Comment écouter?
Soyez un bon auditeur en établissant un contact visuel avec la personne qui vous parle. Hochez la tête de temps en temps pour leur faire savoir que vous écoutez. Vous pouvez également dire des choses comme «Ouais» ou «Je vois» pour montrer à la personne que vous comprenez ce qu'elle dit. Essayez de ne pas bouger ou vous affaler ou ils pourraient penser que vous n'êtes pas intéressé. N'ayez pas non plus peur d'intervenir avec des questions, ce qui donnera à l'autre personne l'impression que vous l'aimez. Pour apprendre à répondre sans être trop critique ou critique, continuez à lire l'article!
Comment puis-je mieux écouter si j'ai du mal à suivre les instructions et à rester concentré?
Si vous avez tendance à vous déconnecter lorsque quelqu'un parle, ou si vous remarquez que les gens ne vous choisissent pas souvent comme confident, vous voudrez peut-être développer vos compétences d'écoute. Adopter une approche active de l'écoute peut aider à améliorer vos relations et à augmenter votre plaisir lors des conversations avec d'autres personnes. Commencez par utiliser des techniques de base pour devenir un meilleur auditeur. Ensuite, apprenez à combattre les erreurs courantes que les gens commettent en écoutant les autres et améliorez votre façon de répondre à ce que les gens disent pour devenir un auditeur engagé.
Méthode 1 sur 3: pratiquer les compétences d'écoute de base
- 1Rangez tout ce qui pourrait vous distraire. Écouter quelqu'un demande de la concentration et il est difficile de se concentrer lorsque vous avez des choses qui rivalisent également pour attirer votre attention. Avant que la personne ne commence à parler, prenez un moment pour ranger ou éteindre tout ce qui pourrait vous distraire. Voici quelques façons de procéder:
- Réglez votre téléphone sur silencieux et rangez-le dans votre poche ou votre sac.
- Éteindre la télévision, l'ordinateur ou tout autre appareil électronique gênant dans la pièce.
- Choisissez un endroit calme pour parler, comme un coin inoccupé d'un café, votre bureau ou un banc de parc.
Astuce: Beaucoup de gens trouvent plus facile d'avoir des conversations profondes à l'extérieur, où il y a moins d'écrans et de gadgets distrayants. Essayez d'aller vous promener dans le parc ou dans votre quartier.
- 2Faites face à la personne et établissez un contact visuel avec elle. Établir un contact visuel est un moyen facile de montrer à quelqu'un que vous écoutez. Asseyez-vous ou tenez-vous debout pour leur faire face et regardez-les dans les yeux. Gardez votre regard détendu, mais évitez de regarder partout dans la pièce, de vérifier votre téléphone ou de faire d'autres choses qui détournent continuellement votre regard d'eux.
- Ne fixez pas la personne sans jamais briser votre regard car cela semblera intense et un peu étrange. Autorisez-vous à détourner le regard de temps en temps, par exemple lorsque vous prenez un verre d'eau ou lorsque vous vous ajustez dans votre siège.
- Pendant les conversations en tête-à-tête, essayez d'établir un contact visuel de 7 à 10 secondes avant de détourner le regard.
- 3Souriez et hochez la tête de temps en temps pour montrer de l'intérêt pour ce que la personne dit. Sourire et hocher la tête pendant que quelqu'un parle sont des moyens faciles de montrer que vous faites attention et que vous vous intéressez à ce que vous entendez. Gardez un sourire naturel et détendu sur votre visage pendant qu'ils parlent et hochez la tête toutes les quelques minutes.
- N'en faites pas trop! Il n'est pas nécessaire de sourire ou de hocher la tête constamment pour montrer que vous êtes intéressé. Essayez simplement de vous rappeler de sourire et de hocher la tête une fois toutes les quelques minutes si la personne parle depuis un certain temps.
- Sonner de temps en temps en disant "euh huh", "je vois!" et «oui» peuvent également aider à montrer que vous écoutez et à faire avancer la conversation.
- Assurez-vous de considérer ce qu'ils disent. S'ils vous disent quelque chose de grave ou de triste, alors une expression neutre peut être plus appropriée qu'un sourire.
