Comment avoir de bonnes qualités relationnelles?
Certaines personnes sont naturellement joviales et douées pour interagir naturellement avec les autres, et ces personnes ont souvent de grandes qualités relationnelles.
Certaines personnes sont naturellement joviales et douées pour interagir naturellement avec les autres, et ces personnes ont souvent de grandes qualités relationnelles. Si vous sentez que vous pouvez améliorer vos interactions avec les autres, pratiquez quelques compétences. Lorsque vous développez vos compétences relationnelles, concentrez-vous sur l'augmentation de vos capacités verbales et non verbales. Soyez amical avec les gens dans votre vie et apprenez à vous faire des amis facilement.
Partie 1 sur 4: avoir de grandes compétences verbales
- 1Poser des questions. Une partie de la communication efficace consiste à poser de bonnes questions. Une bonne question est généralement une question ouverte à laquelle une personne peut répondre de différentes manières. Les questions peuvent également apporter des éclaircissements sur quelque chose qui n'est pas clair. Poser des questions montre que vous êtes intéressé à poursuivre une discussion.
- Voici quelques bonnes questions ouvertes au travail: «Que pouvons-nous faire pour nous améliorer?» et «Quels changements aimeriez-vous voir?»
- Si vous voulez poser des questions personnelles, demandez: «Quelles activités aimez-vous?» et, "Comment c'était quand vous avez parcouru le sentier?"
- 2Affirmez-vous. Si vous avez quelque chose à dire, dites-le. Ne devinez pas comment les gens vont réagir et ne vous demandez pas si ce que vous avez à dire a de la valeur. Si vous avez un désir ou un besoin, assurez-vous de pouvoir l'exprimer de manière significative. Si vous essayez de l'exprimer de manière subtile et que ce n'est pas reçu, vous devez être plus ouvert, même si cela vous met mal à l'aise. Reconnaissez que vos opinions, pensées et sentiments valent la peine et peuvent être partagés.
- Par exemple, si vous parlez à une personne très bavarde, dites: «J'aimerais dire quelque chose maintenant». Si vous êtes en réunion, dites: «J'ai quelque chose à apporter à notre discussion.
- S'affirmer, c'est aussi savoir dire «non». Si quelqu'un vous demande de faire quelque chose pour lequel vous n'avez tout simplement pas le temps, ne vous sentez pas obligé de l'obliger. Dites: «Je ne peux pas intégrer ça aujourd'hui, je suis désolé.»
CONSEIL D'EXPERTTirez le meilleur parti de vos qualités. Maureen Taylor, fondatrice et PDG de SNP Communications, déclare: «Devenez qui vous êtes, pas qui vous voulez être. Pensez à vos points forts ou à votre point de vue. Si vous êtes drôle, racontez une blague. Si vous êtes génial à raconter des histoires, raconter un récit.
- 3Demandez des commentaires. Si vous connaissez quelqu'un que vous considérez comme ayant de grandes qualités relationnelles, demandez-lui conseil. Demandez des moyens d'améliorer la façon dont vous interagissez avec les autres. Vous pouvez également vous tourner vers eux pour savoir ce qu'ils font bien dans des situations sociales. Remarquez les caractéristiques que vous admirez chez eux, puis essayez de les reproduire dans vos propres interactions sociales.
- Observez comment ils traitent les gens, comment ils écoutent ou valident les autres. Vous pouvez également faire attention à la façon dont ils parlent et utiliser leur voix et leurs mots pour que les gens se sentent à l'aise.
- Par exemple, ils peuvent sembler ouverts et joviaux lorsqu'ils se présentent à de nouvelles personnes. Adoptez un personnage similaire et voyez comment les gens vous répondent.
- 4Rencontrer de nouvelles personnes. Apprenez à vous faire des amis facilement. Mettez-vous dans des situations où vous pouvez rencontrer beaucoup de gens et nouer des amitiés. Rejoignez des groupes, des clubs et des équipes sportives. Assistez à des activités à votre école ou à votre lieu de travail destinées à favoriser les relations comme des déjeuners ou des conférences. Ceux-ci vous donneront l'occasion de rencontrer d'autres personnes et vous donneront instantanément quelque chose à dire en partageant une expérience. Continuez à parler une fois l'activité terminée en échangeant des numéros de téléphone ou des adresses e-mail.
- Faites des activités qui vous mettent en contact avec les autres, comme emmener votre chien au parc pour chiens.
- Invitez les gens à passer du temps avec vous. Par exemple, dites: «Voulez-vous aller déjeuner?» Vous pouvez également inviter des personnes au cinéma ou à d'autres activités. Cela montre que vous voulez passer du temps avec eux.
