Comment améliorer les relations avec les médias dans une agence de publicité?

Vous pouvez mettre en place plusieurs pratiques au sein de votre agence de publicité pour de meilleures relations médias et presse.

Les agences de publicité fournissent souvent à leurs clients des services de relations avec les médias ainsi que la création et le placement de publicités. Cependant, même les agences exclusivement axées sur la publicité peuvent profiter à leur entreprise et à leurs clients en améliorant les relations avec les médias. Vous pouvez mettre en place plusieurs pratiques au sein de votre agence de publicité pour de meilleures relations médias et presse.

Pas

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Veiller à ce que tous les membres du personnel traitent les contacts entrants des journalistes rapidement et avec respect et sachent comment acheminer les demandes de renseignements vers la personne appropriée.
2

Conservez les coordonnées de tous les principaux porte-parole de vos clients, afin de pouvoir les alerter immédiatement de tout contact presse. Établir des protocoles avec les clients sur la façon dont les demandes seront traitées.
3
Familiarisez-vous avec le travail des médias locaux et pertinents de l'industrie.
- Passez du temps à regarder les journaux télévisés locaux, à écouter la radio locale et à lire les journaux et magazines locaux.
- Prenez connaissance des reporters et de leurs spécialités. Vous construirez un rapport plus rapidement avec un journaliste dont vous connaissez le travail.
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Devenez une ressource pour les médias liés à vos clients et à votre agence.
- Maintenez une présence sur les réseaux sociaux via des sites tels que Twitter et Facebook. Utilisez-les à bon escient pour augmenter la visibilité et fournir des informations utiles sans "spammer" ou bombarder les destinataires de messages ennuyeux et non pertinents. Envisagez de développer un blog d'agence sur les problèmes actuels de l'industrie, de devenir contributeur à un blog de l'industrie ou chroniqueur sur des questions publicitaires pour la presse commerciale locale.
Devenez une ressource pour les médias liés à vos clients et à votre agence.
5
Respectez le cycle de nouvelles et les délais d'un journaliste.
- Renvoyez les appels rapidement et incluez toujours un numéro de téléphone portable ou d'autres informations de contact dans le message d'accueil de votre messagerie vocale de bureau. Un appel retourné après la date limite peut nuire à votre client et à votre propre crédibilité auprès du journaliste.
- Initiez des contacts avec les journalistes à des moments qui se situent entre les dates limites: n'appelez pas les journalistes radio en haut ou en bas de l'heure, appelez les reporters de télévision et les rédacteurs en chef tôt dans la journée.
- Si vous ne disposez pas des informations demandées par le journaliste, dites-lui que vous devrez trouver ces informations. Rappelez rapidement avec les résultats de votre recherche.
6
Faire preuve de respect pour le professionnalisme et l'intégrité du journaliste.
- Ne demandez jamais de copies à l'avance des questions d'entrevue ou de prévisualiser et d'approuver un article avant sa publication.
- Ne vous attendez pas à une couverture favorable basée soit sur les relations personnelles, soit sur la relation publicitaire de votre client avec l'employeur du journaliste.
- Soyez ferme mais poli si vous devez refuser d'offrir un commentaire ou de répondre à une question. Ne semblez jamais évasif ou défensif.
7
Soyez prêt pour les entrevues.
- Que vous parliez au nom de votre agence ou d'un client, prenez le temps de réfléchir aux points les plus importants à transmettre. Dressez la liste de toutes les questions que vous pensez que le journaliste pourrait poser et préparez vos réponses. Cela vous aidera à répondre aux questions avec confiance tout en restant concentré sur le message que vous devez transmettre.

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