Comment signaler les plaintes relatives au bruit?
S'il s'avère que le bruit enfreint les ordonnances civiles ou pénales sur le bruit, votre voisin bruyant peut être condamné à une amende.
Qu'il s'agisse d'une fête à côté ou d'un chien qui n'arrête pas d'aboyer, le bruit peut gâcher une nuit par ailleurs paisible à la maison. Vous disposez généralement de plusieurs options pour signaler le problème. Si possible, essayez d'abord de tendre la main à la personne qui crée le bruit - elle peut même ne pas être consciente qu'elle dérange personne. Si la personne responsable du bruit est un locataire, vous pouvez appeler le propriétaire et le laisser s'en occuper. En dernier recours, vous voudrez peut-être impliquer votre police locale.
Méthode 1 sur 3: approche de voisins bruyants
- 1Découvrez qui est responsable du bruit. Dans certaines situations, la provenance du bruit peut être manifestement évidente. Cependant, cela vaut toujours la peine de faire un petit travail de détective pour confirmer la source exacte du bruit. Vous ne voulez pas accuser la mauvaise personne. Promenez-vous dans le couloir et vérifiez les étages au-dessus et en dessous de vous. Si vous vivez dans une maison, marchez jusqu'au bout de votre allée ou descendez un peu la rue.
- Par exemple, si vous habitez dans un immeuble à appartements, vous pouvez penser que la musique forte provient de l'appartement de votre voisin à l'étage, alors qu'en fait elle vient de l'appartement voisin de votre voisin à l'étage.
- 2Faites un enregistrement du bruit de l'intérieur de votre maison, si possible. Un enregistrement sur votre smartphone ou autre appareil électronique peut aider la personne responsable du bruit à comprendre les perturbations qu'ils provoquent. L'ajout d'un son de référence qui peut être mesuré peut également les aider à comprendre à quel point il est fort.
- Une vidéo est meilleure qu'un enregistrement audio car ils peuvent voir le son de référence. Par exemple, vous pouvez monter votre téléviseur à un certain volume sur la vidéo, ou montrer combien vous devez monter votre téléviseur pour étouffer le bruit.
- Essayez d'inclure la date et l'heure dans l'enregistrement, si possible - surtout s'il est tard dans la nuit, lorsque le bruit peut être plus perturbateur ou potentiellement illégal, selon les ordonnances locales sur le bruit où vous vivez.
Conseil: inclure un autre son avec un volume vérifiable, comme une radio ou une télévision, ne vous aide pas seulement à montrer à quel point le bruit est fort. Cela permet également de prouver que vous n'avez pas altéré l'audio de l'enregistrement pour rendre le bruit plus fort qu'il ne l'est en réalité.
- 3Parlez du bruit aux autres voisins. Si le bruit de la personne vous dérange, il peut également déranger certains de vos voisins. La personne sera plus susceptible de vous écouter si plusieurs d'entre vous ont la même plainte.
- Par exemple, si votre voisin d'à côté joue de la musique forte la nuit qui vous empêche de dormir, vous pourriez parler aux personnes qui vivent dans d'autres appartements qui sont également voisins de cet appartement. Découvrez si quelqu'un d'autre a eu le même problème.
- Votre but en faisant cela n'est pas de vous ligoter contre la personne. Vous voulez plutôt pouvoir leur montrer que le problème affecte également les autres - pas seulement vous.
Si le bruit de la personne vous dérange, il peut également déranger certains de vos voisins. - 4Approchez-vous de la personne responsable du bruit lorsque les choses sont relativement calmes. Bien qu'il puisse être tentant de frapper à la porte de la personne et de lui crier de se calmer, vous obtiendrez généralement de meilleurs résultats si vous attendez que les choses se soient calmées et que vous approchez la personne de manière neutre. Si vous avez une compréhension de base des allées et venues de votre voisin, vous pouvez probablement comprendre à quel moment il serait bon de les aborder.
- Essayez de ne pas approcher la personne lorsqu'elle est sur le chemin du travail ou de l'école - elle peut être en retard ou stressée. Quoi qu'il en soit, ils ne vous donneront probablement pas une audition équitable.
