Comment arrêter l'utilisation non autorisée d'un téléphone résidentiel?

Si les appels à frais virés ou les appels tiers apparaissent sur votre facture de téléphone, contestez la facture auprès de votre fournisseur de services téléphoniques.

Les consommateurs paient les fournisseurs de services téléphoniques pour le service téléphonique à domicile. Lorsque votre téléphone ou numéro de téléphone est utilisé sans votre autorisation, vous devez payer pour les appels que vous n'avez pas passés. Votre téléphone peut également être utilisé sans votre autorisation dans le cadre d'activités illégales, ce qui peut entraîner des poursuites judiciaires. Suivez ces conseils pour savoir comment arrêter l'utilisation non autorisée de votre téléphone résidentiel.

Pas

1

Supprimez le service interurbain. Demandez à votre fournisseur de services de bloquer tous les appels sortants pour lesquels un 1 doit être composé avant que le numéro ne soit composé. (Les appels 1-800 continueront de passer.) Si vous avez ce bloc en place et que vous souhaitez faire un appel interurbain, vous devrez utiliser un téléphone cellulaire ou une carte d'appel prépayée. Le blocage de tous les numéros interurbains est un service gratuit lors de la première activation.
2

Refuser les appels à frais virés. Demandez à votre fournisseur de services de bloquer toutes les tentatives de passer des appels à frais virés vers le téléphone. Contactez votre fournisseur de services concernant les frais pour placer ce blocage.
3

Refusez d'autoriser les appels de tiers. Demandez à votre fournisseur de services de bloquer toute tentative de transfert des frais d'un autre téléphone vers votre téléphone. Contactez votre fournisseur de services concernant les frais pour placer ce blocage.
4

Bloquer les appels 900 et 976. Demandez à votre fournisseur de services de bloquer les tentatives d'appeler les numéros 900 ou 976 à partir du téléphone résidentiel. Ce service est gratuit lors de la première activation.
5

Suspendez la possibilité de passer des appels communautaires étendus (ECC). Demandez à votre fournisseur de services de bloquer les appels vers les numéros qui sont géographiquement proches de votre téléphone et ne nécessitent pas qu'un 1 soit composé avant le numéro de téléphone. Ces appels sont facturés à la minute. Ce service est gratuit lors de la première activation.
6

Empêchez l'utilisation des fonctionnalités de paiement à l'utilisation. Demandez à votre fournisseur de services de bloquer les fonctionnalités de paiement à l'utilisation, telles que les appels à trois ou le rappel automatique.
7

Gelez votre transporteur intercirconscriptions principal (PIC). Demandez à votre fournisseur de services de bloquer toute tentative de modification de votre opérateur interurbain sans votre consentement. C'est ce qu'on appelle communément le claquement.
8

Interdire l'ajout de services ou de fonctionnalités non autorisés. Ceci est communément appelé cramming et peut être utilisé pour ajouter presque n'importe quelle fonctionnalité à votre téléphone sans votre consentement. Demandez à votre fournisseur de services de bloquer ces ajouts.
9

Mettre en place un système de mot de passe de téléphone. Votre fournisseur de services peut fournir un mot de passe qui peut être utilisé pour contourner l'un des blocages décrits. Gardez le mot de passe privé pour que vous sachiez de quoi il s'agit.

Si de tels appels apparaissent sur la facture de téléphone, contestez la facture auprès de votre opérateur téléphonique.

Mises en garde

Certains fournisseurs de paiement à la minute 900 et 976 ont créé des systèmes dans lesquels un numéro 1-800 peut être appelé en premier, puis une séquence de numéros peut être pressée pour passer à la ligne 900 ou 976. Ceux-ci devraient apparaître sur la facture de téléphone sous la forme d'appels 900 ou 976. Si de tels appels apparaissent sur la facture de téléphone, contestez la facture auprès de votre opérateur téléphonique.
Certains fournisseurs de services interurbains n'honoreront pas les blocages sur les appels à frais virés ou à des tiers. De tels appels seront identifiés sur la facture de téléphone. Si les appels à frais virés ou les appels tiers apparaissent sur votre facture de téléphone, contestez la facture auprès de votre fournisseur de services téléphoniques.

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