Comment mettre à jour le Samsung Galaxy Ace?
Essayez de démonter votre carte SD du Samsung Galaxy Ace si Samsung Kies télécharge la dernière mise à jour du firmware, puis se ferme brusquement.
Le Samsung Galaxy Ace est un smartphone Android qui fonctionne sur le firmware 2,3 Gingerbread. Pour mettre à jour ou mettre à niveau le logiciel de votre Samsung Galaxy Ace, vous devez télécharger et installer Samsung Kies sur votre ordinateur et utiliser le programme pour installer les dernières mises à jour du micrologiciel sur votre appareil.
Partie 1 sur 3: installation de Samsung Kies
- 1Accédez au site Web de Samsung Kies à l' adresse http://samsung.com/us/kies/.
- 2Sélectionnez l'option de téléchargement de Samsung Kies 2,6 pour votre ordinateur Windows. À l'heure actuelle, le Samsung Galaxy Ace ne peut être mis à jour qu'à l'aide de Samsung Kies 2,6, qui n'est compatible qu'avec les ordinateurs Windows.
- 3Sélectionnez l'option d'enregistrement de Samsung Kies sur votre bureau, puis double-cliquez sur le fichier d'installation pour lancer l'assistant d'installation de Samsung Kies.
- 4Sélectionnez votre langue et votre emplacement parmi les options fournies, puis cliquez sur «suivant».
- 5Consultez le contrat de licence, les termes et conditions de Samsung Kies.
- 6Cochez la case "J'accepte", puis cliquez sur "Suivant". Samsung Kies commencera le processus d'installation, qui peut prendre plusieurs minutes.
- 7Cochez la case "exécuter Samsung Kies", puis cliquez sur "Terminer" lorsque l'installation est terminée. Samsung Kies sera lancé et est maintenant prêt à mettre à jour votre Samsung Galaxy Ace.
Essayez de réinitialiser votre Samsung Galaxy Ace si votre appareil ne fonctionne pas correctement après une mise à jour Samsung Kies.
Partie 2 sur 3: mise à jour du Samsung Galaxy Ace
- 1Connectez le Samsung Galaxy Ace à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Samsung Kies prendra un moment pour reconnaître votre appareil.
- 2Cliquez sur l'onglet "Sync", puis cochez les options qui vous permettent de synchroniser vos contacts, votre calendrier et vos fichiers multimédias avec Samsung Kies.
- 3Cliquez sur le bouton "Sync" en haut de la fenêtre Samsung Kies. Cela sauvegardera et enregistrera toutes les données personnelles de votre appareil sur Samsung Kies; la mise à jour de votre micrologiciel peut entraîner une perte de données.
- Vous pouvez également choisir d'enregistrer vos données personnelles sur les serveurs de Google, votre ordinateur ou sur un autre service de stockage en nuage pour éviter toute perte de données.
- 4Cliquez sur l'onglet "Informations de base", puis sur "Mise à jour du firmware". Samsung Kies commencera à mettre à jour votre firmware, ce qui peut prendre plusieurs minutes.
- 5Attendez que Samsung Kies affiche un message indiquant que votre firmware a été mis à jour, puis déconnectez votre Samsung Galaxy Ace de votre ordinateur. Le micrologiciel de votre téléphone va maintenant être mis à jour.
Fournissez à Samsung Kies le numéro de série de votre Samsung Galaxy Ace si vous recevez une erreur lors de la mise à jour indiquant «La mise à niveau du micrologiciel a rencontré un problème».
Partie 3 sur 3: dépannage des problèmes de mise à jour
- 1Essayez d'utiliser un autre port USB ou un autre câble USB si Samsung Kies ou votre ordinateur ne parviennent pas à reconnaître votre Samsung Galaxy Ace. Dans certains cas, un matériel défectueux peut empêcher la reconnaissance de votre appareil.
- 2Alimentation Samsung Kies avec le numéro de série de votre Samsung Galaxy ACE si vous recevez une erreur lors de la mise à jour qui dit: «mise à niveau du firmware a rencontré un problème. » Dans certains cas, Samsung Kies peut exiger votre numéro de série pour détecter correctement et mettre à jour votre appareil.
- Retirez la batterie de votre Samsung Galaxy Ace et notez le numéro de série imprimé sur une étiquette à l'intérieur de votre téléphone sous la batterie.
- Remplacez la batterie, allumez votre appareil et connectez le téléphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
- Lancez Samsung Kies, cliquez sur "Outils", puis sélectionnez "Mise à niveau et initialisation du micrologiciel".
- Tapez "SGH-S5830" en utilisant toutes les majuscules dans le champ intitulé "Nom du modèle". Il s'agit du numéro de modèle du Samsung Galaxy Ace.
- Cliquez sur "OK", puis entrez le numéro de série de votre Galaxy Ace.
- Cliquez sur "OK", puis sur "Démarrer la mise à niveau". Samsung Kies va maintenant mettre à jour votre appareil.
- 3Essayez de désinstaller et de réinstaller Samsung Kies si le programme se ferme automatiquement ou ne parvient pas à reconnaître et à mettre à jour votre appareil. Dans certains cas, une installation corrompue de Samsung Kies peut vous empêcher de mettre à jour votre appareil avec succès.
- 4Essayez de démonter votre carte SD du Samsung Galaxy Ace si Samsung Kies télécharge la dernière mise à jour du firmware, puis se ferme brusquement. Une carte SD montée peut parfois interférer avec l'installation de nouvelles mises à jour.
- Appuyez sur Menu et sélectionnez "Paramètres" sur votre Samsung Galaxy Ace.
- Appuyez sur "Carte SD et stockage du téléphone ", puis sur "Démonter la carte SD ".
- Appuyez sur "OK" pour confirmer que vous souhaitez démonter votre carte SD.
- 5Essayez de réinitialiser votre Samsung Galaxy Ace si votre appareil ne fonctionne pas correctement après une mise à jour Samsung Kies. Une réinitialisation matérielle peut aider à restaurer votre appareil aux paramètres d'usine d'origine et à résoudre tout problème logiciel.
- Éteignez votre Samsung Galaxy Ace.
- Appuyez simultanément sur les boutons Accueil, Augmenter le volume et Alimentation jusqu'à ce que le téléphone démarre et affiche le menu de récupération.
- Utilisez les touches de volume pour sélectionner "Effacer les données / réinitialisation d'usine", puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour faire votre choix.
- Sélectionnez «Oui» pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser votre appareil. Votre appareil redémarrera une fois la réinitialisation terminée.
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