Comment annuler Spotify sur iPhone?
Qu'est-ce que j'ai payé pour Spotify Premium mais je ne peux pas y accéder ou l'annuler?
Ce guide vous apprend comment annuler votre abonnement Spotify sur iPhone à l'aide d'un navigateur mobile ou d'iTunes, en fonction de la manière dont vous vous êtes abonné à Spotify.
Méthode 1 sur 3: Annulation de la prime Spotify
- 1Accédez à https://spotify.com. Faites-le dans Safari, Chrome ou un autre navigateur Web mobile sur votre iPhone.
- Utilisez cette méthode si vous vous êtes inscrit à Spotify sur le Web ou avec l'application mobile.
- Vous ne pouvez pas annuler ou fermer votre compte à l'aide de l'application mobile.
- 2Appuyez sur ☰. C'est dans le coin supérieur droit.
- 3Appuyez sur Connexion.
- 4Saisissez votre nom d'utilisateur / adresse e-mail et votre mot de passe, puis appuyez sur Connexion.
- Appuyez sur CONNEXION AVEC FACEBOOK si vous utilisez Facebook pour vous connecter.
- 5Appuyez sur le menu déroulant d'aperçu du compte. C'est en haut de la page et ouvrira un menu déroulant.
- 6Appuyez sur Abonnement.
- 7Appuyez sur Modifier OU annuler.
- 8Appuyez sur Annuler la prime.
- 9Appuyez sur Oui, annuler. Votre abonnement sera annulé, à compter de la fin du cycle de facturation en cours.
Méthode 2 sur 3: abonnements Spotify via iTunes
- 1Ouvrez les paramètres de votre iPhone.
- Utilisez cette méthode si vous vous êtes abonné à Spotify via iTunes sur l'application mobile.
- 2Faites défiler vers le bas et appuyez sur iTunes et l'App Store. C'est à côté d'une icône bleue avec un A blanc à l' intérieur d'un cercle blanc.
- 3Appuyez sur votre identifiant Apple. C'est en haut de l'écran.
- 4Appuyez sur Afficher l'identifiant Apple.
- Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe Apple ID ou appuyez sur le bouton Accueil pour Touch ID.
- 5Faites défiler vers le bas et appuyez sur Abonnements.
- 6Appuyez sur Spotify.
- 7Appuyez sur Annuler l'abonnement. C'est vers le bas de l'écran.
- 8Appuyez sur Confirmer. Votre abonnement sera annulé, à compter de la fin du cycle de facturation en cours.
Comment annuler mon iPhone Spotify si je n'ai plus l'iPhone?
Méthode 3 sur 3: fermer votre compte
- 1Accédez à https://support.spotify.com/us/close-account. Faites-le dans Safari, Chrome ou un autre navigateur Web mobile sur votre iPhone.
- Vous devez annuler tous les abonnements premium avant de fermer votre compte.
- 2Connectez-vous à Spotify.
- 3Appuyez sur Connexion.
- 4Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton bleu Fermer le compte.
- 5Vérifiez que vous fermez le bon compte.
- 6Faites défiler vers le bas et appuyez sur Continuer.
- 7Vérifiez que je comprends et que je souhaite toujours fermer mon compte.
- 8Appuyez sur Continuer. Un e-mail de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre abonnement Spotify
- 9Vérifiez votre e-mail et ouvrez l'e-mail depuis Spotify.
- 10Appuyez sur Fermer mon compte. Vous pouvez réactiver votre compte dans les 7 jours sans perdre vos playlists ou autres informations.
- Vous pouvez également annuler Spotify Premium sur un appareil Android.
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Questions et réponses
- Dans mon compte Spotify, il est dit que la facturation des primes d'abonnement commence à sortir chaque mois, mais dans mes options, le paramètre pour annuler l'abonnement n'est pas là. Que devrais-je faire?L'application mobile ne vous donne pas la possibilité d'annuler, mais si vous vous connectez à votre compte sur un ordinateur ou un navigateur d'ordinateur portable, vous pouvez annuler à partir de là.
- Comment annuler mon iPhone Spotify si je n'ai plus l'iPhone?Il est possible de le faire via le site Web de Spotify. Accédez au site Web, connectez-vous, puis ouvrez les paramètres. Il devrait y avoir un bouton «Annuler l'abonnement». Suivez les instructions à l'écran.
- Que dois-je faire si Spotify ne m'a pas informé que l'abonnement gratuit était terminé et qu'ils me facturent?Contactez Spotify dès que possible et expliquez votre situation avec eux. Ils devraient vous rembourser ce qu'ils vous ont déjà facturé.
- Spotify n'apparaît pas dans ma liste d'abonnements. Comment le trouver et l'annuler?Recherchez-le dans le magasin et annulez-le à partir de là. Si l'application est sur votre écran d'accueil, maintenez les applications enfoncées jusqu'à ce qu'elles tremblent, puis tapez le signe de soustraction au-dessus de l'application pour effacer l'application et ses données. Il y aura une notification qui dit quelque chose comme "Êtes-vous sûr?" Cliquez sur OK.
Questions sans réponse
- Qu'est-ce que j'ai payé pour Spotify Premium mais je ne peux pas y accéder ou l'annuler? Comment contacter Spotify?
- Que dois-je faire si je continue à être facturé pour Spotify?
