Comment changer votre opérateur de téléphonie mobile?
Afin de conserver votre ancien numéro de téléphone, vous devrez obtenir le code de portage auprès de votre opérateur existant.
Changer de fournisseur de téléphonie mobile peut sembler une tâche ardue, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer les contrats et de vous assurer de conserver votre ancien numéro. Heureusement, le processus a été rationalisé au fil des ans et il est maintenant possible de conserver votre ancien numéro dans presque tous les cas. Suivez ce guide pour voir comment.
Méthode 1 sur 4: changer de transporteur aux États-Unis
- 1Magasinez pour la bonne affaire. Les opérateurs de téléphonie mobile changent constamment de plans et de tarifs et proposent souvent toutes sortes de promotions. Recherchez une promotion qui comprend un téléphone que vous souhaitez à bas prix ou gratuitement. Assurez-vous de lire autant de petits caractères que possible, afin de savoir quand vous attendre à des hausses de tarifs ou à d'autres frais.
- Faites attention aux détails du plan. Si vous n'envoyez presque jamais de SMS, vous n'avez probablement pas besoin d'un forfait comprenant des SMS illimités. Assurez-vous que vous vous inscrivez au plan qui vous est le plus utile.
- Vérifiez la zone de couverture. Chaque réseau a des zones de couverture différentes. Découvrez à quoi ressemble la couverture dans votre région en discutant avec des amis qui utilisent ce réseau ou en posant des questions en ligne. La plupart des entreprises diront que votre ville est couverte, mais le service peut encore être irrégulier.
- 2Vérifiez votre contrat actuel. La plupart des opérateurs de téléphonie mobile vous font signer un contrat lorsque vous rejoignez leur service. Ce contrat comprend généralement des frais de résiliation anticipée. Ces frais sont conçus pour couvrir le coût du téléphone qu'ils vous ont remis lors de votre inscription. La plupart des contrats durent 2 ans.
- Si vous annulez en raison de problèmes de service, vous pourrez peut-être vous opposer à des frais de résiliation anticipée. Lorsque vous êtes au téléphone avec votre ancien opérateur pour discuter de vos frais, assurez-vous de demander à parler à un superviseur et d'avoir toute documentation sur vos problèmes de service.
- Ne démarrez pas le processus de résiliation de compte tant que votre nouveau compte n'a pas été configuré et que votre téléphone n'est pas activé.
- 3Écoutez vos messages vocaux et sauvegardez vos contacts. Les messages vocaux ne seront probablement pas transférés vers votre nouveau service, alors assurez-vous d'écouter et de noter tous les messages importants. Sauvegardez vos contacts si vous passez à un nouveau téléphone. Vous pouvez sauvegarder vos contacts sur iPhone et Android.
- 4Contactez l'entreprise vers laquelle vous souhaitez passer. Assurez-vous d'avoir votre numéro de téléphone, votre ancien numéro de compte et tous les mots de passe dont vous pourriez avoir besoin pour accéder aux informations de votre compte. Les représentants de service du nouveau fournisseur en auront besoin pour transférer votre numéro de téléphone vers votre nouveau compte.
- Vous pouvez également visiter divers fournisseurs ou magasins de l'entreprise, bien que cela implique généralement l'achat d'un nouveau téléphone.
- Vous devrez peut-être acheter un nouveau téléphone, que vous en vouliez ou non. Différents opérateurs utilisent des réseaux différents et tous les téléphones ne sont pas compatibles avec d'autres réseaux.
- Vous pourrez peut-être conserver votre ancien téléphone s'il est déverrouillé. Le processus de déverrouillage varie en fonction du téléphone et il n'est pas toujours garanti de fonctionner. Certains téléphones sont déverrouillés.
- 5Vérifiez que votre nouveau service fonctionne. Faites quelques appels et envoyez des SMS pour vous assurer que votre nouveau service a bien été activé. Transférez vos contacts vers votre nouveau téléphone si vous avez changé.
- 6Annulez votre ancien plan. Une fois que vous avez vérifié que votre téléphone fonctionne avec votre nouveau plan de service, vous pouvez annuler votre ancien contrat. Soyez ferme lors de l'annulation et discutez des frais qui n'ont pas été expliqués ou écrits lorsque vous avez signé le contrat. Si vous annulez tôt, vous serez probablement obligé de payer les frais de résiliation anticipée.
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Méthode 2 sur 4: Changer de transporteur au Canada
- 1Vérifiez votre contrat actuel. La plupart des grands fournisseurs de services au Canada utilisent actuellement des contrats de trois ans. Bien que la loi à ce sujet change à la fin de 2013, la plupart des gens sont toujours enfermés dans ces contrats. Les frais de résiliation anticipée sont assez élevés, alors assurez-vous de ne pas vous causer de difficultés financières en changeant.
- N'annulez pas votre compte tant que vous ne vous êtes pas inscrit pour en créer un nouveau, sinon vous perdrez votre numéro.
- 2Contactez votre nouveau fournisseur de services. Une fois que vous avez trouvé un nouveau forfait qui répond à vos besoins, contactez le nouveau fournisseur et faites-lui savoir que vous souhaitez transférer votre ancien numéro. Le nouveau fournisseur devrait être en mesure de gérer entièrement le processus de transfert de son côté.
