Comment rédiger un CV pour un poste de PNC?

Rassemblez toutes les informations sur vos emplois passés. Votre section d'expérience antérieure doit répertorier toutes les informations relatives à votre emploi antérieur, notamment: votre intitulé de poste; le service au sein de l'organisation où vous travailliez; le nom de l'organisation où vous avez travaillé; la ville, l'état et éventuellement le pays où se trouvait l'emploi; le mois et l'année où vous avez commencé le travail; le mois et l'année où vous avez quitté votre emploi; une liste des tâches que vous avez effectuées; et une liste des responsabilités que vous aviez.

• Faites une liste de tous vos emplois passés et rassemblez toutes les informations nécessaires.
• Incluez les éléments aussi loin que possible. Vous pouvez modifier et supprimer les tâches inutiles ultérieurement si vous en avez besoin.
• Lorsque vous énumérez votre expérience précédente sur votre CV, classez la liste de la plus récente à la moins récente.

Faites une liste de ce que vous avez fait pour chacun de vos emplois passés. Une fois que vous avez une liste de tous les emplois que vous avez eus, faites une liste détaillée des tâches, activités et responsabilités que vous avez eues pour chacun. Le but de cette liste est de fournir aux employeurs potentiels une idée des types de choses avec lesquelles vous avez de l'expérience. Mais la liste doit être rédigée de manière claire et concise qui accentue les responsabilités positives et axées sur les résultats que vous aviez. Réécrivez votre liste en suivant les directives suivantes:

• Utilisez un verbe au présent au début de chaque point pour le travail où vous êtes actuellement employé.
• Utilisez un verbe au passé au début de chaque point pour les emplois où vous ne travaillez plus.
• Il est utile pour chaque point d'inclure CE QUE vous avez fait et POURQUOI vous l'avez fait.
• Voici des exemples de points de description de poste:
  • Accueillir les passagers à leur arrivée et vérifier leurs billets (le «quoi») pour s'assurer qu'ils sont sur le bon vol (le «pourquoi»).
  • Démonstration de l'utilisation d'équipements de sécurité tels que des masques à oxygène et conseils sur ce qu'il faut faire en cas d'urgence.
  • Assistance aux passagers qui ont raté leur vol en organisant leur embarquement sur le prochain vol disponible.
  • A parcouru les allées de l'avion pour vérifier que les passagers étaient en conformité avec les réglementations fédérales avant le décollage et l'atterrissage.
  • Supervisé les performances de travail de l'équipage de conduite pendant les vols et consulté le poste de pilotage et l'équipage de cabine pour les briefings de voyage.

Décidez quels emplois vous devez laisser de côté. Étant donné que vous disposez d'un espace limité sur votre CV, vous ne pourrez peut-être pas inclure toute votre expérience passée. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire d'inclure les emplois occupés pendant le secondaire, à moins qu'il ne s'agisse d'un emploi spécifiquement lié à l'industrie du transport aérien.

• Il existe trois façons de réduire la quantité d'espace occupée par la section d'expérience précédente:
  • Premièrement, vous pouvez réduire le nombre de points inclus pour chaque travail.
  • Deuxièmement, vous pouvez supprimer tous les points des emplois les plus anciens et n'inclure que les titres d'emploi.
  • Troisièmement, vous pouvez supprimer complètement vos travaux les plus anciens.

Écrivez votre éducation, votre formation et vos certifications. Une autre section importante de tout curriculum vitae est la section éducation. Cette section doit inclure toute éducation postsecondaire, cours de formation ou ateliers auxquels vous avez assisté. Dans la plupart des cas, il ne sera pas nécessaire d'inclure l'école secondaire à moins que vous n'ayez fait d'études postsecondaires.

• Notez toute l'éducation que vous avez reçue depuis le lycée.
• Pour chaque entrée d'éducation, vous aurez besoin des éléments suivants: nom de l'établissement; emplacement de l'établissement; dates de début et de fin du programme; programme menant à un grade, diplôme ou certificat auquel vous étiez inscrit; et majeure (le cas échéant).
• Vous devrez indiquer les programmes que vous avez terminés avec une date d'obtention du diplôme. Vous pouvez exclure les programmes que vous avez commencés mais que vous n'avez pas terminés si un programme incomplet causerait trop de questions.

