Comment gérer les personnes condescendantes?
Bien que traiter avec une personne condescendante puisse être frustrant, la patience et de bonnes compétences en communication peuvent vous aider à gérer la situation. Gardez votre calme en vous arrêtant un instant et en respirant profondément avant de répondre à la personne. Ensuite, entraînez-vous à répondre de manière constructive plutôt que défensive. Par exemple, si la personne dit «Si j'étais vous, je choisirais juste une carrière et continuerais ma vie», essayez de répondre par «Je comprends pourquoi vous pourriez le voir de cette façon, mais c'est en fait plus compliqué que ça.." Alternativement, hochez la tête et souriez pour avancer rapidement et facilement. Pour apprendre à gérer un collègue condescendant, continuez à lire!
Comment faire face à un parent condescendant?
Traiter avec une personne condescendante peut être exaspérant. Personne n'aime qu'on lui parle de haut. Avec un peu de patience et l'aide de bonnes techniques de communication, vous pouvez gérer la plupart des cas où vous rencontrez une personne condescendante. Cela s'applique à deux types courants de situations où vous pourriez avoir à faire face à la condescendance: dans votre vie personnelle et au travail.
Méthode 1 sur 2: traiter avec un partenaire ou un ami condescendant
- 1Rester calme. Lorsque vous communiquez avec une personne condescendante, essayez de ne pas perdre votre sang-froid, car cela peut aggraver la situation. Avant de répondre à la personne, arrêtez-vous un instant et respirez profondément. Dites-vous quelque chose comme «J'essaie de signaler un problème, mais je vais rester calme et poli.»
- 2Être honnête. Si quelqu'un vous dit quelque chose de condescendant, même de manière désinvolte, n'ayez pas peur de vous défendre. Faites savoir à la personne que vous vous sentez rabaissé et que la condescendance n'était pas de mise. Être honnête est crucial si vous voulez faire face à la situation. Sinon, la personne pourrait même ne pas se rendre compte qu'elle est condescendante.
- 3Surveillez le ton de votre voix. La condescendance concerne souvent principalement le ton de la voix. En d'autres termes, ce n'est pas toujours ce qu'une personne dit, mais la façon dont on le dit qui compte. Attention à ne pas répondre à une personne condescendante avec plus de condescendance. Cela signifie éviter les sarcasmes, marmonner des choses à voix basse, élever la voix, etc.
- 4Pratiquez une communication non défensive. Pour faire face aux personnes difficiles, vous devez choisir vos mots avec beaucoup de soin. Évitez de dire des choses défensives, car cela peut valider la personne condescendante et ruiner les chances de résoudre la situation. Heureusement, vous pouvez généralement transformer des déclarations défensives en déclarations plus constructives. Par exemple:
- Supposons que quelqu'un vous dise quelque chose de condescendant, comme «Eh bien, si j'étais vous, je choisirais juste une carrière et continuerais ma vie».
- Vous pourriez être tenté de répondre par quelque chose comme «Vous vous trompez! Et restez en dehors de ma vie».
- Essayez plutôt de dire quelque chose de plus productif, comme «Je comprends que vous le voyez ainsi. Laissez-moi vous expliquer pourquoi c'est plus compliqué que ça...»
Parfois, le moyen le plus rapide et le plus simple de traiter avec une personne condescendante est simplement de passer à autre chose. - 5Déterminez le type de relation que vous entretenez avec la personne. Si vous avez affaire à une personne qui a toujours l'habitude de vous dire des choses condescendantes, arrêtez-vous et réfléchissez à votre relation avec cette personne en général. Essayez de déterminer pourquoi vous trouvez ces remarques condescendantes, en fonction du type de relation que vous entretenez. Avec ces connaissances, vous serez en mesure de communiquer plus efficacement.
- Par exemple, si vous avez une relation dans laquelle vous avez l'impression d'avoir une dette envers l'autre personne, la pression de la dette peut provoquer des sentiments de condescendance. Réglez la dette ou soyez ouvert avec l'autre personne sur ce que vous ressentez.