- 5Gérer les conflits. Les conflits sont inévitables, mais la façon dont vous les gérez peut en dire beaucoup sur vous. Essayez de résoudre les conflits de manière pacifique, en particulier sur le lieu de travail. Si vous sentez que quelque chose peut devenir un conflit, résolvez-le rapidement sans offenser personne. N'évitez pas le conflit et cherchez plutôt à le résoudre en collaboration. Écoutez et répondez à la personne, même si vous n'êtes pas d'accord. Ensuite, cherchez à créer une solution mutuellement acceptable.
- Montrez aux gens que vous pouvez gérer les conflits avec maturité en écoutant, sans élever la voix et en voulant trouver des solutions.
Partie 1 sur 4: avoir de grandes compétences verbales.
Partie 2 sur 4: communiquer de manière non verbale
- 1Dépassez votre nervosité. Si vous êtes nerveux ou stressé, gérez ces émotions. Prenez un moment pour rassembler vos pensées ou respirez profondément. Faites des choses qui vous aident à vous sentir calme. Si vous avez besoin d'un moment pour réfléchir, demandez qu'une question soit répétée ou demandez des éclaircissements.
- Entrez dans une situation en vous sentant détendu et non nerveux. Faites quelques exercices d'apaisement comme la méditation ou le yoga au préalable.
- 2Établir un contact visuel. Le contact visuel est un excellent moyen de se connecter avec d'autres personnes. Cela signifie à qui vous parlez et montre à l'autre personne que vous écoutez quand elle parle. Cependant, ne regardez pas quelqu'un de haut. Il est approprié d'établir un contact visuel et de détourner le regard de temps en temps.
- Essayez de garder le même contact visuel que la personne à qui vous parlez. Par exemple, une personne qui évite le contact visuel peut se sentir mal à l'aise si vous établissez un contact visuel constant avec elle.
- 3Utilisez le langage corporel. Les gens peuvent avoir une idée de qui vous êtes et de ce que vous vous apprêtez à faire avant même que vous n'ouvriez la bouche. C'est parce que même la façon dont vous êtes assis ou debout communique quelque chose aux autres. Lorsque vous travaillez sur votre langage corporel, tenez compte de choses comme la posture, le regard, les gestes et la position du corps. Par exemple, si vos bras et vos jambes sont croisés, les gens pourraient penser que vous êtes fermé ou que vous n'êtes pas engagé.
- Lorsque vous interagissez avec les gens, penchez-vous quand ils parlent pour montrer que vous écoutez. Tournez votre corps vers eux et communiquez l'ouverture en gardant votre corps ouvert.
- L'expression "Faites semblant jusqu'à ce que vous le fassiez" sonne vrai pour le langage corporel. Si vous vous sentez nerveux avant un entretien ou un rendez-vous, utilisez votre corps pour montrer votre confiance. Gardez la tête haute et les épaules en arrière.
Si vous connaissez quelqu'un que vous considérez comme ayant de grandes qualités relationnelles, demandez-lui conseil.
Partie 3 sur 4: être réactif aux autres
- 1Devenez un grand auditeur. Les gens apprécient quand ils se sentent compris et aiment quand les autres les écoutent. Montrez vos capacités d'écoute en montrant de l'intérêt pour ce que dit la personne. Évitez de les interrompre et attendez qu'ils aient fini de parler pour dire quelque chose.
- Concentrez votre attention sur l'écoute réelle lorsque l'autre personne parle. N'essayez pas de penser à ce que vous allez dire en réponse.
- Privilégiez votre oreille droite lorsque quelqu'un parle. L'oreille droite est connectée au côté gauche du cerveau, ce qui peut aider à discriminer les nuances émotionnelles et sociales.
- 2Concentrez-vous sur l'autre personne. Beaucoup de gens sont préoccupés par ce qu'ils vont dire ou comment ils vont le dire. Au lieu de vous concentrer sur vous-même pendant la conversation, montrez de l'intérêt pour la personne à qui vous parlez. Hochez la tête, souriez et faites des expressions faciales appropriées à ce qu'ils disent.
- Une façon de le faire est de refléter ce qu'ils disent pour transmettre la compréhension. Par exemple, vous pouvez dire: «Je vous entends dire que vous êtes frustré par ce qu'on attend de vous.
