Comment dire non à votre patron?
Pour dire non à votre patron, rassemblez vos pensées et préparez ce que vous voulez dire en utilisant un langage calme et neutre. Ensuite, approchez votre patron en privé à un moment qui lui semble convenable. Ensuite, expliquez clairement vos pensées, en veillant à être concis, évitez le langage négatif et donnez des raisons incontestables pour lesquelles vous ne pouvez pas terminer la tâche. Enfin, proposez des solutions telles que la réorganisation de vos priorités ou recommandez un collègue compétent pour la tâche. Pour plus de conseils sur la préparation de ce que vous voulez dire, lisez la suite!
Pour dire non à votre patron, rassemblez vos pensées et préparez ce que vous voulez dire en utilisant un langage calme et neutre.
Dire non à une demande peut être une chose difficile, surtout lorsque la personne qui fait la demande est votre patron. Même si vous faites de votre mieux pour faire tout ce que le patron vous demande, il y a des moments où vous ne pouvez pas et devez dire non. Réfléchissez à vos raisons et ayez une idée précise de ce que vous voulez dire avant d'approcher votre patron. Plutôt que de dire «non», cherchez d'abord des alternatives positives à suggérer.
Partie 1 sur 3: préparer votre réponse
- 1Écrivez une liste des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas répondre à la demande. Si votre patron vous a demandé d'accomplir un travail supplémentaire ou d'accomplir une tâche pour laquelle vous n'avez pas le temps ou qui dépasse votre description de poste, il peut être utile d'écrire une liste de raisons pour lesquelles vous devez dire non. à la tâche. Réfléchissez calmement et rationnellement au problème et organisez ces notes. Ils vous aideront à préparer votre réponse à votre patron.
- Il peut y avoir des raisons simples pour lesquelles vous ne pouvez pas effectuer une tâche, comme des engagements de garde d'enfants ou des vacances réservées.
- Si vous ne savez pas si la tâche vous convient, comparez-la à votre description de poste.
- Si vous avez déjà une lourde charge de travail et que vous ne pouvez plus en assumer, vous devez réfléchir attentivement à la façon d'aborder cela.
CONSEIL D'EXPERTNotre expert en convient: Posez-vous quelques questions sur la base de votre déconnexion avec votre patron: est-ce un problème interpersonnel? Le problème est-il lié à votre titre de poste ou à vos responsabilités? Êtes-vous incapable de terminer quelque chose parce que vous en faites déjà beaucoup? Déterminer cette base vous aidera à fournir des raisons spécifiques.
- 2Analysez vos priorités de travail. Si votre horaire de travail est le problème et que vous ne pensez tout simplement pas pouvoir assumer les tâches supplémentaires, prenez le temps d'analyser pleinement vos priorités. Pesez la nouvelle tâche par rapport aux autres et évaluez si vous pouvez vous déplacer autour de votre travail existant. Le simple fait de dire «Je n'ai pas le temps» pourrait amener votre patron à remettre en question votre efficacité et votre efficience, donc si le temps est le problème, vous devez démontrer que vous pouvez hiérarchiser les tâches et les terminer en temps opportun.
- Dressez une liste de vos tâches et classez-les par priorité et par échéance.
- Esquissez le temps que chacun prendra probablement et déterminez s'il y a une chance que vous puissiez également terminer la nouvelle tâche.
- Créez un document clair et net que vous pouvez utiliser lorsque vous parlez à votre patron.
- C'est une façon de «montrer» à votre patron que vous ne pouvez pas faire ce qu'il demande, plutôt que de «dire».
Que dois-je dire à mon patron s'il refuse de me permettre d'utiliser les toilettes? - 3Mettez-vous à la place de votre patron. Avant d'approcher votre patron, il est important que vous preniez le temps de vous mettre à sa place et de comprendre ses priorités et celles de l'entreprise. Comprendre ses motivations vous aidera à mieux formuler votre réponse. Si vous n'effectuez pas une certaine tâche est susceptible de coûter des revenus importants à l'entreprise, vous aurez besoin d'un argument très convaincant et d'une alternative qui signifie que l'entreprise ne perd pas ces revenus.