- 6Reconnaître le chantage émotionnel. Parfois, les gens utiliseront la condescendance pour manipuler les autres afin qu'ils fassent quelque chose pour eux. Si un ami ou un partenaire vous dit des choses dépréciées, par exemple, il ou elle pourrait réellement craindre de vous perdre. Les commentaires condescendants auraient pour but de vous faire sentir inférieur et donc dépendant de cette personne. Si vous reconnaissez ce genre de comportement, communiquez calmement et communiquez ouvertement avec votre ami/partenaire à ce sujet.
- 7Hochez la tête et souriez, quand tout le reste échoue. Parfois, le moyen le plus rapide et le plus simple de traiter avec une personne condescendante est simplement de passer à autre chose. Si vous pouvez supporter les commentaires condescendants assez longtemps pour vous éloigner de cette personne, souriez et supportez-le et évitez cette personne à l'avenir.
- 8Demandez l'aide d'un professionnel, si nécessaire. Si les commentaires condescendants de quelqu'un causent de sérieux dommages à une relation que vous appréciez, n'ayez pas peur de demander de l'aide. Les conseillers conjugaux et familiaux, par exemple, sont formés pour aider à la médiation entre les personnes qui connaissent des problèmes relationnels.
Méthode 2 sur 2: traiter avec un collègue ou un patron condescendant
- 1Reconnaissez un comportement condescendant lorsque vous le voyez. Des choses comme crier, hurler, dénigrer les commentaires, sont tous des signes évidents de condescendance. Sur le lieu de travail, cependant, les gens sont parfois condescendants de manière plus subtile, par exemple en parlant de personnes dans leur dos ou en parlant de déchets sous forme de blagues. Si vous reconnaissez ce comportement, signalez-le. Vous pouvez également aider à l'éviter sur le lieu de travail en favorisant un environnement qui décourage les commérages, en faisant des blagues sur les collègues, etc.
- 2Ignorez-le et passez à autre chose. Si une personne fait un commentaire condescendant sans que cela fasse partie d'un modèle de comportement, la chose la plus efficace et la plus efficace à faire peut être de simplement passer à autre chose. Tout le monde dit des choses stupides de temps en temps, ou passe une mauvaise journée, ou s'en prend involontairement à quelqu'un. Si le commentaire condescendant n'était qu'un commentaire isolé, essayez d'être indulgent et continuez avec les choses.
Pour traiter avec un collègue ou un superviseur condescendant le plus efficacement possible, demandez à organiser une réunion personnelle pour discuter du problème. - 3Transformez la condescendance en action. Parfois, vous pouvez détourner la condescendance d'une personne. Si un collègue agit de manière supérieure ou mieux informée que vous, communiquez avec lui de manière à ce que ces sentiments se transforment en productivité. Essayez de dire des choses comme:
- «Pourriez-vous m'aider à comprendre?
- "Que pensez-vous que nous devrions faire?"
- "Peut-être êtes-vous la meilleure personne pour ce travail."
- 4Obtenir de l'aide. Si vous avez affaire à un collègue chroniquement condescendant, parlez à un superviseur du problème de comportement. Essayez d'avoir une preuve du problème, comme des e-mails condescendants que vous avez enregistrés. Si c'est votre superviseur qui est condescendant, les choses peuvent être plus compliquées. Cependant, vous pouvez toujours demander l'aide de vos collègues qui pourraient se trouver dans des situations similaires.
- 5Recherchez une discussion en face à face. Pour traiter avec un collègue ou un superviseur condescendant le plus efficacement possible, demandez à organiser une réunion personnelle pour discuter du problème. Si vous ne voulez pas divulguer le sujet réel de la réunion à l'avance, suggérez que ce soit pour quelque chose de neutre, comme des «stratégies de communication sur le lieu de travail».
- Vous pouvez également demander à un superviseur d'assister à la réunion pour servir de médiateur.