Si vous pouvez écouter avec amour et bienveillance, vous créez un environnement où une communication saine peut avoir lieu. - 4Identifiez les émotions dans les mots et le langage corporel. Une grande partie de ce qu'une personne dit peut venir de manière subtile. Cela peut inclure la façon dont ils parlent, leurs expressions faciales, les gestes de leurs mains ou la position de leur corps. Certaines choses à noter incluent:
- Le ton et la qualité de leur voix, par exemple si elle est aiguë, monotone ou tremblante. Une voix aiguë peut signifier la colère ou la peur. Une voix monotone peut indiquer de la tristesse ou de l'ennui, tandis qu'une voix tremblante peut indiquer une détresse émotionnelle extrême.
- Leurs expressions faciales, comme s'ils sourient, froncent les sourcils ou froncent les sourcils. S'il sourit, il est probablement heureux, mais s'il fronce les sourcils ou fronce les sourcils, il peut être en colère ou frustré.
- La position de leurs mains et de leurs bras, par exemple fermés et croisés sur la poitrine ou ouverts avec les mains sur les côtés. Une position fermée peut indiquer la frustration ou la colère, tandis qu'une position ouverte indique la réceptivité et la coopération.
CONSEIL D'EXPERTSoyez attentionné et gentil pour favoriser une véritable communication. Le thérapeute conjugal et familial Moshe Ratson déclare: «L' essentiel de la communication est de s'éloigner des hypothèses et de commencer à mieux se comprendre. Si vous pouvez écouter avec amour et bienveillance, vous créez un environnement où une communication saine peut avoir lieu.
- 5Reconcentrez-vous si votre esprit commence à vagabonder. Si vous vous ennuyez de ce que la personne dit, et parfois même lorsque vous ne l'êtes pas, votre esprit peut vagabonder. Si cela se produit, forcez-vous à vous concentrer à nouveau sur ses paroles. Continuez à le faire aussi souvent que nécessaire pendant la conversation.
- Avec de la pratique, vous vous concentrerez mieux, même si vous n'êtes pas particulièrement intéressé par ce qu'ils ont à dire.
Méthode 2 sur 3: éviter les erreurs courantes
- 1Détendez-vous en prenant quelques respirations profondes si vous vous sentez stressé. Se sentir stressé peut rendre plus difficile l'écoute efficace. Si vous remarquez que vous vous sentez nerveux, anxieux, accablé ou tout simplement stressé, inspirez lentement et longuement par le nez. Comptez jusqu'à 4 pendant que vous faites cela. Ensuite, retenez votre respiration pendant 4 secondes et relâchez-la également en comptant jusqu'à 4.
- Répétez cette opération autant de fois que nécessaire pendant que la personne parle ou jusqu'à ce que vous vous sentiez détendu.
- 2Évitez d'interrompre la personne pendant qu'elle parle. Interrompre la personne pour partager une histoire, se vanter de quelque chose ou commenter ce qu'elle vient de vous dire peut être rebutant. Cela peut aussi faire croire à la personne que vous ne l'écoutez pas. Résistez à l'envie d'interrompre la personne pendant qu'elle parle. Même après qu'ils semblent avoir fini de parler, faites une pause et comptez lentement jusqu'à 5 avant de dire quoi que ce soit.
Astuce: N'essayez pas non plus de finir leurs phrases. Même si vous êtes assez certain de ce qu'ils vont dire, cela peut être frustrant pour l'autre personne. Résistez à l'envie de finir leurs phrases à leur place.
- 3Suspendez tout jugement ou critique de ce que la personne dit. Ne jugez pas ce que la personne dit ou ne la critiquez pas dans votre esprit pendant que vous l'écoutez. Même si vous ne dites pas à haute voix ce que vous pensez, cela peut apparaître dans vos expressions faciales ou votre langage corporel. Juger ou critiquer la personne dans votre tête peut également affecter votre capacité à entendre ce qu'elle dit, car vous aurez déjà décidé de ce que vous pensez.
- Essayez d'avoir de l'empathie pour la personne au lieu de la juger, de la critiquer ou de la blâmer. Concentrez-vous sur ce que vous pourriez ressentir si vous étiez dans leur situation et si ce qu'ils décrivent vous est arrivé à la place.