- Si vous ne souhaitez reporter une réunion qu'en raison d'un engagement préalable, réfléchissez à l'impact de ce report sur votre patron.
- Prendre le temps de vous mettre à sa place vous aidera à anticiper comment elle vous répondra.
- 4Pensez à la langue à utiliser. Il est essentiel que vous ayez le bon ton et le bon langage pour dire non sans dire non. N'oubliez pas qu'il est essentiel que vous utilisiez un langage neutre à tout moment et que vous évitiez de personnaliser la situation. Cela signifie ne pas parler de vous ou de votre patron, ou de la relation que vous entretenez, qu'elle soit bonne ou mauvaise. Faites toujours référence à l'entreprise et à la manière d'obtenir le meilleur résultat pour l'entreprise.
- Dites quelque chose de neutre et d'objectif comme: "Si je devais terminer cette tâche, je n'aurais pas le temps de terminer le rapport principal cette semaine".
- Évitez les réponses subjectives et personnelles. Ne dites pas "je ne peux pas faire ça, c'est trop pour moi".
Partie 2 sur 3: aborder votre patron
- 1Trouvez un moment opportun pour votre patron. Avant d'approcher votre patron pour lui parler, vous devez déterminer un moment qui lui convient. Vous ne voulez certainement pas la rattraper à un moment stressé ou occupé. Vous aurez probablement une bonne idée de ses habitudes de travail, mais vérifiez si possible son journal sur votre ordinateur. Selon la culture et les pratiques de travail de votre bureau, vous devriez lui demander si elle a quelques minutes à perdre pour discuter de quelque chose.
- Ayez la conversation en privé si votre situation de travail vous permet de passer un moment seul avec votre patron.
- Gardez à l'esprit ses pressions quotidiennes et son style de travail. Si elle est matinale, essayez de lui parler avant le déjeuner.
- Si vous savez qu'elle est toujours la première à arriver, vous pouvez venir tôt un matin pour la rattraper avant l'arrivée des autres.
Si vous avez trop peur de parler directement à votre patron, contactez les RH. Comment faire face à un patron qui me demande de faire des choses que je ne veux pas faire? - 2Soyez concis. Lorsque vous parlez à votre patron, il est important que vous arriviez rapidement à l'essentiel et que vous ne contourniez pas le problème. Vous devez vous assurer que vous dites exactement ce que vous voulez dire de manière claire et concise. Ne passez pas trop de temps à danser autour de lui car votre patron pensera que vous perdez son temps et perdra de la sympathie pour vous.
- Évitez de dire "oui, mais..." car votre patron peut juste ici le "oui" et pensez que vous pourriez faire cette tâche, si vous étiez plus organisé.
- Au lieu d'utiliser des mots négatifs comme "mais", essayez d'utiliser des mots plus positifs.
- Par exemple, au lieu de dire "Je sais que vous m'avez demandé de faire ce rapport, mais j'ai trop d'autres travaux", essayez quelque chose comme "J'ai une idée sur la façon de réorganiser la charge de travail sur ce projet".
- 3Expliquez-vous. Il est absolument essentiel que vous expliquiez votre raisonnement clairement et efficacement. Si vous ne pouvez pas faire valoir de solides arguments, votre patron ne comprendra probablement pas pourquoi vous ne pouvez pas terminer la tâche. Par exemple, si on vous a demandé de faire quelque chose qui est bien en dehors de votre description de poste, vous devez le préciser et être prêt à vous référer à votre description de poste si nécessaire. Ne marchez pas en agitant la description de poste, mais soyez prêt à vous y référer.
- Si le temps est le problème, vous avez besoin de raisons tangibles et incontestables pour lesquelles vous ne pouvez pas accomplir la tâche qui vous a été assignée.
