Comment combler un manque d'employés?
Cela peut vous permettre de connaître votre écart d'employés à tous les niveaux et dans quelle mesure les écarts sont présents.
Avoir un écart d'employés signifie qu'il y a un écart grandissant entre vos aptitudes/compétences et les compétences qui vous sont demandées. Cet écart est identifié par la façon dont vous accomplissez vos tâches, la façon dont vous interagissez avec les clients, les pairs et les gestionnaires, votre attitude, votre personnalité et même votre vision de l'entreprise et de ses valeurs. Cela peut sembler intimidant, mais une fois que votre écart spécifique est identifié, vous pouvez alors passer à l'acquisition des compétences nécessaires et rester à la pointe de votre domaine.
Partie 1 sur 3: identifier votre écart d'employés
- 1Parlez à votre patron. La seule personne à part vous qui connaît les subtilités de votre manque d'employés est votre patron. Il est préférable d'aller directement à la source lorsqu'il s'agit de savoir ce que vous devez faire pour améliorer votre rendement au travail. Bien que cela puisse être intimidant, cela en vaudra finalement la peine. Posez-lui quelques questions, comme:
- Où sont mes forces et mes faiblesses? Comment puis-je améliorer mon rendement global au travail?
- Sur quelles aptitudes/compétences puis-je travailler qui font une différence pour l'organisation d'un point de vue financier? Du point de vue du client? Du point de vue de l'équipe?
- Comment puis-je être responsable de mon apprentissage et de ma croissance?
- L'entreprise propose-t-elle des formations ou des ateliers auxquels je peux assister pour améliorer mes performances?
- 2Cherchez un centre d'évaluation. Les centres d'évaluation offrent l'une des solutions les plus objectives et les plus fiables pour évaluer les employés en fonction de divers critères. L'évaluation est la clé pour combler les lacunes des employés en vous donnant une image vivante de vos lacunes et de ce qui peut être fait de mieux pour combler l'écart entre vos aptitudes et vos compétences. Il peut également décrire ce que votre travail exige exactement de vous.
- Au départ, une grande importance a été accordée aux centres d'évaluation lors des processus de sélection et de recrutement. Cependant, leur potentiel est maintenant perçu dans la réduction des écarts entre les employés et même dans la conception de programmes de formation et de développement efficaces.
- 3Faites un test d'évaluation. Les centres d'évaluation utilisent généralement des exercices tels que des tests psychométriques, des jeux d'entreprise, des discussions de groupe, des jeux de rôle, des présentations, des entretiens structurés, des exercices d'enquête et des tests sur papier. Ceux-ci peuvent être très utiles pour identifier votre écart. Discutez avec votre patron ou vos collègues du test d'évaluation qui pourrait être le plus utile pour vous et votre organisation.
- Un centre d'évaluation est spécialisé dans l'administration de tests et d'exercices de simulation méticuleusement conçus à des groupes de participants (employés). Les performances sont ensuite observées, évaluées et informées par des évaluateurs spécialement formés.
- Ces tests aident les employés à mieux se comprendre, à savoir où ils en sont, quels sont leurs points forts en termes d'accomplissement des tâches et des rôles professionnels, leurs lacunes et même ce qui pourrait être fait pour remédier à leurs lacunes.
- 4Demandez à votre patron une carte de pointage personnelle. Avec ceux-ci, les employés peuvent voir les effets (positifs ou négatifs) que leurs aptitudes, leur personnalité, leurs compétences, leurs comportements et leur fonctionnement ont sur l'entreprise, le projet ou l'organisation. De cette façon, la direction/les managers sont en mesure de voir où l'employé pense qu'il doit s'améliorer et, de plus, les employés seront en mesure d'identifier leurs propres lacunes et de travailler pour les combler.
- Idéalement, tous les employés ont alors la possibilité d'initier leur propre apprentissage, qu'il s'agisse de demander à l'organisation certains programmes ou ateliers de formation, puis de prendre en charge leur propre apprentissage et leur croissance. Les patrons devraient également examiner leurs propres commentaires pour déterminer ce qu'ils doivent offrir à leurs employés pour rendre cela possible.