Si vous vous sentez trop stressé, distrait ou occupé pour écouter la personne, il vaut peut-être mieux le lui faire savoir que d'essayer de vous forcer à écouter. - 4Résistez à l'envie de planifier quoi dire pendant que la personne parle. Vous ne pourrez pas écouter efficacement si vous proposez une réponse ou si vous répétez votre réponse dans votre esprit. Il est préférable d'écouter pleinement la personne et de lui répondre spontanément et sincèrement lorsqu'elle a terminé.
- Par exemple, si la personne raconte l'histoire d'un membre de la famille difficile, laissez-la terminer l'histoire et réagissez ensuite à ce qu'elle a dit. Ne commencez pas à planifier votre réaction ou une histoire similaire à propos d'un membre de votre famille pendant qu'il parle.
- 5Faites des suggestions uniquement si vous avez quelque chose d'utile à dire. Il n'est pas toujours utile de suggérer une solution à quelqu'un qui vient de partager un problème avec vous. En fait, ils peuvent ne pas le vouloir du tout. Si vous pensez que vous pourriez avoir quelque chose d'utile à ajouter une fois qu'ils ont fini de parler, demandez-vous si c'est vraiment utile ou si c'est plus pour dire quelque chose.
- Par exemple, si la personne vient de vous parler d'un problème financier qu'elle rencontre, lui offrir des conseils financiers généraux peut ne pas être le bienvenu. Mais si vous avez une suggestion spécifique qui pourrait être utile pour quelque chose qu'ils ont partagé avec vous, alors vous pouvez la partager avec eux.
- Essayez de formuler toutes les suggestions que vous faites en pointant vers la chose spécifique qu'ils ont partagée, puis en partageant les conseils. Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme «Vous avez mentionné que vous avez du mal à économiser de l'argent une fois qu'il est sur votre compte courant. Avez-vous envisagé un plan d'épargne par dépôt direct pour qu'une partie de votre argent soit directement mise en épargne?
Méthode 3 sur 3: répondre à ce que vous entendez
- 1Paraphrasez ce que la personne a dit pour montrer que vous écoutez. Une fois que la personne a fini de parler, vous pouvez lui montrer que vous l'écoutiez en paraphrasant un point ou une idée clé qu'elle a partagé. Cependant, assurez-vous que vous ne répétez pas simplement ce qu'ils ont dit mot pour mot.
- Par exemple, si la personne vient de vous raconter sa journée, vous pourriez lui dire quelque chose comme: «Oh, wow! On dirait que vous étiez vraiment occupé, et ce fiasco avec votre collègue semble tellement frustrant! Je suis content que vous l'ayez fait. au yoga avec votre instructeur préféré par la suite et la journée s'est un peu améliorée."
- 2Posez des questions pour clarifier ce que dit la personne. C'est bien de faire savoir à la personne si quelque chose qu'elle a dit n'est pas clair pour vous. En fait, c'est un bon moyen de leur montrer que vous faites attention. Essayez d'éviter de les interrompre et attendez une pause naturelle pour leur demander de clarifier.
- Par exemple, vous pouvez attendre qu'il finisse sa phrase suivante, puis dire quelque chose comme: «Désolé, pouvez-vous l'expliquer à nouveau? Je pense que j'ai peut-être manqué quelque chose».
- Ou, vous pourriez dire: «Attendez, qu'est-ce que c'était que votre frère?
- 3Utilisez des questions ouvertes pour encourager la personne à en dire plus. Une fois que la personne a fini de parler, vous pouvez l'encourager à continuer de parler. Cela leur permet de savoir que vous écoutez et que vous êtes intéressé par ce qu'ils ont à dire. C'est aussi un excellent moyen de poursuivre la conversation.
- Essayez de dire quelque chose comme «Que s'est-il passé après? ou «Comment avez-vous passé le reste de la journée?»
- Ou s'ils viennent de vous dire qu'ils ont visité un nouveau restaurant au cours du week-end, obtenez plus de détails en posant des questions telles que: «Comment s'appelait-il?» «Quel genre de nourriture servent-ils?» «Qu'avez-vous commandé là-bas? et comment était-ce?"