- 6Parlez. Si la condescendance de quelqu'un interfère avec votre capacité à faire votre travail, alors vous devez appeler la personne. Sans colère, répondez avec courtoisie mais directement au comportement. Essayez quelque chose comme: «J'apprécie vraiment votre contribution, je sais que vous avez beaucoup d'expérience dans ce domaine. Mais, vous savez, il peut parfois être difficile de vous poser des questions parce que j'ai l'impression que vous ne me respectez pas quand je Je ne sais pas quelque chose. Cela peut sembler très condescendant.
- 7Ne vous déchaînez pas. Si le collègue condescendant répond avec plus de condescendance, résistez à l'envie de riposter. Prenez un moment pour respirer, calmez-vous et évaluez la situation avant de passer à autre chose.
Après votre réunion, vous pouvez demander à votre superviseur de publier un rapport qui propose des suggestions sur la façon de gérer et d'éviter les comportements condescendants. - 8Évitez le langage corporel moralisateur. La communication non verbale est toujours importante, surtout lorsque l'on essaie de surmonter des conflits. Lorsque vous discutez du problème de condescendance avec votre collègue, observez votre langage corporel ainsi que ce que vous dites. Évitez les choses comme:
- Pointer du doigt
- Rouler des yeux
- Croiser les bras
- Se mettre en face de la personne
- Se tenir au-dessus de la personne pendant qu'elle est assise
- 9Essayez de voir les choses du point de vue de l'autre personne. Parfois, les gens sont condescendants sans même s'en rendre compte. Essayez de vous élever au-dessus de la situation et de vos propres sentiments et cherchez à comprendre le point de vue de votre collègue.
- Invitez votre collègue à expliquer ce qu'il pensait ou ressentait lorsqu'il disait quelque chose que vous perceviez comme condescendant.
- Soyez courtois en disant quelque chose comme «Pourquoi ne me parlez-vous pas de votre point de vue?»
- 10Donnez un avis correctif. Après votre réunion, vous pouvez demander à votre superviseur de publier un rapport qui propose des suggestions sur la façon de gérer et d'éviter les comportements condescendants. Ce rapport peut être adressé uniquement aux personnes impliquées dans le conflit, ou des directives pour éviter un langage et des commentaires condescendants peuvent être partagées avec l'ensemble de votre lieu de travail.
Questions et réponses
- Comment faire face à un parent condescendant?La meilleure façon de traiter avec un membre de la famille dans cette situation est d'attendre qu'une situation se produise et de faire valoir son point de vue. Faites-leur savoir ce que vous ressentez juste après l'incident. À ce stade, il peut s'enfoncer et ils peuvent se rendre compte de leurs actes répréhensibles. Sinon, vous pouvez essayer de demander des conseils familiaux à un professionnel qualifié.
- Que se passe-t-il si la personne ne réalise même pas qu'elle est condescendante, et même après que je lui ai dit, elle continue à agir de cette façon?Essayez de le leur faire remarquer à chaque fois qu'ils le font, ou au moins à chaque fois que cela vous convient. Expliquez exactement pourquoi le comportement est condescendant et demandez-leur, encore une fois, de s'abstenir de ce comportement à l'avenir. S'ils sont complètement incapables de changer, il peut être nécessaire de vous éloigner de cette personne ou tout simplement de faire de votre mieux pour l'ignorer.
- J'ai un collègue (A) qui rabaisse constamment un autre collègue (B). J'ai dit au collègue A qu'elle est impolie et condescendante envers le collègue B et qu'elle doit arrêter. Le collègue A m'a dit que ce ne sont pas mes affaires. Que fais-je?Déposez un grief. Parlez à quelqu'un dans une position plus élevée que vous. Cela ne fait pas de vous un mouchard, et si quoi que ce soit, le collègue B vous en serait reconnaissant. Si cela ne fonctionne pas, ne vous abaissez pas au niveau de collègue A. Rappelez-vous simplement que les gens font les choses pour une raison. La collègue A a probablement quelque chose dans sa vie qui la pousse à se mettre en colère au travail.