Ajoutez des réalisations si nécessaire. Si vous avez reçu un prix, une bourse ou une distinction spécifique dans l'un des établissements que vous avez fréquentés, incluez cette information dans votre curriculum vitae.

• Si vous avez reçu 3 éléments ou moins, incluez vos réalisations sous forme de points sous l'entrée d'éducation appropriée.
• Si vous avez reçu plus de 3 prix, bourses ou distinctions, créez une section distincte dans laquelle vous répertoriez ces éléments. Si vous créez une section distincte, indiquez le nom du prix ainsi que l'année où vous l'avez reçu.

Incluez des qualifications importantes qui vous démarquent. Les qualifications importantes incluraient: les certifications que vous possédez (par exemple, RCR, DEA, etc.); les langues que vous maîtrisez; les associations dont vous êtes membre; et tout intérêt particulier qui pourrait vous démarquer. Les certifications sont particulièrement importantes si elles sont requises pour le poste auquel vous postulez.

• Si vous incluez des certifications qui ont une date d'obtention (et une date d'expiration), incluez le mois et l'année sur votre CV. Énumérez ces certifications de la plus récente à la moins récente.
• Les intérêts particuliers peuvent inclure des choses telles que: les activités bénévoles, les talents (par exemple, pianiste, danseur de salon, etc.) et tout autre élément susceptible de déclencher une conversation intéressante lors d'une entrevue.

Comprenez ce que comprend un résumé de profil. Un résumé de profil peut également être appelé résumé, profil, faits saillants professionnels, résumé de qualification, etc. Choisissez le titre que vous préférez. Le résumé du profil comprend une très brève description, sous forme de paragraphe, de vous-même. Il devrait mettre en évidence certaines de vos meilleures qualités et caractéristiques.

• Ce paragraphe se trouve en haut de votre CV, ce sera donc la première chose qu'un employeur lira à part votre nom. En tant que tel, il doit se démarquer et attirer leur attention.

Rédigez le résumé de votre profil. Le résumé de votre profil nécessite la contribution de toutes les sections de votre CV, c'est pourquoi il est préférable de le rédiger en dernier. Vous devez résumer vos capacités et vos expériences en 3 à 5 phrases concises qui vous décrivent comme le candidat idéal pour devenir hôtesse de l'air.

• Si vous n'avez aucune expérience en tant qu'agent de bord, votre résumé doit se concentrer sur les compétences transférables que vous possédez et qui peuvent être appliquées à un poste d'agent de bord.
• Si vous avez une expérience antérieure en tant qu'hôtesse de l'air, votre résumé doit inclure des exemples spécifiques de votre expérience antérieure.
• Exemples de résumés de profil pour un agent de bord expérimenté:
  • Agent de bord le plus performant avec une solide expérience de plus de 7 ans dans la fourniture de services exceptionnels aux passagers. Bonne connaissance des contrôles avant et après vol pour assurer un service et une sécurité constants aux passagers tout au long du vol.
  • Spécialiste du service à la clientèle avec plus de 5 ans d'expérience offrant un service exceptionnel aux clients de l'hôtel. Capable de servir les clients de destinations nationales et internationales avec dévouement et patience. Expérience à aider les clients lors de situations d'urgence tout en restant calme et serein.

Créez une liste de vos compétences, capacités et forces. Le meilleur endroit pour commencer à créer cette partie de votre CV est de prendre un cahier, de vous asseoir et de réfléchir à vos compétences, capacités et points forts. La plupart des compétences et des capacités peuvent être considérées comme universelles, ce qui signifie qu'elles peuvent s'appliquer à n'importe quel emploi auquel vous postulez. D'autres compétences et capacités peuvent être spécifiques à un travail ou à une industrie, par exemple piloter un avion, programmer un ordinateur, réparer un moteur, etc. Pour votre CV d'équipage de cabine, utilisez des compétences, des capacités et des points forts transférables, ou des compétences spécifiques au industrie aérienne.

