Comment rédiger une lettre de condoléances?
Si quelqu'un que vous connaissez a perdu un être cher et que vous souhaitez écrire une lettre de condoléances, essayez de penser à une façon brève et sincère d'exprimer ce que vous ressentez. Ouvrez la lettre en reconnaissant directement la perte de la personne. Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme: «Je suis vraiment désolé d'apprendre le décès de votre grand-père». Ensuite, partagez un bon souvenir de la personne qui est décédée, si vous en avez un. Cependant, évitez de mentionner directement comment la personne est décédée, des souvenirs négatifs ou des déclarations surutilisées comme «Ils sont dans un meilleur endroit maintenant». Continuez à lire pour apprendre les conseils de notre co-auteur Counseling sur la façon de fermer la lettre!
Assurez-vous de sélectionner une carte avec une image appropriée pour une lettre de condoléances, comme une scène de nature ou des fleurs.
Lorsqu'un ami a perdu un être cher, il est utile de savoir que les gens pensent à lui. Bien qu'une visite personnelle, en particulier aux funérailles ou à la veillée, soit la meilleure option, parfois cela n'est pas possible. Dans ce cas, une lettre de condoléances sera grandement appréciée. Les lettres de condoléances n'ont pas besoin d'être longues; une brève et sincère note de sympathie signifiera beaucoup à son destinataire. Suivez ces étapes pour rédiger une lettre de condoléances réfléchie.
Partie 1 sur 3: Obtenir des fournitures d'écriture
- 1Trouvez une carte appropriée. Chaque magasin qui vend des cartes de vœux (épiceries, pharmacies ou boutiques de cadeaux) aura probablement une section pour les cartes de sympathie. Regardez d'abord dans cette section.
- Choisissez une carte que le destinataire apprécierait le plus. Les cartes sont souvent organisées en fonction de la relation entre le bénéficiaire et le défunt. Par exemple, si la mère du destinataire est décédée, recherchez les cartes intitulées «Sympathy-Mother». Vous n'êtes pas obligé de choisir une carte qui mentionne spécifiquement une mère dessus; cependant, vous devez vous assurer qu'il ne mentionne pas un autre parent.
- Lisez le message sur le devant et à l'intérieur de la carte pour déterminer s'il est approprié. Est-ce une carte que vous êtes à l'aise d'envoyer et que vous pensez que le destinataire apprécierait? Par exemple, si l'un de vous ou les deux n'est pas religieux, vous pouvez éviter les cartes à connotation religieuse.
- En cas de doute, une simple carte de sympathie qui exprime vos condoléances et vos souhaits de paix et de confort est très bien.
- 2Pensez à écrire sur une carte vierge. Vous pourriez ne pas trouver une carte de sympathie que vous aimez ou que vous jugez appropriée pour le destinataire. Vous trouverez peut-être que la langue sur la carte est trop fleurie ou religieuse ou ne convient pas à la situation.
- Par exemple, si la bénéficiaire avait une mauvaise relation avec son père décédé, il pourrait être difficile de trouver une carte qui reconnaît les sentiments compliqués entourant sa perte. Dans ce cas, il peut être préférable d'écrire votre lettre sur une carte vierge.
- La plupart des magasins vendent une grande variété de cartes vierges avec différentes images sur le devant. Assurez-vous de sélectionner une carte avec une image appropriée pour une lettre de condoléances, comme une scène de nature ou des fleurs.
- Évitez les cartes avec des images légères, comme celles avec des animaux ou des bébés.
- 3Écrivez votre lettre sur du beau papier. Si vous n'avez pas le temps d'acheter une carte ou si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez écrire une lettre. Vous pouvez utiliser du papier à lettres (papier à lettres, souvent avec des motifs) ou une imprimante de meilleure qualité ou du papier pour CV.
- Ne déchirez pas quelque chose d'un cahier ou n'utilisez pas le papier brouillon sur lequel vous vous écrivez des rappels. Vous voulez montrer au destinataire que vous avez mis du temps à rédiger la lettre, et le papier que vous utilisez contribue à transmettre cette attention.
- Vous pouvez utiliser des notecards vierges que vous pouvez conserver pour les notes de remerciement (à condition qu'ils ne disent pas "merci" dessus).
Suivez ces étapes pour rédiger une lettre de condoléances réfléchie. - 4Écrivez avec un stylo. Procurez-vous un stylo avec lequel vous aimez écrire et qui donne à votre écriture une belle apparence. Faites attention à ce que l'encre ne tache pas.
- Soyez prudent si vous utilisez des marqueurs. Certains marqueurs à pointe fine conviennent, mais des marqueurs plus épais peuvent saigner, ce qui rend la lettre plus difficile à lire.
- N'écrivez pas au crayon, car le crayon a tendance à s'estomper et à se frotter.
- Assurez-vous d'écrire proprement. Imprimez si cela rend votre écriture plus lisible. Vous voulez que le destinataire puisse lire vos pensées.