- Si vous ne savez pas quel serait le bon moment pour parler, vous pourriez leur demander. Par exemple, si vous les voyez le matin et que vous savez qu'ils vont travailler, vous pourriez dire "Salut, voisin! Je sais que vous partez travailler. Quel serait le bon moment pour vous parler d'une communauté- problème connexe? "
- 5Parlez au bruiteur d'une manière amicale et non conflictuelle. La personne peut ne pas être consciente que ses activités dérangent qui que ce soit. Si vous les affrontez de manière agressive, vous les mettrez probablement sur la défensive. Au lieu de cela, traitez la situation comme une chose attentionnée et de bon voisinage à faire.
- Par exemple, vous pourriez dire "Salut, voisin! Rapide faveur - cela vous dérangerait-il de baisser votre musique la nuit, ou peut-être de porter des écouteurs? Je vais au travail tôt et votre musique me réveille."
- S'il y a une raison spécifique que leur bruit vous dérange, vous pouvez leur dire - mais vous n'êtes pas obligé de le faire. C'est à vous de décider si vous voulez leur faire savoir quelque chose sur votre vie ou non. Cela devrait suffire à ce qu'ils vous dérangent.
- 6Envoyez une lettre à la personne si vous lui parlez en face à face vous rend anxieux. Si vous avez peur de la confrontation face à face, vous n'avez pas à parler directement à la personne. Écrivez-leur simplement une note et collez-la dans leur porte. Expliquez brièvement votre problème. Vous pouvez également leur faire savoir quand vous serez disponible s'ils souhaitent discuter davantage de la situation avec vous.
- Cette lettre n'a pas besoin d'être sophistiquée ou formelle. Par exemple, vous pouvez simplement écrire une note qui dit: "Salut voisin! C'est Sally fini dans l'unité 13. Je comprends que vous êtes un DJ - c'est génial! Mais pourriez-vous baisser le volume un peu après 22 heures? Votre basse vibre tout mon appartement et rend le sommeil difficile. Merci beaucoup! "
Méthode 2 sur 3: aviser le propriétaire
- 1Appelez votre propriétaire si vous avez besoin d'une réponse immédiate. Si vous vivez dans un immeuble ou un complexe et que les nuisances sonores se produisent pendant les heures de bureau, appelez la direction. Ils demandent généralement à quelqu'un d'aller à l'appartement et de parler au bruiteur.
- Étant donné que les problèmes de bruit surviennent généralement tard dans la nuit, cela peut ne pas être une option pour vous. Cependant, il peut toujours être possible d'envoyer un e-mail à votre bureau de gestion ou d'appeler et de laisser un message vocal expliquant la situation. Ils peuvent y accéder le matin lorsque le bureau est ouvert.
- 2Découvrez à qui la personne loue. Si le bruiteur habite dans un appartement, une copropriété ou une maison appartenant à quelqu'un d'autre, vous pouvez vous plaindre auprès de son propriétaire et essayer de résoudre la situation. Vous pouvez généralement savoir de qui il s'agit en recherchant le propriétaire dans les registres immobiliers ou immobiliers.
- Lorsque vous trouvez le propriétaire de la propriété, contactez-le et demandez-lui s'il loue actuellement la propriété. Ils peuvent avoir engagé une société de gestion immobilière pour gérer la location. Si tel est le cas, vous devrez leur parler du voisin bruyant.
Conseil: mentionnez verbalement le voisin bruyant une seule fois au propriétaire ou au gérant. Si le problème persiste, mettez tout par écrit pour établir une trace écrite au cas où vous auriez à aggraver la situation ou à impliquer les forces de l'ordre.
Si la personne responsable du bruit est un locataire, vous pouvez appeler le propriétaire et le laisser s'en occuper. - 3Écrivez une lettre au propriétaire au sujet du voisin bruyant. Utilisez un format de lettre commerciale formel et gardez votre lettre brève et professionnelle. Incluez des faits spécifiques, tels que les dates et heures auxquelles le bruit a eu lieu. Ensuite, détaillez les étapes que vous avez suivies jusqu'à présent pour tenter de remédier au problème.
- Faites savoir au propriétaire ce que vous aimeriez voir se produire - essentiellement, quelle serait la résolution idéale du problème de votre point de vue.
- 4Donnez au propriétaire un délai pour traiter votre plainte. Fermez votre lettre en fixant une date, peut-être 2 ou 3 semaines à compter de la date à laquelle le propriétaire reçoit la lettre. Informez le propriétaire que vous suivrez à nouveau avec lui si le problème persiste après cette date.
- Fournissez vos coordonnées, y compris un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, au cas où le propriétaire souhaiterait vous contacter et discuter davantage du problème.
