Comment gérer les commentaires méchants sur Internet?

Faites une cyber-pause. Parfois, faire une pause dans la connexion est le meilleur moyen de gérer les commentaires méchants sur Internet. Si vous restez en ligne, il est plus probable que vous regardiez le commentaire à plusieurs reprises et que vous soyez encore plus contrarié. Cela augmente également la probabilité que vous répondiez au commentaire, ce qui n'est pas une bonne idée.

• Fermez l'application ou éloignez-vous de votre appareil pour pouvoir réfléchir à la façon dont vous voulez y faire face et vous calmer.
• Faites autre chose comme faire une promenade ou lire un livre pour vous distraire pendant un petit moment.

Gardez les commentaires en perspective. Vous pouvez gérer les commentaires méchants en réfléchissant à qui publie les commentaires et pourquoi ils pourraient le faire. Bien que certaines personnes essaient en fait d'être méchantes, certains commentaires peuvent être censés être drôles ou, peut-être, ils sont simplement mal formulés, mais les intentions ne sont pas mauvaises.

• Regardez l'expéditeur. La personne peut même ne pas vous connaître. Vous êtes probablement «amis» avec des personnes sur SnapChat et Instagram avec lesquelles vous ne parlez jamais dans la vraie vie et que vous n'avez peut-être même pas rencontrées.
• Pourrait-il être interprété différemment? Par exemple, un commentaire de votre meilleur ami à propos d'une photo que vous avez postée et qui dit «tu es horrible lol» pourrait simplement être sa façon de te taquiner.
• S'il s'agit d'un commentaire sur les réseaux sociaux, demandez-vous s'il est possible que l'expéditeur n'ait pas voulu rendre le commentaire public.
• Par exemple, votre ami qui est nouveau sur Snapchat a-t-il publié publiquement un Snap qu'il avait l'intention d'envoyer en message privé?

Supprimez les commentaires. Si vous êtes sûr qu'il s'agit d'un événement ponctuel ou aléatoire, traitez le commentaire méchant en le supprimant ou en le supprimant de votre page. Une fois qu'il est parti, vous n'avez plus besoin de le voir ou de risquer que quelqu'un d'autre le voie et en fasse une plus grosse affaire.

• La plupart des sites et applications permettent de supprimer facilement un commentaire qui a été publié. Généralement, vous pouvez cliquer sur «aide» et trouver des instructions pour supprimer un commentaire.
• S'il s'agit d'un commentaire Facebook, cliquez sur le «X» dans le coin supérieur droit de la publication et appuyez sur «Supprimer la publication».
• Les publications SnapChat sont automatiquement supprimées après 24 heures.
• Vous pouvez supprimer un commentaire Instagram en appuyant dessus puis en le maintenant enfoncé. Une icône «corbeille» apparaîtra dans le coin supérieur droit sur laquelle vous pouvez cliquer pour supprimer le commentaire.
• La plupart des sites de médias sociaux ont une fonction de sourdine ou de blocage que vous pouvez utiliser si quelqu'un laisse un commentaire particulièrement méchant ou vous harcèle.

Parlez à l'expéditeur en privé. Si le commentaire vient de quelqu'un que vous connaissez, vous pouvez y faire face en lui disant ce que vous ressentez. L'expéditeur peut ne pas se rendre compte que son commentaire était méchant ou qu'il vous a blessé. Leur parler en privé peut les convaincre d'arrêter.

• Dites-leur que le commentaire vous a dérangé. Essayez de dire: «Le message que vous m'avez envoyé m'a vraiment blessé. Je sais que vous ne l'aviez peut-être pas voulu.
• Expliquez que les commentaires pourraient conduire à la propagation de fausses rumeurs ou à des drames inutiles entre amis. Par exemple, vous pourriez dire: «Ce que vous avez publié pourrait être mal interprété.»
• Si les commentaires sont sur les réseaux sociaux et qu'ils concernent quelque chose dont vous préférez ne pas discuter sur Internet, expliquez-le à la personne.
• Vous pourriez dire: «Je ne veux vraiment pas que tout le monde le sache. La prochaine fois, s'il te plaît, appelle-moi ou envoie-moi un message privé.

Parlez à un adulte en qui vous avez confiance. Si vous êtes un enfant, un pré-adolescent ou un adolescent et que le commentaire méchant vient d'un adulte, vous devez le dire à un autre adulte. Vous devriez également parler à un adulte si le commentaire vous dérange tellement que vous ne pouvez pas dormir, ou si vos habitudes alimentaires changent ou si vous vous sentez mal dans votre peau pendant un certain temps.

• Dites immédiatement à un adulte comme votre parent, enseignant, entraîneur ou chef religieux si un autre adulte publie quelque chose de méchant, de faux ou d'effrayant à votre sujet ou pour vous.
• Par exemple, vous pourriez dire à votre entraîneur: «Entraîneur, un adulte a publié un commentaire à mon sujet sur Facebook qui m'a vraiment blessé et m'a fait me sentir mal dans ma peau.»
• Vous pourriez parler à votre père en lui disant: «Il y a quelque temps, quelqu'un a posté un commentaire méchant à mon sujet. J'ai essayé de l'ignorer, mais cela me dérange toujours vraiment.»
• Les adultes peuvent vous aider à déterminer qui est la personne (si vous ne le savez pas), comment vous assurer qu'elle ne recommencera pas et comment vous aider à comprendre ce que vous en pensez.

Ne nourrissez pas les trolls. Publier des commentaires négatifs, ou troller, est un moyen pour certaines personnes de se faire connaître et parfois c'est juste quelque chose qu'elles font pour se divertir. Si vous avez affaire à quelqu'un qui publie souvent des commentaires négatifs en ligne sur vous ou sur d'autres personnes, cette personne pourrait être un troll sur Internet. Les trolls Internet peuvent être des affiches anonymes, ou même des personnes faisant partie de votre réseau social. La meilleure chose à faire si vous avez affaire à un troll est d'éviter de lui accorder l'attention qu'il recherche.

• Ne répondez en aucune façon à la personne, que vous alliez lui dire quelque chose de positif, de négatif ou de neutre. Répondre (ou nourrir) le troll ne fera qu'amener cette personne à se sentir remarquée et à vouloir continuer les commentaires abusifs. Ignorez le commentaire et continuez votre journée.
• Essayez de respirer profondément pour vous calmer, puis distrayez-vous avec quelque chose d'agréable, comme une vidéo, un article intéressant ou quelque chose hors ligne, comme la vue à l'extérieur de votre fenêtre.