La seule personne à part vous qui connaît les subtilités de votre manque d'employés est votre patron. - 5Utilisez les commentaires de la carte de pointage. Une fois les tableaux de bord remplis, votre patron doit vous donner son avis. Sinon les tableaux de bord ne servent à rien! Votre patron doit vous encourager à développer vos propres objectifs tout en veillant à ce qu'ils soient alignés avec les objectifs de l'équipe/du service/du groupe/de l'organisation.
- Le retour d'information doit également porter sur les mesures à prendre pour atteindre les objectifs et à quel moment - un calendrier est indispensable. Ces objectifs et mesures peuvent et doivent être revus de temps à autre pour vérifier leur efficacité également.
- 6Demandez des commentaires à 360 degrés. Il s'agit d'une alternative au système d'évaluation traditionnel. De cette façon, des informations sont collectées sur vous, l'employé, dans tous les domaines - auto-évaluation, pairs, supérieurs et subordonnés. Cela fournit une opinion combinée qui est certainement plus précise, objective et fiable.
- Cela peut vous permettre de connaître votre écart d'employés à tous les niveaux et dans quelle mesure les écarts sont présents. Idéalement, il vous indiquera également ce qui devrait être fait pour combler les lacunes, quels programmes de formation seraient nécessaires (et disponibles), quelles options de mentorat vous avez et quels ateliers seraient utiles.
- Les commentaires sont étayés par des réponses multiples, ce qui conduit à plus d'ouverture et de transparence. Parfois, lorsque les commentaires sont anonymes, d'autres sont susceptibles d'être plus honnêtes.
Partie 2 sur 3: combler votre manque d'employés
- 1Demandez à votre patron de définir les attentes de votre poste. C'est ce qu'on appelle souvent le «système de gestion du rendement basé sur les compétences». En utilisant cette approche, les compétences et les traits avec les niveaux de compétence attendus sont attribués à chaque emploi. Sur cette base, vous savez exactement sur quoi viser.
- Vous, l'employé, pouvez alors assimiler les compétences précises requises pour rester suffisamment compétent pour prendre en charge vos tâches, vos responsabilités, votre apprentissage et votre croissance. Non seulement cela, il vous encourage à viser le plus haut niveau de compétence de la manière la plus efficace et la plus efficace. Lorsque vous savez ce que l'on attend de vous, vous pouvez vous hisser au sommet.
- 2Travaillez avec un mentor. Les mentors jouent un rôle essentiel dans le développement des employés, en aidant à leur apprentissage et à leur croissance. Ils peuvent vous donner des conseils sur l'établissement d'objectifs, les stratégies à adopter pour atteindre les objectifs, et aussi pour garder le moral. De plus, un mentor a probablement accès à des ressources et à un vaste réseau de personnes qui peuvent également l'aider.
- Une relation de mentorat doit se concentrer sur l'acquisition et le développement des aptitudes, des compétences et de la personnalité. L'aspect personnalité consiste à aider le mentoré à revoir ses forces et ses lacunes, les comportements appropriés et les actions à mettre en œuvre, et à travailler sur l'amélioration des compétences en communication, des compétences en résolution de problèmes et des habitudes de travail en équipe.
- Avoir un mentor pourrait vous aider à évoluer en fonction des attentes de l'organisation. Cela peut dans une large mesure servir à réduire les écarts entre votre position et ce que l'on attend de vous ‐ à la fois à court et à long terme.
- 3Cherchez à vous former par votre travail. Les employés ont de plus en plus besoin de suivre l'évolution des tendances et des technologies sur le lieu de travail. Ils doivent maintenir leurs compétences à jour à tout moment - il n'y a pas que vous! Pour cette raison, de nombreux lieux de travail offrent une formation. L'un des meilleurs moyens de suivre le rythme et d'éliminer ou de minimiser les écarts entre les employés consiste à suivre le programme de formation sur votre lieu de travail. Si votre travail en offre un, profitez-en!