- Vous pouvez taper votre lettre si vous préférez (ou si votre écriture est illisible), mais c'est moins personnel. Si vous suivez cette voie, assurez-vous au moins de signer votre nom et peut-être d'ajouter une ou deux phrases brèves et manuscrites au bas de la lettre.
Partie 2 sur 3: rédiger un message
- 1Commencez par votre message de sympathie. Ce n'est pas le moment d'écrire "Comment vas-tu?" ou "J'étais à l'épicerie aujourd'hui et j'ai pensé que je prendrais une carte." Commencez par vos condoléances. Reconnaissez comment le destinataire était lié ou lié à la personne.
- Par exemple, vous pourriez écrire: «Chère Lucy, j'ai été si désolé d'apprendre la perte de votre grand-père» ou «Carlos, je vous adresse mes plus sincères condoléances pour le décès de votre meilleur ami».
- Il n'est généralement pas approprié d'indiquer la manière dont le défunt est décédé. Vous ne voulez pas dire: "Je suis tellement désolé d'apprendre que votre tante est décédée d'un cancer." Le destinataire sait comment la personne est décédée. Cela est particulièrement vrai dans les cas de meurtre, de suicide ou d'accident. Dans ce cas, vous pourriez reconnaître l'ampleur de la perte comme «tragique» ou «soudaine».
- Si vous avez du mal à commencer la lettre, vous pouvez consulter des exemples de messages de sympathie en ligne pour vous aider.
- 2Partagez un souvenir. Si vous connaissiez la personne décédée, assurez-vous de partager un souvenir avec le destinataire. Ces histoires leur seront précieuses. Si vous n'avez pas de mémoire à partager, vous pouvez ignorer cette étape.
- Ne vous sentez pas obligé de raconter une grande histoire, ou que si vous ne connaissiez la personne que par hasard, vous n'avez rien à partager. Une histoire simple ou un souvenir de ce que la personne vous a fait ressentir suffira.
- Vous pouvez dire: "Je me souviens avoir vu votre père tous les matins en allant au travail, portant toujours la même mallette en cuir." Il est important pour les survivants du défunt de savoir que leur proche a eu un impact sur les autres, même de manière modeste.
- Assurez-vous que l'histoire que vous partagez est un souvenir agréable. N'écrivez pas le moment où vous vous êtes battu, ou comment vous avez toujours pensé qu'il était un con. Comme le dit le proverbe, si vous n'avez rien de gentil à dire, ne le dites pas.
- 3Reconnaissez l'importance. Si vous n'avez aucune histoire à partager sur la personne décédée, vous pouvez reconnaître l'impact que la personne décédée a eu sur la vie du bénéficiaire. Cela n'a pas besoin d'être long, une phrase ou deux, c'est bien.
- Par exemple, vous pourriez dire: "Je me souviens de la photo de votre grand-mère que vous avez gardée sur votre bureau. Je sais qu'elle comptait beaucoup pour vous."
- Vous pourriez aussi dire: "Vous avez toujours ri quand vous racontiez des histoires sur votre frère. Il devait être tout à fait le personnage!"
- Vous pouvez également indiquer à quel point le défunt aimait le bénéficiaire. Vous pouvez dire: "Je sais que votre mère a toujours été si fière de vous au fil des ans."
Dans ce cas, il peut être préférable d'écrire votre lettre sur une carte vierge. - 4Évitez les platitudes. Les gens veulent essayer de faire en sorte que la personne en deuil se sente mieux et disent souvent des choses destinées à lui remonter le moral. Ces déclarations font rarement autre chose qu'agacer les endeuillés. Évitez d'écrire:
- "Il est dans un meilleur endroit maintenant." Non, le meilleur endroit est ici, toujours vivant, avec ses proches.
- «Le ciel a gagné un autre ange» ou «Dieu avait besoin d'elle là-bas plus que nous n'avions besoin d'elle ici». Cela peut donner à la personne endeuillée l'impression que Dieu est assez injuste, en enlevant une personne importante dans sa vie.
- "Je sais ce que tu ressens." Même si vous avez vous-même vécu une terrible perte, vous ne savez toujours pas ce que cette personne ressent au sujet du décès de cette personne en particulier. Le chagrin de chacun est différent. Évitez de donner des conseils ou de partager votre propre expérience à moins qu'on vous le demande.
- 5Offrez votre soutien. Faites savoir à la personne comment vous serez là pour elle. Peut-être que vous pouvez être un soutien émotionnel et être une épaule sur laquelle pleurer, ou peut-être seriez-vous prêt à les aider de manière pratique.
- Ne dites jamais «Dites-moi comment je peux vous aider». Bien que ce soit bien intentionné, la plupart des gens ne sont pas à l'aise pour demander de l'aide. Retirez une partie du fardeau des endeuillés et tendez la main vers eux.
- Vous pourriez écrire: «Je vous appellerai la semaine prochaine pour vous enregistrer». Rappelez-vous que le destinataire peut ne pas vouloir beaucoup parler pendant qu'il est en deuil, mais vous devez continuer à tendre la main périodiquement pour qu'il sache que vous êtes là pour lui.