Astuce: Les gens adorent parler d'eux-mêmes, alors poser des questions ouvertes est un excellent moyen de maintenir une conversation. Cela peut être une stratégie utile lorsque vous rencontrez quelqu'un de nouveau, comme lors d'un rendez-vous ou lors d'une fête.
Faites savoir à la personne si vous n'êtes pas en mesure de l'écouter pour le moment. - 4Faites savoir à la personne si vous n'êtes pas en mesure de l'écouter pour le moment. Il est important de rester à l'écoute de vos propres besoins et sentiments pour être un bon auditeur. Si vous vous sentez trop stressé, distrait ou occupé pour écouter la personne, il vaut peut-être mieux le lui faire savoir que d'essayer de vous forcer à écouter.
- Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme: «Je peux dire que c'est important, et je ne veux rien manquer. Pouvons-nous parler plus tard aujourd'hui? Je suis en retard pour une réunion.
- Ou vous pourriez dire: «Je me soucie vraiment de ce que vous avez à dire, mais je n'arrive pas à me concentrer maintenant. Pouvons-nous choisir un moment pour parler demain à la place?»
- Entraînez-vous à écouter avec quelque chose d'amusant ou d'informatif. Obtenez un livre audio ou un enregistrement d'un humoriste ou d'un comédien ou écoutez la radio.
Questions et réponses
- Comment rester connecté avec ce que dit la personne?Restez concentré sur ce que vous entendez. Si vous pensez juste à ce que vous voulez dire ensuite pendant qu'ils parlent, vous risquez de manquer quelque chose d'important.
- Comment puis-je retenir davantage ce que j'entends?Des études ont montré que si vous mâchez du chewing-gum/sucez des bonbons durs en écoutant, vous vous en souviendrez lorsque vous mâcherez le même chewing-gum/sucerez le même bonbon dur. Aussi, si vous le pouvez, notez les informations et regardez-les de temps en temps.
- Que se passera-t-il si j'écoute avec l'intention de comprendre plutôt que de réagir?Vous deviendrez un auditeur nettement meilleur. Les gens seront probablement attirés par vous, car vous écouterez vraiment au lieu de planifier une réponse.
- Que puis-je faire lorsqu'une personne dit qu'elle veut en savoir plus sur moi, mais continue de m'interrompre?Tout d'abord, soyez patient et gentil avec eux. Écoutez bien et montrez-leur de l'amour. Ensuite, vous pouvez leur dire que vous avez du mal à parler et à trouver de l'espace à cause de leurs interruptions, mais faites-le avec politesse et humilité, afin qu'ils ne soient pas offensés ou rebutés par le sujet.
- Je suis assis au fond de la classe et je suis entouré de mauvaises personnes. Comment puis-je écouter?Demandez-leur de se taire ou demandez à l'enseignant s'ils peuvent déplacer votre siège.
- Comment puis-je mieux écouter si j'ai du mal à suivre les instructions et à rester concentré?Videz votre esprit. Soyez présent et dans l'instant. Ce n'est pas grave si vous ne comprenez pas, demandez-leur simplement de se répéter.
- Je suis sourd. Que devrais-je faire?Observez les expressions faciales et les gestes. Apprendre à lire sur les lèvres est un gros plus.
Les commentaires (9)
- Cela m'a tellement aidé.
- J'aurais dû lire cet article il y a longtemps. Merci.
- Cela m'a surpris parce que j'ai appris de nombreuses expressions non verbales, qui sont les plus importantes pour une conversation réussie.
- Ce qui m'a vraiment aidé, c'est d'éliminer les distractions lorsque j'écoute un homme.
- Merci de nous aider avec des informations utiles.
- Pas de détails, mais en général, l'article était tellement instructif. J'aime apprendre, donc c'était très utile. Il ne me reste plus qu'à appliquer ce que j'ai appris. Merci. J'adore ce site et je le partagerai avec mes amis et ma famille.
- Merci pour cet article. Cela me rend plus conscient sur les compétences d'écoute.
- Après avoir lu cet article, j'ai réalisé que je n'étais pas un bon auditeur, car j'avais l'habitude de penser à quoi dire comme réponse et j'avais l'habitude de manquer les informations transmises. J'ai voulu le corriger et j'ai trouvé cet article comme compagnon.
- J'adore ça sérieusement!
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