• Quelques exemples de forces sont: adaptabilité, analytique, communication, cohérence, empathie, positivité, responsable, sûr de soi, stratégique.
• Voici quelques exemples de compétences et d'aptitudes: capacité à travailler sous pression, souci du détail, résolution de conflits, délégation, diplomatie, résolution de problèmes, médiation, persuasion, patience, service à la clientèle, fiable, prise d'initiative, travail d'équipe, créatif.
• En plus des compétences et capacités énumérées ci-dessus, n'oubliez pas d'inclure toutes les compétences spécifiques à l'industrie qui sont de nature plus générale. Par exemple, de nombreuses offres d'emploi pour les membres d'équipage de cabine peuvent exiger que le candidat puisse vivre jusqu'à 23 kg. Assurez-vous d'inclure le fait que vous pouvez supporter jusqu'à 23 kg dans cette section afin que les responsables du recrutement sachent que vous répondez à ces exigences générales.

Développez vos compétences de base plus en détail. Une section de compétences de base est de nature similaire à votre résumé de profil, sauf qu'elle est sous forme de points et fournit un peu plus de détails. Il s'agit d'une section où vous pouvez développer un peu plus vos compétences et inclure plus de détails. Ce n'est pas une section obligatoire, mais peut être utilisé pour fournir des faits saillants supplémentaires après le résumé de votre profil et avant votre section d'expérience précédente.

• Votre section des compétences de base peut être développée de deux manières. Une liste sous forme de points de compétences de un à trois mots. Ou une liste de 3 à 5 points expliquant vos compétences plus en détail.
• Une liste restreinte peut inclure les éléments suivants:
  • Vérifications avant/après vol
  • Sécurité de la cabine
  • Service de repas
  • Gestion de l'inventaire
  • Aide aux besoins spéciaux
  • Réponse d'urgence
• Une liste de phrases sous forme de points peut inclure les éléments suivants:
  • Compétent pour faire preuve de leadership en répondant à une variété de situations d'urgence et non urgentes à bord.
  • Expérience pratique dans la prestation de services à bord tout en restant dans les limites définies par les politiques et les protocoles des compagnies aériennes.
  • Capacité avérée à communiquer des informations techniques aux passagers de manière précise et conviviale.

Développez un slogan personnel. Une façon créative de faire en sorte que votre CV se démarque de beaucoup d'autres est de développer votre propre slogan ou devise. Cela peut prendre un certain temps, mais cela en vaut la peine à la fin. Voici quelques exemples de slogans:

• Dédié à rendre le voyage de chaque passager complètement mémorable grâce à un service impeccable
• Prestataire de services haut de gamme offrant au voyageur sophistiqué une expérience élégante et sur mesure à chaque vol.

Formatez le produit final. Vous avez plusieurs options pour mettre en forme votre CV final. Mais il existe plusieurs directives communes à tous les CV que vous devez suivre lors de la mise en forme de votre CV. Le format exact que vous utilisez pour chaque section dépend de vous car il y a tellement de choix. Recherchez des échantillons sur Internet et utilisez le format que vous préférez. C'est bien d'être un peu créatif. Créez plusieurs versions si vous n'êtes pas sûr du format que vous préférez, puis comparez les versions imprimées.

• Votre nom doit être la première chose sur votre CV, dans la plus grande police. Pour faciliter le formatage, mettez votre nom et d'autres informations de contact dans l'en-tête. Cela garantit également qu'il est répété sur une deuxième page, si vous en avez une.
• Vos coordonnées viennent après votre nom et doivent également être placées dans l'en-tête. Vos coordonnées doivent être dans une police plus petite que votre nom.
• Votre slogan (si vous en avez un) devrait venir ensuite, immédiatement sous l'en-tête. Idéalement, il devrait être écrit dans une police qui se démarque, peut-être même en gras si cela a l'air bien.
• Votre résumé, objectif, résumé de profil, qualifications, etc., doivent venir après votre slogan. Cette section doit avoir un titre de section.
• Si vous décidez d'inclure une section sur les compétences de base, elle devrait venir après votre section de résumé. Les compétences de base ont également besoin d'un titre de section.
• Votre expérience professionnelle devrait venir après, et devrait également avoir un titre de section.
• Votre formation doit venir après votre expérience professionnelle, et aura besoin d'un titre de section.
• Si vous décidez d'avoir des sections séparées qui décrivent des qualifications supplémentaires, des intérêts, des récompenses, etc., vous pouvez les placer comme dernière section sur votre CV.
• Mettez la déclaration "Références disponibles sur demande" dans le pied de page, si vous décidez de l'inclure.
• Si votre CV dépasse une page, incluez les numéros de page dans le pied de page. Il est utile de regrouper le numéro de page et le nombre de pages (1 sur 2), plutôt que le seul numéro de page (1).