- Référez-vous à tout autre travail que vous faites qui est prioritaire. Dites quelque chose comme: "J'ai une date limite pour le rapport de printemps la semaine prochaine, donc cette autre tâche m'éloignerait de cela".
- Essayez de souligner en quoi le fait de réaffecter la tâche à quelqu'un d'autre profitera à elle et à l'entreprise en soulignant le travail que vous allez faire qui est plus important.
- Expliquez-vous fermement et directement, mais jamais de manière conflictuelle ou émotionnelle.
- 4Ne le laissez pas trop longtemps. Si vous savez rapidement que vous ne serez pas en mesure d'accomplir une certaine tâche, ou que cela ne vous convient pas, n'attendez pas longtemps avant de planifier une conversation avec votre patron. Si vous le quittez, il ne sera que plus difficile de réorganiser le travail et de le faire en temps opportun. Si vous attendez la dernière minute, il pourrait être presque impossible de respecter la date limite. Cela ne vous fera pas aimer votre patron.
Si votre patron vous a demandé d'accomplir un travail supplémentaire ou d'accomplir une tâche pour laquelle vous n'avez pas le temps ou qui dépasse votre description de poste, il peut être utile d'écrire une liste de raisons pour lesquelles vous devez dire non. à la tâche.
Partie 3 sur 3: proposer des alternatives positives
- 1Suggérez de réorganiser vos priorités. Lorsque vous parlez à votre patron, il est important que vous ne disiez pas carrément «non» si vous pouvez l'éviter. Essayez plutôt de trouver un moyen d'offrir une alternative positive qui revient toujours à ne pas accomplir la tâche que vous estimez incapable d'accomplir. Une bonne façon d'y parvenir est de suggérer à votre patron de vous aider à réorganiser vos priorités. En faisant cela, vous montrerez votre patron que vous cherchez à être aussi productifs que possible, mais vous pourrez aussi faire clairement que votre charge de travail telle qu'elle est est pas durable.
- Prenez note de votre travail exceptionnel et du temps qu'il vous faudra pour accomplir chaque tâche pour prouver que vous y avez réfléchi de près.
- Demander à votre patron "pouvez-vous m'aider à réorganiser mes priorités?" montrera que vous souhaitez les impliquer dans la façon dont vous gérez votre travail.
- Cela montrera que vous respectez son opinion et que vous recherchez des conseils sur la façon de travailler plus efficacement.
- 2Recommander un collègue. Une autre façon de suggérer une alternative positive plutôt que de simplement dire non, est de recommander un collègue qui pourrait reprendre le travail supplémentaire. Cela démontrera que vous avez réfléchi à la tâche et qui est le mieux à même d'y répondre. Votre patron sera impressionné par le fait que vous ayez pensé à elle et au besoin de l'entreprise de faire le travail plutôt qu'à vos propres inquiétudes concernant le surmenage.
- En démontrant que vous avez un bon jugement et que vous avez priorisé les besoins de l'entreprise, il est plus probable qu'elle se fie à votre jugement plus facilement à l'avenir.
- Vous démontrerez également que vous comprenez ce qui se passe dans tout le bureau et que vous vous intéressez au développement de vos collègues.
- 3Proposer de nouvelles modalités de travail. Si vous avez trop de travail à effectuer pendant les heures auxquelles vous êtes engagé, cela pourrait être l'occasion d'approcher votre patron pour établir un nouvel arrangement de travail. Par exemple, si vous avez un long trajet qui nuit à votre productivité, vous pouvez suggérer de travailler à domicile un jour par semaine, ce qui réduira votre temps de trajet.
- Si vous pensez qu'un modèle de travail plus flexible vous permettrait de vous adapter à différentes exigences au travail, n'ayez pas peur d'en parler.
- Pensez toujours à la culture de votre lieu de travail et à la question de savoir si un travail plus flexible est une idée réalisable.
- Réfléchissez clairement à toute proposition avant de la faire. N'allez pas avec une idée que vous n'avez pas complètement étoffée.