- Vous devrez probablement fournir vos informations personnelles, ainsi que votre dernière facture de téléphone. Vous aurez peut-être également besoin du numéro MEID de votre téléphone, situé sous la batterie.
- 3Attendez l'activation. Une fois que vous avez configuré votre nouveau compte, le transfert du numéro de téléphone devrait prendre environ deux heures et demie. Votre ancien téléphone devrait fonctionner jusqu'à ce que le service soit transféré.
Les représentants de service du nouveau fournisseur en auront besoin pour transférer votre numéro de téléphone vers votre nouveau compte.
Méthode 3 sur 4: changer de transporteur en Inde
- 1Payez votre facture de téléphone existante. Vous ne pouvez pas recevoir votre code de transfert tant que toutes vos cotisations existantes n'ont pas été payées. Si vous êtes un abonné prépayé, votre temps de conversation restant ne sera pas reporté sur votre nouveau forfait.
- 2Obtenez votre code de portage. Afin de conserver votre ancien numéro de téléphone, vous devrez obtenir le code de portage auprès de votre opérateur existant. Pour ce faire, envoyez un SMS au 1900 avec le message "PORT <yourphonenumber>". Vous recevrez une réponse de 1901 avec votre code de portage et une date. La date est celle où le code expire.
- Le code sera formaté comme "AB123456".
- Les codes de portage sont valables 15 jours.
- 3Inscrivez-vous avec votre nouveau service. Fournissez le code PORT ainsi que vos informations personnelles au nouveau transporteur. Vous devez soumettre ces informations avant la date à laquelle vous avez reçu votre numéro de PORT. Après avoir soumis les informations, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
- Vous devrez également soumettre une preuve de paiement de votre forfait existant à votre nouveau fournisseur.
- Vous pouvez être facturé jusqu'à 19 ₹ / - pour le processus de portage.
- 4Attendez que le chèque financier soit compensé. Après avoir fourni vos informations à votre nouveau fournisseur, vous devrez attendre 7 jours pour que la chambre de compensation principale traite votre compte. Le passage à votre nouvelle carte SIM aura lieu après le 7ème jour ouvrable pendant la nuit.
- 5Insérez votre nouvelle carte SIM. Une fois le changement effectué, vous pouvez commencer à utiliser votre nouvelle carte SIM sur votre téléphone. Vous ne pouvez plus changer de fournisseur pendant au moins 90 jours supplémentaires.
Assurez-vous d'avoir votre numéro de téléphone, votre ancien numéro de compte et tous les mots de passe dont vous pourriez avoir besoin pour accéder aux informations de votre compte.
Méthode 4 sur 4: changer de transporteur au Royaume-Uni
- 1Trouvez un nouveau service. Lorsque vous vous inscrivez à un nouveau service, vous recevrez toujours une nouvelle carte SIM. Cette carte aura un nouveau numéro lorsque vous la recevrez, mais vous transférerez votre ancien numéro sur votre nouvelle carte SIM, en remplaçant le nouveau numéro.
- Vérifiez auprès de votre service existant lorsque vous en achetez de nouveaux pour voir s'ils correspondent aux offres que vous pourriez trouver. Cela pourrait vous faire gagner beaucoup de temps et de tracas.
- 2Obtenez votre code d'autorisation de port (PAC). Ce code vous permettra de transférer votre ancien numéro sur votre nouvelle carte SIM. Les prestataires de services doivent vous fournir ce code dans les deux heures suivant votre demande. Des offres peuvent vous être proposées pour essayer de vous garder sur le même réseau.
- La plupart des fournisseurs de services vous enverront votre PAC par SMS, bien que certains puissent vous le transmettre par téléphone. D'autres peuvent l'envoyer par la poste traditionnelle.
- 3Sauvegardez vos contacts. Si vous stockez des informations de contact sur votre carte SIM, elles devront être sauvegardées afin que vous puissiez les transférer sur votre nouvelle. Vous devrez également utiliser les minutes prépayées avant la désactivation de votre ancienne carte SIM, sinon elles seront perdues.
- 4Achetez votre nouvelle carte SIM. Contactez votre nouveau fournisseur et commandez votre nouvelle carte SIM ou téléphone. Donnez-leur votre PAC et le nouveau fournisseur se chargera du processus de transfert de numéro de téléphone. Vous pouvez généralement planifier un jour où vous souhaitez que le processus d'activation se produise. Choisissez un jour où vous n'utiliserez probablement pas beaucoup votre téléphone.
- Le processus de transfert peut durer jusqu'à 24 heures ou aussi peu que quelques minutes. En règle générale, cela se produira dans environ une heure.
Questions et réponses
- Le nouveau fournisseur me communiquera-t-il mon ancienne carte SIM avec toutes mes informations personnelles?Ils devraient, oui. S'ils ne le font pas, ils devraient pouvoir transférer vos données personnelles sur une nouvelle carte SIM.
- Puis-je utiliser mon téléphone uniquement en WiFi?Oui. Procurez-vous simplement un téléphone sans forfait de données cellulaires. De cette façon, le téléphone ne fonctionnera que si vous disposez d'une connexion WiFi.
Questions sans réponse
- Dois-je fournir mon numéro de sécurité sociale pour bénéficier du service de téléphonie cellulaire AT&T?
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