- Comment dois-je gérer le fait d'être appelé "animal de compagnie", "amour" ou "chéri"?Dites poliment que vous préféreriez être appelé par votre prénom. Si la personne continue, rencontrez-la en tête-à-tête et faites-lui savoir que vous n'appréciez pas les noms d'animaux et demandez-lui de vous respecter et d'utiliser votre prénom.
- Mon camarade de classe est très condescendant. Elle croit que son point de vue est la seule bonne chose au monde. Elle ne me laisse jamais finir ma phrase. Que puis-je faire?Parlez-lui calmement de ce qu'elle fait. Elle peut même ne pas se rendre compte de ce qu'elle fait et de ce que vous ressentez.
- Mon colocataire est très impoli et je n'ai pas l'habitude qu'on me parle comme ça. Elle est beaucoup plus âgée que moi, et chaque fois que je le signale, elle dit simplement que nous devrions arrêter de parler. Que faire?Vous devriez avoir une peau plus épaisse, et elle doit cesser d'être si impolie. C'est-à-dire montrer un effort pour la rencontrer à mi-chemin, mais faites-lui savoir que vous vous attendez à ce qu'elle fasse un effort aussi. Essayez d'ignorer un peu plus que vous n'en avez peut-être l'habitude, mais seulement si vous continuez simultanément à protester contre le pire de ce comportement. Il n'y a tout simplement aucune excuse pour être impoli; c'est inacceptable et ne devrait jamais être subi, quelles qu'en soient les conséquences. Soit l'impolitesse s'arrête, soit la colocation s'arrête.
- Le meilleur ami de mon partenaire a une façon condescendante de me parler, cela cause des problèmes dans ma relation parce que mon partenaire ne voit pas le problème. Que puis-je faire?Si vous pensez que ce problème est réel, alors il l'est. Expliquez clairement à votre partenaire que quel que soit votre sentiment, il doit être respecté. S'il est ignoré, ce n'est vraiment pas gentil de la part de votre partenaire. Cependant, n'oubliez pas que ce problème est entre vous et le meilleur ami. Vous voulez trouver une solution qui garde toutes les amitiés intactes, mais arrête le comportement condescendant. Une façon de le faire est de dire clairement à cet ami que vous n'appréciez pas qu'il soit condescendant avec vous. Beaucoup de gens vous pousseront souvent à vos limites pour voir jusqu'où ils peuvent aller. Si vous repoussez, ils vous respecteront.
- Comment dois-je traiter avec un superviseur autoritaire?Apprenez à répéter les faits: «Oui, j'ai terminé le devoir»; "Oui, je suis arrivé en retard parce que le train est arrivé en retard". N'essayez pas d'expliquer pourquoi ou comment autant que de vous en tenir aux faits et de les répéter.
- Comment empêcher les gens de parler à ma place?Beaucoup de gens interrompent quand quelqu'un d'autre parle, et ils ne s'en rendent même pas compte. Attendez simplement qu'ils aient fini et continuez à parler. S'ils recommencent, coupez-les et terminez votre histoire.
- Comment puis-je m'assurer que je ne suis pas condescendant?Demandez à un ami, à quelqu'un en qui vous avez confiance et que vous respectez, si vous avez parfois l'air condescendant. Ou demandez-leur de signaler subtilement les moments où vous agissez de manière condescendante.
Les commentaires (5)
- J'ai aimé que cela renforce la valeur de l'honnêteté et les graphismes m'ont aidé à mieux m'expliquer.
- Il a été utile de comprendre ce que signifie la condescendance, en particulier en passant par les exemples. Il peut également être utile d'expliquer le contexte du comportement condescendant. Merci.
- Il est maintenant plus facile de reconnaître une personne avec ce genre de comportement et de me contrôler pour ne pas être comme ça.
- C'est rassurant de savoir en lisant les expériences des autres que je ne suis pas le seul à vivre ces situations, notamment au travail, concernant des comportements condescendants.
- Description et exemples de condescendance aidés.