- 3Branchez-vous sur le langage corporel des autres. Écoutez les non-dits qui se passent dans les interactions. Par exemple, la plupart des gens remarquent qu'une réunion est tendue, même si personne n'élève la voix. Apprenez à perfectionner vos compétences d'observation et obtenez des indices sur ce que ressentent les autres. Remarquez si quelqu'un se sent exclu, puis incluez-le dans une discussion. Si quelqu'un a l'air nerveux, aidez-le à se sentir calme et à l'aise.
- Lorsque vous écoutez ce que ressent une autre personne, vous pouvez mieux lui répondre. L'autre personne peut également se sentir validée et savoir que vous vous souciez de vous.
- 4Soyez ouvert aux conversations inattendues. Peut-être que votre patron vous prend à part ou qu'une personne séduisante vient flirter avec vous. S'il y a une conversation à laquelle vous n'êtes pas préparé, soyez calme. Laissez la conversation se dérouler naturellement et ne pensez pas trop à quoi dire.
- Si vous êtes pris au dépourvu, dites-le. Par exemple, dites: «Je n'étais pas préparé pour cette réunion, donc je n'ai pas cette information avec moi pour le moment. Je serais heureux de vous l'obtenir dans l'heure.
- 5Apprendre de ses erreurs. Si vous faites une erreur sociale, apprenez-en. Peut-être avez-vous parlé trop fort ou interrompu quelqu'un au milieu de quelque chose d'important. Pour améliorer vos compétences sociales, apprenez de vos erreurs et ne les répétez pas. Si vous avez une mauvaise interaction avec quelqu'un, trouvez des solutions pour l'améliorer pour la prochaine fois. Par exemple, si vous perdez votre sang-froid, trouvez des moyens de rester calme (comme respirer profondément) lorsque vous lui parlez.
- Si vous vous sentez gêné par une erreur que vous avez commise, n'oubliez pas qu'elle sera probablement oubliée. L'important est de ne pas recommencer.
Comment puis-je exprimer mes compétences relationnelles comme une force dans un entretien? Avoir des exemples concrets d'expériences passées et démontrer vos compétences relationnelles pendant l'entretien.
Partie 4 sur 4: montrer de la convivialité et de la chaleur
- 1Apportez de l'humour à une situation. Surtout si les choses deviennent tendues, faites une blague ou dites quelque chose de drôle pour apaiser la tension. L'humour est un excellent moyen de mettre les gens à l'aise si les autres se sentent nerveux ou tendus. Que vous rencontriez quelqu'un pour la première fois ou que vous soyez au milieu d'une réunion intense, l'humour peut vous aider.
- Dites une blague ou faites un commentaire sur quelque chose qui est pertinent mais humoristique.
- Les gens commenceront à se sentir à l'aise avec vous parce que vous avez tendance à détendre l'atmosphère.
- 2Soyez chaleureux avec tout le monde. Saluez les gens avec des mots "Bonjour!" et arrêtez de bavarder avec les gens que vous voyez régulièrement. Ceci est particulièrement utile sur un lieu de travail ou un bureau. Même si vous n'êtes pas ami avec les gens, montrez-leur que vous êtes amical et chaleureux. Si vous n'avez rien à dire, faites un compliment ou discutez de la météo ou des émissions de télévision.
- Même si vous n'aimez pas quelqu'un, cela ne fait pas de mal de dire un «bonjour» ou un «comment allez-vous?
- 3Bien travailler en équipe. Soyez la personne avec qui les gens veulent travailler lorsqu'ils font partie d'une équipe. Soyez capable d'expliquer vos idées et d'exprimer vos sentiments de manière à ce que les autres ne se sentent pas menacés. Faites preuve de respect envers les autres et leurs idées, même si vous n'êtes pas d'accord avec eux. Assurez-vous que toutes les personnes se sentent incluses et valorisées dans le travail.
- Faites preuve d'un bon leadership, mais ne dominez pas le groupe. Assurez-vous que tout le monde a sa place et peut participer au processus.
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Questions et réponses
- Comment puis-je exprimer mes compétences relationnelles comme une force dans une entrevueAyez des exemples concrets d'expériences passées et démontrez vos compétences relationnelles lors de l'entretien. Soyez poli et confiant lorsque vous parlez avec les intervieweurs; saluez-les, établissez un contact visuel, etc. Tout au long de l'entretien, évoquez des exemples antérieurs pour renforcer davantage vos compétences relationnelles répertoriées dans votre CV. «Compétences humaines», cependant, est un terme assez vague; essayez d'être plus précis sur ce que vous voulez montrer exactement. Voici quelques exemples: capacité à travailler avec une équipe diversifiée, à bien gérer les conflits interpersonnels, à bien communiquer, etc. Tout cela sera clairement reconnu comme une force par un intervieweur.
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