Utilisez des mots-clés de l'industrie. Lors de la rédaction de chaque section de votre CV, utilisez des mots spécifiques à l'industrie du transport aérien. De plus, si vous avez déjà des emplois spécifiques en tête, utilisez des mots-clés de ces offres d'emploi dans votre CV (et votre lettre de motivation).

• Un autre objectif des mots-clés est de savoir si votre CV est placé dans une base de données consultable ou publié en ligne. De nombreuses grandes organisations analysent les curriculum vitae dans des bases de données pour le stockage. Lorsqu'un emploi devient disponible, ils effectuent une recherche dans la base de données à l'aide de mots-clés spécifiques.
• Les mots-clés sont également importants si vous publiez votre CV en ligne. Les recruteurs des compagnies aériennes peuvent effectuer des recherches sur ces sites Web à l'aide de mots-clés pour trouver les meilleurs candidats.
• Bien que vous ne sachiez pas nécessairement quels mots clés chaque compagnie aérienne peut utiliser pour chaque recherche, vous pouvez être assuré que bon nombre de ces mots clés se retrouveront également dans leurs offres d'emploi. Examiner plusieurs offres d'emploi pour l'industrie du transport aérien avant de remplir votre CV est une tâche précieuse.

Gardez votre CV à un maximum de 2 pages. La version finale de votre CV ne doit pas dépasser 2 pages. S'il est imprimé, il doit être imprimé recto-verso afin qu'il ne prenne qu'une seule feuille de papier. Si votre CV ne remplit pas 2 pages, essayez de le réduire à une page.

• Il existe de nombreuses astuces de mise en forme que vous pouvez utiliser pour réduire votre CV à 1-2 pages si nécessaire. Ils incluent:
  • Diminuez la taille des marges, mais ne descendez pas en dessous de 1".
  • Réduisez l'espace alloué aux en-têtes et pieds de page. Réduisez le texte dans les en-têtes et les pieds de page à moins de lignes.
  • Réduisez la police utilisée dans les en-têtes et les pieds de page à 8-10 pts.
  • Réduisez la police utilisée sur le CV à 10-12 pts.
  • Modifiez la taille de la police entre les en-têtes de section et le texte de la section. Par exemple, utilisez une police de 12 pt pour les titres et une police de 10 pt pour le texte.

Assurez-vous que vos coordonnées sont exactes. Vos coordonnées doivent inclure votre: nom (prénom et nom au minimum); adresse complète (y compris la ville, l'état/la province et le code postal); numéro de téléphone; et adresse e-mail. Incluez un seul numéro de téléphone et une seule adresse e-mail. Vérifiez que toutes vos informations personnelles sont exactes car il n'y a rien de pire qu'un employeur qui veuille vous interviewer, mais qui ait le mauvais numéro.

• Assurez-vous que le numéro de téléphone que vous fournissez permet d'enregistrer des messages.
• Passez en revue le message de réponse sur tous les numéros de téléphone que vous fournissez pour vous assurer qu'il est professionnel. Si ce n'est pas professionnel, enregistrez un nouveau message.
• N'incluez pas d'adresses e-mail sur lesquelles vous n'avez aucun contrôle, comme un employeur existant. Si nécessaire, créez un nouveau compte de messagerie gratuit uniquement pour votre CV et transférez-le à l'adresse e-mail que vous utilisez le plus.
• N'utilisez pas d'adresses e-mail avec des noms non professionnels, par exemple sexymama@gmail.com, etc. Créez un nouveau compte e-mail si vous avez besoin d'une adresse e-mail professionnelle.