- Si votre patron vous demande de faire quelque chose d'illégal, vous avez parfaitement le droit de dire non. Contactez les autorités compétentes.
- Restez calme et parlez avec un ton uniforme.
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Questions et réponses
- Ma collègue quitte l'entreprise et une partie de son travail me sera confiée. Comment puis-je dire non au travail supplémentaire?Appliquez des raisons valables pour lesquelles vous ne pouvez pas accepter le travail ou indiquez simplement que votre travail est suffisant pour le moment.
- J'ai récemment été rétrogradé au travail. Puis-je refuser les demandes de la direction pour que je forme mon remplaçant?Si la formation de votre remplaçant fait partie de votre description de poste, le refus de le faire peut vous faire licencier. Si vous avez déjà été rétrogradé, vous voudrez peut-être jouer la sécurité et accepter simplement les demandes de vos managers pour le moment.
- Je suis mal à l'aise de faire une tâche que mon patron m'a demandé de faire, et je le fais depuis longtemps. Le patron est catégorique que cela devrait être fait. La tâche ne fait pas partie de mon contrat, mais je préfère ne pas avoir à évoquer ce fait. Que puis-je faire d'autre?Examinez ce qui vous met exactement mal à l'aise dans la tâche. Est-ce parce que vous avez besoin de plus de formation ou que vous pensez qu'il y a quelque chose de contraire à l'éthique dans la tâche? Ou peut-être vous sentez-vous mal à l'aise parce que vous pensez que cela dépasse votre champ d'expertise? Ou peut-être que c'est du travail supplémentaire et que vous pensez qu'il devrait être ajouté à votre contrat avec une augmentation de salaire acceptable? Déterminez exactement ce qui vous dérange dans la tâche et trouvez des solutions, puis soumettez votre problème et vos solutions à votre patron pour qu'il en discute.
- Suggérez-leur pourquoi les gens qualifieraient quelqu'un d '«agressif» lorsqu'ils s'affirment?Cela arrive souvent aux femmes, car on attend des femmes qu'elles soient très sages, alors quand elles s'affirment, cela dérange les gens. Les Noirs sont souvent confrontés à un problème similaire. Cela peut aussi être une question de perception, car la différence entre agressif et assertif est une question de degrés. Peut-être faites-vous moins de tact que vous ne le pensez?
- Que dois-je dire à mon patron s'il refuse de me permettre d'utiliser les toilettes?Dites-lui que c'est une urgence. S'il dit toujours non, allez quand même aux toilettes. Si votre patron essaie régulièrement de vous empêcher d'aller aux toilettes, contactez le patron de votre patron ou le service des ressources humaines et déposez une plainte, car cela ne va pas.
- Comment faire face à un patron qui me demande de faire des choses que je ne veux pas faire?Si ces choses font partie de votre travail, alors vous les faites ou vous trouvez un autre emploi. S'ils ne font pas partie de votre travail, prenez le temps de parler en privé à votre patron de ce que vous pensez que vous devriez et ne devriez pas faire, ou discutez de cette question avec le service des ressources humaines.
- Que puis-je faire si je ne peux pas faire le travail pour des raisons de santé?Expliquez-le à votre patron, de préférence par écrit, et offrez-lui une note du médecin expliquant votre état de santé. Il est illégal pour votre patron de vous punir ou de vous licencier en raison d'un problème de santé légitime. Si vous avez trop peur de parler directement à votre patron, contactez les RH.
- Mon patron essaie de changer mon lieu de travail et refuse de me former au nouvel environnement. Que devrais-je faire?Contactez le patron de votre patron ou le service des ressources humaines. Faites-leur savoir que vous vous sentez sur le point d'échouer parce que vous ne recevez pas une formation appropriée. Malheureusement, vous n'avez peut-être pas votre mot à dire pour déménager dans un nouvel emplacement, mais ils devraient au moins vous préparer à cette transition.
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