- Si vous habitez à proximité, envisagez de proposer d'apporter un repas ou de faire une corvée dans la maison si possible. Si vous êtes très proche, vous pouvez lui proposer de dormir pour les aider la nuit. Essayez d'écrire: «Je serais ravi de vous aider dans toute la maison avec tout ce dont vous avez besoin. J'appellerai la semaine prochaine pour voir si vous avez besoin de quelque chose.
- Si vous n'habitez pas à proximité, vous pouvez proposer de louer un service pour nettoyer leur maison pour eux ou un jardinier pour faire des travaux de jardinage pendant qu'ils sont en deuil.
- Vous pouvez ignorer cette étape si vous n'êtes pas particulièrement proche du destinataire (par exemple, si cette personne est un collègue de travail ou le parent d'un ami).
- 6Terminez avec des pensées chaleureuses. Faites savoir au destinataire qu'il sera, avec le reste de sa famille, dans vos pensées (et vos prières, si vous êtes spirituel) pendant cette période difficile. Signez la carte avec toute fermeture qui vous convient, comme «Amour», «Sincèrement» ou «Pensant à vous».
- Vous pouvez terminer la lettre par une note d’optimisme ou de positivité, par exemple: «Bien que ce soit une période difficile, cela s’améliorera avec le temps, et nous sommes toujours là pour vous lorsque vous en avez besoin». Ne commencez pas la lettre de cette façon, ou il peut sembler que vous minimisez leurs sentiments.
- Assurez-vous de signer ou d'imprimer votre nom lisiblement, afin que le destinataire sache qui l'a envoyé.
Partie 3 sur 3: livrer la lettre
- 1Envoyez la lettre rapidement. Faites savoir au destinataire que vous pensez à lui pendant une période stressante. Cela signifiera beaucoup pour eux de savoir que vous les soutenez, surtout si vous ne pouvez pas assister aux funérailles.
- Cependant, il vaut mieux envoyer une lettre en retard que de ne pas la poster du tout, et il est toujours judicieux d'envoyer vos condoléances un mois ou deux après le décès.
Si vous n'avez pas le temps d'acheter une carte ou si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez écrire une lettre. - 2Trouvez l'adresse par vous-même. Ne dérangez pas le destinataire pendant cette période chargée avec des questions sur son adresse ou les arrangements funéraires. Obtenez-le d'un ami commun ou via les réseaux sociaux.
- Si vous ne trouvez pas l'adresse, utilisez la notice nécrologique du défunt pour trouver le salon funéraire qui prend les dispositions nécessaires. Vous pouvez y envoyer votre lettre et le salon funéraire la remettra à la famille du défunt.
- Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours envoyer un e-mail ou une note via les réseaux sociaux. Cependant, faites-en votre dernier recours, car il est important pour les personnes endeuillées d'obtenir une note manuscrite.
- 3Faire un don. Envisagez de faire un don à l'organisme de bienfaisance de votre choix ou d'envoyer un cadeau ou des fleurs au destinataire avec votre lettre. Il n'y a aucune obligation de le faire, mais cela peut être une bonne idée.
- Vous trouverez probablement l'organisme de bienfaisance préféré de la famille dans la notice nécrologique.
- Les cadeaux de nourriture sont généralement appréciés pour les funérailles, où de nombreuses personnes se rassembleront probablement. Mais vérifiez d'abord ce dont vous avez besoin.
- Des fournitures telles que des assiettes en papier, des serviettes, des ustensiles en plastique, des mouchoirs en papier et des sacs poubelles peuvent être appréciées s'ils accueillent des invités pour les funérailles.
- 4Remettez votre lettre en personne. Si vous le pouvez, prenez des dispositions pour assister au service funèbre ou pour vous réveiller / regarder. Les funérailles sont pour les survivants, pas pour le défunt, et cela importera énormément à la personne qui vous tient à cœur que vous ayez fait l'effort de vous présenter. Il y a généralement un panier pour les cartes lors d'un réveil ou d'un service.
- Ne vous sentez pas obligé de parler à tous les membres de la famille. Dites simplement bonjour à la ou aux personnes que vous connaissez, dites à quel point vous êtes désolé pour votre perte et restez quelques minutes ou aussi longtemps que vous le souhaitez.
- Ce n'est pas grave si vous ne trouvez rien à dire. N'oubliez pas qu'un simple "Je suis tellement désolé" est toujours préférable. Faites un câlin à la personne si vous êtes à l'aise.
- N'oubliez pas de dater la lettre ou la carte. Ceux-ci peuvent parfois devenir des souvenirs pour la famille en deuil.
Questions et réponses
- Dois-je répondre à une lettre de condoléances?Bien qu'il s'agisse certainement d'un geste aimable, vous n'êtes pas obligé de le faire. Les gens comprennent que c'est une période accablante et chargée pour vous, et il n'y a pas d'attente pour recevoir une réponse. Cela dit, si vous souhaitez répondre, faites-le lorsque vous vous sentez prêt. Rien ne presse.
Les commentaires (1)
- Cela m'a aidé à améliorer ma façon de répondre aux passagers d'une compagnie aérienne.
