Comment répondre aux critères de sélection des emplois gouvernementaux?
Lorsque vous postulez pour un emploi dans le secteur public, vous devez répondre aux critères de sélection clés (KSC) pour le poste gouvernemental.
Lorsque vous postulez pour un emploi dans le secteur public, vous devez répondre aux critères de sélection clés (KSC) pour le poste gouvernemental. Ces critères visent à aider le jury de sélection à déterminer dans quelle mesure vous êtes apte à l'emploi en évaluant vos compétences, vos connaissances, vos capacités et vos qualifications. Vous voudrez évaluer soigneusement chaque critère de sélection et rédiger une réponse détaillée. N'oubliez pas de relire vos réponses.
Partie 1 sur 2: décrire votre réponse
- 1Lisez la description du poste. De nombreuses descriptions de poste devraient être publiées en ligne. Cependant, vous devrez peut-être demander un paquet d'informations. Lisez attentivement la description du poste. Si vous ne comprenez pas les exigences du poste, vous ne pourrez pas répondre aux critères de sélection avec succès.
- Assurez-vous de sauvegarder la description du poste ou de l'imprimer afin de pouvoir vous y référer ultérieurement lorsque vous rédigerez vos réponses.
- Analysez si vous pouvez remplir les fonctions du poste. Si vous ne pouvez pas, vous n'aurez peut-être pas envie de postuler.
- 2Appelez l'agent de contact avec des questions. Leur nom et numéro de téléphone doivent être indiqués dans les détails du poste. Dites à la personne que vous avez lu les critères de sélection et demandez-lui quelle expérience spécifique elle recherche.
- De nombreux critères de sélection sont rédigés de manière vague. Par exemple, les critères de sélection pourraient dire quelque chose comme «Excellence démontrée dans les compétences de communication et de négociation». Vous n'avez probablement aucune idée de ce que cela signifie.
- Dans la pratique, votre «négociation» pourrait être de travailler avec des fournisseurs pour obtenir le meilleur prix. Vous ne le saurez que si vous appelez et demandez plus d'informations.
- 3Identifiez les critères de sélection communs. Les critères de sélection clés (KSC) sont les compétences, les connaissances et les qualités dont vous aurez besoin pour faire le travail avec succès. Il existe de nombreux KSC communs, bien que chaque tâche ait sa propre liste à laquelle vous devez répondre. Considérer ce qui suit:
- capacité à prioriser les tâches
- capacité à développer et maintenir des systèmes
- résilience pour atteindre les objectifs
- capacité à identifier un problème et à proposer une solution
- Capacité de travailler en équipe
- traitement de texte ou autres compétences informatiques
Dites à la personne que vous avez lu les critères de sélection et demandez-lui quelle expérience spécifique elle recherche. - 4Analysez le libellé des critères de sélection. Revenez à votre description de poste et mettez en évidence les critères de sélection particuliers pour le poste auquel vous postulez. Certains critères ont plus d'une compétence répertoriée, alors identifiez les compétences demandées dans chaque critère. Ensuite, explorez et analysez ce qu'ils demandent vraiment. Par example:
- Les mots «démontré» ou «capacité avérée» font référence à des compétences ou des tâches que vous avez déjà effectuées. Vous devrez vous référer à votre expérience réelle et donner des exemples spécifiques pour répondre à ce critère.
- Lorsque vous répondez à un langage concernant vos «capacités», vous devez parler de votre potentiel en vous basant sur votre expérience ou formation précédente.
- Des termes tels que «son» ou «haut niveau» vous demanderont de montrer que vous avez des compétences ou des connaissances avancées dans ce domaine.
- Lorsque les mots «une compréhension de» sont utilisés, vous devez montrer à la fois votre connaissance approfondie du sujet, mais également expliquer son importance.
- Lorsqu'on vous pose des questions sur les critères «souhaitables», vous devez vous inspirer de vos activités parascolaires et non professionnelles.
- 5Réfléchissez à la manière dont vous satisfaites chaque KSC. Prenez le premier KSC et trouvez des exemples concrets qui illustrent chacun. Par exemple, pensez à l'expérience pertinente, à la formation, aux incidents ou aux qualités personnelles. Notez vos notes. Essayez d'écrire ce qui suit:
- La situation. Où étiez-vous? Par exemple, vous pourriez avoir occupé votre premier emploi en tant que secrétaire.
- L'action. Qu'est-ce que tu as fait? Comment avez-vous fait? Par exemple, vous pourriez avoir conçu un nouveau système de classement pour le bureau en organisant les dossiers des patients par ordre alphabétique de nom de famille et en créant des scans numériques pour un accès facile.
- Le résultat. Quel a été le résultat de votre action? Cela a-t-il amélioré les choses? Par exemple, le temps d'attente dans votre bureau peut avoir diminué en raison de la facilité avec laquelle il est devenu de trouver les fichiers des clients.
- 6Résumez vos notes. Essayez de transformer vos notes en un court paragraphe d'environ 100 mots. Écrivez des phrases complètes et utilisez des connexions telles que «comme résultat», «mais» et «pour cette raison».
- Analysez tous les exemples spécifiques. Vous semblent-ils vivants? Pouvez-vous penser à de meilleurs?
Partie 2 sur 2: rédiger votre réponse
- 1Ouvrez avec une phrase de sujet. Indiquez que les critères de sélection ont été importants dans votre travail ou que vous avez une vaste expérience. Par exemple, vous pouvez écrire: «Le traitement de texte a été une responsabilité importante dans mes deux emplois de secrétariat précédents».