- Tous les programmes de formation ne conviennent pas à tous les employés. Le programme de formation doit être celui offert par votre travail, choisi avec soin par votre patron. Cela peut être une perte de temps et de ressources (argent, installations, formateurs) si le programme de formation n'est pas applicable à l'employé ou au terrain, offert par une organisation tierce qui n'a pas vos objectifs en tête.
- 4Assumer la responsabilité dans les ateliers, les formations et les séminaires. Votre volonté, vos compétences et votre capacité à exploiter votre potentiel sont tous des facteurs clés du succès de tout programme de formation. Si vous êtes prêt, disposé et capable, vous pourriez être formé de manière à vous rendre polyvalent et prêt à assumer les divers rôles et responsabilités que vous souhaitez. Cependant, si vous ne prenez pas la formation à cœur, il est probable que vous vous retrouviez à la case départ.
- Grâce à la formation, l'écart et les lacunes qui vous ont empêché d'atteindre vos objectifs peuvent s'estomper. Cela vous permet d'explorer votre monde du travail à votre plein potentiel. Encore une fois, seulement si vous en profitez!
L'un des meilleurs moyens de suivre le rythme et d'éliminer ou de minimiser les écarts entre les employés consiste à suivre le programme de formation sur votre lieu de travail. - 5Formez-vous également pour améliorer votre adaptabilité et votre moral. La formation améliore l'adaptabilité des employés en les préparant à tout changement dans le lieu de travail ou dans la technologie. Avec cette formation, vous pourrez facilement vous adapter à l'équipe, à l'organisation dans son ensemble et même à vous-même.
- La formation permet aux employés de mieux performer, ce qui rend souvent le travail plus tolérable. Cela peut avoir un impact sur leur motivation et leur satisfaction au travail, car ils se sentent «pas laissés pour compte» ou «pas laissés pour compte».
- Vous pouvez également vous sentir pris en charge par votre organisation car elle vous a fourni une plate-forme pour vous tenir au courant, préparé pour l'avenir et rendu précieux. La formation est une tentative concrète de vous retenir et de vous intégrer à l'équipe. Lorsque vous ressentez cela, vous pouvez vous sentir plus connecté à votre travail, améliorant ainsi votre moral.
- 6Assister à un atelier. Un atelier est quelque chose de différent d'un programme de formation formel, d'un séminaire ou d'une réunion. Il peut être utilisé en tandem avec des programmes de formation et de développement. C'est généralement plus informel et une plate-forme idéale pour présenter aux employés des moyens de réduire l'écart entre les employés. Parfois, les employés sont invités à déterminer les moyens qui, selon eux, pourraient les aider. En d'autres termes, c'est plus pratique que la formation ne l'est habituellement.
- Les ateliers sont également parfaits pour les compétences non techniques, qui sont tout aussi importantes. Ils peuvent même aider dans les relations entre les clients, les clients, les pairs et les gestionnaires. D'autre part, ils peuvent également aborder les compétences en communication orale et écrite, les compétences en négociation et les problèmes de correspondance. Si votre objectif est d'améliorer vos soft skills, les ateliers sont la voie à suivre.
- Dans les ateliers, les employés ont la possibilité de s'approprier leur apprentissage, leurs compétences, leur croissance dans l'organisation et leur acceptation dans l'organisation. Ensuite, vous en ressortez avec le sentiment d'avoir une emprise sur les idées de l'entreprise et de faire partie de sa vision.
- 7Apprenez la technologie. Les ateliers sont souvent utilisés pour présenter les technologies et les tendances que l'organisation souhaite adopter. Une fois que vous savez quelle technologie doit être intégrée, apprenez-la! Cela peut réduire considérablement l'écart en vous permettant de savoir où l'entreprise se projette d'aller.
- Si vous ne savez pas comment apprendre la technologie, il y a de fortes chances que vous ayez une multitude d'options auxquelles vous n'avez même pas pensé. Vos collègues pourraient-ils vous aider? Pourriez-vous prendre un cours? Et Internet? Un mentor? Si votre entreprise n'offre pas de formation, cherchez des moyens de résoudre le problème vous-même.