- 5Finalisez votre lettre et remettez-la au propriétaire. Une fois que vous avez terminé votre lettre, relisez-la attentivement avant de l'imprimer. Signez-le, puis faites une copie de la lettre signée pour vos dossiers. Utilisez le courrier recommandé ou recommandé avec accusé de réception pour envoyer la lettre, afin que vous sachiez quand le propriétaire la recevra.
- Lorsque vous recevez l'avis que votre lettre a été reçue, mettez cet avis avec votre copie de la lettre. Marquez la date de réception et la date de la date limite sur un calendrier, ou définissez un rappel sur votre smartphone.
- 6Envoyez une autre lettre si le problème n'est pas résolu. Si la date de votre date limite vient et disparaît et que le bruit continue, donnez au propriétaire une autre chance de remédier à la situation. Avec cette lettre, vous pouvez adopter un ton un peu plus dur que dans la première lettre, même si vous devez toujours être poli et professionnel.
- Commencez votre lettre en rappelant au propriétaire la lettre que vous avez précédemment envoyée. Expliquez ensuite que le problème n'a pas disparu ou qu'il a brièvement disparu puis est revenu, selon ce qui s'applique à votre situation.
- Fournissez au propriétaire une date limite, comme vous l'avez fait dans la première lettre. Faites une copie de la lettre signée pour vos dossiers et utilisez un courrier certifié ou recommandé afin que vous sachiez quand ils l'ont reçue.
Conseil: vous pourrez peut-être poursuivre le propriétaire pour ne pas avoir corrigé le problème. Parlez-en avec un avocat spécialisé en droit des propriétaires / locataires. Cependant, ne menacez pas de poursuites judiciaires dans votre lettre à moins que vous n'ayez l'intention de donner suite.
- 7Demandez si vous pouvez passer à une autre unité. Si vous et le bruiteur avez le même propriétaire, vous pourrez peut-être déménager dans une autre unité dans le même bâtiment ou complexe pour vous éloigner du bruit. Tant qu'une unité comparable au vôtre est disponible, la plupart des propriétaires vous permettront de le faire sans rompre votre bail.
- Même si une unité comparable est disponible, il se peut que vous ne puissiez pas déménager. Si tel est le cas, informez votre propriétaire et il pourra essayer de proposer une option différente. Peut-être qu'ils pourraient demander à votre voisin bruyant de passer à l'unité comparable.
Ils voudront peut-être vérifier la force du bruit là où vous vous trouvez pour déterminer s'il enfreint les ordonnances locales sur le bruit.
Méthode 3 sur 3: déposer un rapport de police
- 1Appelez le numéro non urgent de votre circonscription locale. Recherchez le numéro non urgent en ligne et indiquez au répartiteur que vous souhaitez déposer une plainte relative au bruit. Donnez-leur des détails sur la situation, y compris votre emplacement et l'endroit d'où provient le bruit.
- Peu importe le niveau de bruit et de perturbation, une plainte relative au bruit n'est jamais une urgence. L'appel du numéro d'urgence engourdit inutilement les ressources de l'application de la loi et vous pourriez être condamné à une amende ou même à une peine de prison pour avoir appelé le numéro d'urgence.
Conseil: vous devrez peut-être contacter un autre service, selon la cause du bruit. Par exemple, les chiens qui aboient excessivement peuvent être manipulés par le service de contrôle des animaux.
- 2Attendez qu'un officier vienne émettre un avertissement. Le répartiteur enverra tout agent disponible qui ne répond pas aux autres appels pour émettre un avertissement à votre voisin bruyant. Ils voudront peut-être aussi s'arrêter et vous parler.
- Dans certaines situations, l'agent peut se rendre chez vous avant de se rendre à la source du bruit. Ils voudront peut-être vérifier la force du bruit là où vous vous trouvez pour déterminer s'il enfreint les ordonnances locales sur le bruit.
- 3Appelez à nouveau si le bruit persiste après l'avertissement. Si le bruiteur redémarre après le départ de l'agent, rappelez la police - à nouveau en utilisant le numéro non urgent. Expliquez que le bruiteur a enfreint un avertissement précédent et que vous souhaitez contacter un agent.
- S'il s'avère que le bruit enfreint les ordonnances civiles ou pénales sur le bruit, votre voisin bruyant peut être condamné à une amende. Vous devrez peut-être témoigner lors d'une audience devant le tribunal.
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