la participation de chacun pour atteindre l'objectif de votre équipe.
- Comment obtenir une bonne réputation auprès des membres de notre groupe?Vous obtenez une bonne réputation en travaillant dur pour atteindre l'objectif de votre équipe, en mettant l'accent sur le travail d'équipe, en ayant une bonne attitude globale et, surtout, en étant amical envers vos coéquipiers.
Les commentaires (15)
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