- Vous devez absolument mentionner le critère de sélection dans la première phrase, sinon l'employeur sera confus quant à ce à quoi vous répondez.
- 2Fournissez plus de détails sur votre rôle. Si vous avez tapé des documents, identifiez les types de documents. Si vous avez résolu des problèmes, identifiez les types de problèmes auxquels vous avez été confronté (par exemple, les plaintes des clients concernant un produit qui ne fonctionne pas).
- Par exemple, vous pouvez écrire: "Dans mon rôle de secrétaire de M. Nelson, j'ai compilé de nombreux documents de traitement de texte. Ceux-ci comprenaient les suivants: traitement de texte collation des documents officiels de l'entreprise, des rapports, des résumés analytiques et des contrats; formatage et mise à jour des bases de données; la mise en forme et la rédaction de présentations Power Point; la rédaction de lettres et de mémorandums. "
Si vous ne comprenez pas les exigences du poste, vous ne pourrez pas répondre aux critères de sélection avec succès. - 3Ajoutez au moins un exemple concret. Mettez en évidence une situation ou un incident qui illustre parfaitement vos compétences en action. Un employeur qui lit vos réponses se souviendra probablement de l'exemple plus que toute autre chose.
- Poursuivant l'exemple de traitement de texte: "Chaque année, j'étais responsable de la rédaction du rapport annuel pour examen par notre conseil d'administration. Dans le cadre de cette tâche, j'ai importé des données de plusieurs bases de données Access afin de créer des graphiques circulaires, des tableaux et d'autres graphiques pour compléter le rapport écrit. "
- La plus grande erreur est de ne pas fournir suffisamment d'exemples concrets. Passez en revue vos réponses et regroupez-les avec des détails, si nécessaire.
- Si le KSC pose des questions sur deux compétences - par exemple, la résolution de problèmes et l'organisation - fournissez un exemple pour chacune.
- 4Expliquez le résultat de votre contribution. Si vous avez résolu des problèmes, vous devez expliquer le résultat. Avez-vous résolu le problème? Les plaintes des consommateurs sont-elles tombées? Vous devez donner à la personne qui lit votre réponse une idée de l'effet de votre contribution.
- Expliquez les résultats même si le KSC ne concerne pas la résolution de problèmes. Par exemple, vous pouvez écrire sur vos compétences en traitement de texte: "Les présentations graphiques ont grandement aidé le Conseil dans l'analyse des performances financières de l'entreprise."
- 5N'oubliez pas de dire la vérité. Vous ne pouvez pas mentir dans vos réponses. Ne prétendez pas avoir une expérience que vous n'avez pas. L'employeur appellera probablement vos anciens patrons et vérifiera si vous avez effectué ces tâches. Vous serez instantanément rejeté d'un emploi si vous mentez.
- Évitez également de paraître trop parfait. Vous ne voulez pas dire "je ne fais jamais d'erreurs". Au lieu de cela, vous pouvez écrire: «Je m'engage à faire le moins d'erreurs possible et à corriger rapidement celles que je fais».
- 6Évaluez la longueur de votre réponse. Les réponses doivent être suffisamment longues pour expliquer votre expérience. En règle générale, les rôles plus élevés nécessiteront environ une page pour chaque KSC. Les postes juniors nécessiteront entre la moitié et les trois quarts d'une page par critère de sélection.
- Cependant, les évaluateurs apprécieront peut-être une réponse plus courte. Ils les lisent dos à dos et vont vite se fatiguer.
- Vérifiez toujours si vous avez reçu une limite de mots. Si tel est le cas, respectez la limite.
- 7Rendez la réponse facile à lire. Une page complète d'informations densément remplies fera gémir un employeur. Pour cette raison, évaluez si le texte semble confortable à lire sur la page. Sinon, utilisez ce qui suit:
- Utilisez des puces, si possible. Si vous répertoriez les réalisations en une seule phrase, les puces facilitent la lecture du texte. Cependant, la plupart des réponses ne sont pas constituées de puces.
- Brisez des paragraphes géants. Vous voulez beaucoup d'espace blanc sur la page.
- Sélectionnez une taille et un style de police confortables. Évitez les polices de 10 points ou plus petites.
- Ajoutez des en-têtes de section, si possible. Vous pouvez fournir un paragraphe d'introduction, puis un exemple détaillé. Vous pouvez définir l'exemple avec le mot «Exemple» comme en-tête de section en gras. Si vous avez plus d'un exemple, utilisez «Exemple 1» et «Exemple 2» comme en-têtes.
Par exemple, les critères de sélection pourraient dire quelque chose comme «Excellence démontrée dans les compétences de communication et de négociation». - 8Relisez votre travail. Mettez vos réponses de côté pendant un jour ou deux, puis relisez le travail. Attrapez toutes les fautes de frappe, les mots perdus et les erreurs grammaticales. Demandez à une autre personne de lire vos réponses, ce qui augmentera les chances que quelqu'un comprenne vos erreurs.
- Vous pouvez également lire vos réponses de la fin. Commencez par la dernière phrase, puis lisez celle qui la précède. Travaillez lentement jusqu'au début.
- Avant d'écrire vos réponses, vous devriez appeler et demander si quelqu'un joue actuellement le rôle. Si quelqu'un l'est, vous ne voudrez peut-être pas postuler pour le poste, surtout si la personne actuelle postule.
- Vous pouvez trouver des exemples de réponses KSC en ligne. Évitez de les copier. Tout au plus, jetez-y un coup d'œil pour voir comment ils sont structurés et leur longueur. Analysez ceux qui semblent convaincants et ceux qui sont oubliables.
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