Soyez prudent avec la police. Il existe de nombreuses polices géniales disponibles gratuitement en ligne, mais une grande partie d'entre elles ne conviennent pas aux CV. La police de votre CV doit être claire et facile à lire. Bien que vous puissiez utiliser plusieurs polices, limitez vos sélections de polices à un maximum de 2-3. Utilisez une police pour tout le texte et une autre pour les en-têtes de section. Si vous souhaitez ajouter une troisième police, utilisez-la pour vos coordonnées ou votre slogan.

• Les polices les plus recommandées pour les CV sont: Garamond (classique), Gill Sans (simple), Cambria (clair), Calibri (simple), Constantia (convivial), Lato (convivial), Didot (classique), Helvetica (contemporain), Georgia (clair) et Avenir (croquant).
• Les pires polices à utiliser pour un CV sont: Times New Roman (surutilisé), Futura (peu pratique), Arial (surutilisé), Courier (pas professionnel), Brush Script (surutilisé), Comic Sans (enfantin), Century Gothic (pas pratique), Papyrus (cliché), Impact (accablant) et Trajan Pro (peu pratique).

Ne pas inclure de références. Vous aurez besoin d'avoir des références disponibles pour les employeurs potentiels à contacter. Mais vous ne devez pas fournir ces informations à moins que cela ne soit explicitement demandé. Vous pouvez toutefois inclure les mots «Références disponibles sur demande» sur votre curriculum vitae, mais ce n'est pas obligatoire. Il est prudent de supposer que la plupart des employeurs s'attendront à ce que vous ayez des références, vous n'avez donc pas besoin de le mentionner sur votre CV.

• Vous devez cependant avoir tous vos noms de référence et coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail) prêts à être envoyés avant de postuler pour un emploi d'équipage de cabine.
• Vous devez vous assurer que les personnes que vous donnez comme références sont prêtes à être vos références. Et qu'ils ont quelque chose de positif à dire sur vous. Demandez-leur d'abord. Et informez-les des types d'emplois auxquels vous postulez.

Vérifiez l'orthographe et la grammaire - Deux fois. Les erreurs et les fautes de frappe sur un CV se démarquent vraiment. Un CV est utilisé pour vous juger en tant qu'employé potentiel, et des erreurs peuvent vous faire apparaître comme un mauvais choix d'embauche. Si un responsable du recrutement examine une grande pile de CV, il peut immédiatement écarter tout CV contenant des erreurs et des fautes de frappe.

• Utilisez d'abord la fonction de vérification orthographique de votre ordinateur, mais ne comptez pas sur elle comme seule méthode de révision.
• Éloignez-vous de votre CV pendant au moins une journée, puis revenez le relire.
• Imprimez une copie de votre CV et lisez-la sur papier. Cela permet de s'assurer qu'il est bien imprimé, mais vous pouvez également être plus susceptible de remarquer une erreur de cette façon.
• Lisez votre CV à haute voix. Cette méthode peut aider à isoler les phrases qui n'ont pas de sens.
• Révisez votre CV de bas en haut. Parce que vous lisez votre CV d'une manière différente, votre cerveau ne survolera pas automatiquement les choses aussi facilement qu'il le ferait en le lisant de manière «normale».

Demandez à quelqu'un d'autre d'examiner votre curriculum vitae. Demandez à quelqu'un d'autre de lire votre CV avant de le finaliser. Cela peut être n'importe qui, ils n'ont pas besoin d'être un expert en CV. Un regard neuf peut remarquer des erreurs simples que vous avez négligées, et ils seront en mesure de vous dire s'il y a quelque chose qui n'a pas de sens.

• Vous pouvez également demander à un conseiller en carrières d'examiner votre curriculum vitae. Ils seraient en mesure de vous fournir des commentaires sur le format et le contenu, mais ils seraient également en mesure de signaler de simples erreurs et fautes de frappe.
• Si vous fréquentez actuellement un établissement postsecondaire, vous aurez probablement accès gratuitement à un centre d'orientation professionnelle. Les centres de carrière ont généralement des services de révision de curriculum vitae qui sont très utiles.
• La situation idéale serait qu'un responsable du recrutement d'une compagnie aérienne examine votre curriculum vitae pour vous. Ils seraient en mesure de vous fournir des commentaires spécifiques sur les mots-clés de l'industrie et les compétences spécifiques qui seraient recherchées.