Comment réinitialiser Spotify?
1. Fermez votre compte Spotify actuel en vous rendant sur https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/.
2. Cliquez sur Compte et je veux fermer mon compte définitivement.
3. Suivez les invites à l'écran pour fermer votre compte.
4. Vérifiez la fermeture du compte dans votre e-mail.
5. Créez un nouveau compte sur https://spotify.com/us/signup/.
6. Remplissez le formulaire pour vous inscrire.
7. Cliquez sur S'inscrire.
8. Vérifiez le nouveau compte dans votre e-mail.
Si vous trouvez que l'algorithme de Spotify ne vous convient plus et que vous souhaitez réinitialiser votre compte Spotify, vous pouvez soit fermer et ouvrir un nouveau compte, soit continuer à écouter le type de musique que vous préférez et attendre que Spotify comprenne votre changement.. Ce guide vous montrera comment fermer votre compte et en créer un nouveau afin que votre Spotify se réinitialise.
Partie 1 sur 2: fermeture de votre compte
- 1Accédez à https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/. L'application mobile ne vous permet pas de fermer votre compte, vous devrez donc utiliser un navigateur.
- Si vous devez annuler un abonnement premium, vous devrez également le faire dans le navigateur; vous pouvez annuler un abonnement premium Spotify sur Android ou ou iPhone.
- Lorsque vous fermez votre compte, vous perdrez votre nom d'utilisateur et ne pourrez plus jamais l'utiliser, tout le contenu de votre bibliothèque y compris les playlists et les abonnés, ainsi que votre remise étudiant, si vous l'aviez, et ne pourrez pas postuler vers un autre compte pendant 12 mois.
- 2Connectez-vous si vous y êtes invité. Si vous êtes déjà connecté, vous ne verrez pas cette étape.
- 3Cliquez sur Compte. C'est généralement la deuxième liste dans le menu.
- 4Cliquez sur Je veux fermer mon compte définitivement. Il s'agit généralement de la troisième liste dans le menu.
- Si vous devez annuler votre abonnement Premium, vous pouvez le faire en cliquant sur Je souhaite annuler mon abonnement Premium et passer au service gratuit de Spotify.
- 5Suivez les invites à l'écran pour fermer votre compte. Vous devrez cliquer sur Fermer le compte sur les deux premières pages qui vous montrent les avantages de conserver un compte Spotify gratuit.
- Cliquez ensuite sur Continuer sur une page pour consulter les informations de compte du compte que vous souhaitez fermer.
- Cliquez pour cocher la case à côté de «Je comprends et souhaite toujours fermer mon compte» après avoir examiné toutes les informations de votre compte ainsi que les conséquences de la fermeture d'un compte.
- Enfin, cliquez sur Continuer.
- 6Vérifiez la fermeture du compte dans votre e-mail. Après avoir suivi le processus sur Spotify pour fermer votre compte, vous devez cliquer sur le lien dans votre e-mail pour confirmer la fermeture de votre compte Spotify.
- Votre compte ne sera pas fermé tant que vous n'aurez pas vérifié l'action dans votre e-mail.
- N'utilisez pas le lien envoyé dans l'e-mail de confirmation pour réactiver votre compte. Votre algorithme et votre historique d'écoute seront mis à jour sur votre compte. Vous devrez créer un nouveau compte pour réinitialiser complètement votre Spotify.
Partie 2 sur 2: création d'un nouveau compte
- 1Allez sur https://spotify.com/us/signup/. Vous pouvez créer un nouveau compte sur votre navigateur avec un ordinateur, un téléphone ou une tablette.
- Vous devez avoir supprimé votre compte d'origine pour pouvoir utiliser la même adresse e-mail pour le nouveau compte.
- 2Remplissez le formulaire pour vous inscrire. Vous pouvez utiliser la même adresse e-mail que votre ancien compte.
- 3Cliquez sur S'inscrire. Vous le verrez au bas des champs obligatoires. Vous recevrez également un e-mail de confirmation que votre compte a été créé.
- 4Vérifiez le compte dans votre e-mail. Un e-mail de confirmation a été envoyé à l'adresse e-mail fournie afin que vous puissiez terminer le processus de création d'un nouveau compte Spotify. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour confirmer.