Partie 3 sur 3: rester au top
- 1Demandez des commentaires après la formation. Une fois que vous avez terminé le programme de formation, suivi des ateliers et des séminaires, suivi des cours et, ce qui est plus important, vous vous sentez plus compétent, demandez des commentaires. Comment vous êtes-vous amélioré? Répondez-vous désormais à toutes les attentes? L'écart a-t-il été comblé?
- Il peut être utile de recevoir des commentaires maintenant sous la même forme que vous les avez reçus avant votre formation. De cette façon, vous pouvez juxtaposer les deux, en comparant vos progrès. Vous pourrez voir sur papier à quel point vous vous êtes amélioré vous-même et votre carrière.
- 2Reprendre un test d'évaluation. Si vous avez visité un centre d'évaluation et passé un test, reprenez-le! C'est un moyen concret de voir quelles améliorations vous avez apportées et dans quels domaines. Cela peut également faire la lumière sur les domaines qui ont encore besoin d'un coup de pouce dans la bonne direction. Mais assurez-vous de repasser le même test; reprendre un autre ne sera pas aussi facile à comparer.
- 3Donnez votre avis. Les ateliers, séminaires et formations sont d'excellentes plateformes pour recueillir les opinions des employés. Ce temps doit être utilisé pour que les employés se sentent plus visibles - alors profitez-en! Comment la formation vous a-t-elle aidé? Qu'est-ce qui pourrait l'améliorer? Une partie devrait-elle être plus largement mise en œuvre?
- C'est l'occasion de trouver des solutions aux problèmes, d'exprimer vos préoccupations, de faire des recommandations et de poser toutes les questions que vous mourriez d'envie de poser. Non seulement ce sera le moment pour vous de faire part de vos commentaires à votre entreprise, mais cette fois-ci, la situation va tourner - l'entreprise peut utiliser vos commentaires pour s'améliorer en tant qu'employeurs.
Avoir un écart d'employés signifie qu'il y a un écart grandissant entre vos aptitudes/compétences et les compétences qui vous sont demandées. - 4Parlez à votre patron de vos efforts. Il y a de fortes chances qu'avec toutes ces discussions sur les commentaires et votre rendement au travail, votre patron sait que vous préparez quelque chose. Ayez un tête-à-tête avec lui et discutez de tous les efforts que vous avez déployés et de la façon dont vous pouvez vous voir mettre en œuvre ce que vous avez appris à l'avenir. Maintenant que vous avez fait tout ce travail, ont-ils d'autres idées qui pourraient rendre votre travail encore meilleur?
- Utilisez ce temps non seulement pour parler de la formation (et de la façon dont elle pourrait être rendue encore plus efficace), mais aussi pour parler de ce problème qui peut être évité à l'avenir. Ce qui a fonctionné le mieux pour vous, pourrait-il être mis en œuvre régulièrement? D'autres employés pourraient-ils être bien servis par cette même tactique? Comment cela peut-il affecter l'entreprise dans son ensemble?
- 5Mettez continuellement à jour vos compétences. Le monde du travail est en constante évolution et amélioration. Même si vous répondez aux attentes maintenant, les choses peuvent changer à l'avenir. Cela vaut pour chaque employé! Pour rester au top de votre forme, continuez à vous entraîner. Assistez à des séminaires et à des ateliers même si vous n'y êtes pas obligé. Gardez un œil sur la technologie. Restez en contact avec votre mentor. Avec ces tactiques, cela ne doit pas être un problème récurrent.
- Avec un peu de chance, vos expériences montreront à votre employeur quelle formation est efficace. Parlez à votre patron de la mise en œuvre d'un nouveau programme si vous deviez auparavant prendre les choses en main.
- Ne craignez pas non plus les nouvelles compétences. Ce n'est pas parce que votre travail ne l'exige pas que cela ne facilite pas le travail. Si vous trouvez une opportunité d'apprendre quelque chose qui peut améliorer vos performances, saisissez-la! Vous serez impressionné par vous-même et votre patron le sera probablement aussi.
- C'est un problème qui arrive aux gens dans pratiquement toutes les professions. Pour cette raison, des centres de recrutement, de formation et d'évaluation existent. Parlez à votre patron des ressources dont il a connaissance et qui peuvent faire de vous un employé encore plus précieux.
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