Comment se débarrasser de la barre d'outils Ask?

Recherchez "demander à la barre d'outils", "demander à la barre d'outils" et "demander le programme de mise à jour de la barre d'outils".

La barre d'outils Ask est classée comme un PUP (programme potentiellement indésirable), car elle est généralement installée avec d'autres programmes, tels que Java, pendant le processus d'installation. La suppression du programme que vous avez installé lorsque Ask a été ajouté à votre système ne supprimera pas la barre d'outils Ask. Ask fait tout son possible pour se verrouiller sur votre système, vous devrez donc faire un peu plus que simplement le désinstaller. Heureusement, avec les bons outils gratuits, vous pouvez supprimer complètement la barre d'outils Ask et reprendre votre navigateur.

Partie 1 sur 4: désinstallation du logiciel (Windows uniquement)

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Ouvrez le panneau de contrôle. Vous pouvez y accéder depuis le menu Démarrer. Les utilisateurs de Windows 8 peuvent appuyer sur ⊞ Winpour ouvrir l'écran de démarrage, puis taper «panneau de configuration».
- Les utilisateurs de Mac n'ont pas à s'inquiéter de cette partie car Ask n'affecte que les navigateurs eux-mêmes sur OS X. Si vous utilisez un Mac, passez à la section suivante pour savoir comment réinitialiser vos navigateurs.
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Sélectionnez "désinstaller un programme" ou "programmes et fonctionnalités". Si vous utilisez Windows 10, sélectionnez "Ajouter ou supprimer des programmes".
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Recherchez «demander la barre d'outils», «demander la barre d'outils» et «demander la mise à jour de la barre d'outils». Sélectionnez chacun d'eux, puis cliquez sur le bouton Désinstaller. Suivez les invites pour supprimer le logiciel.
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Répétez l'opération pour tous les autres programmes qui ont "demander" dans les colonnes du nom ou de l'éditeur. Il peut y avoir plus de logiciels Ask installés, ce qui peut rendre sa suppression difficile.
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Utilisez le programme de désinstallation de revo pour supprimer les entrées gênantes. Si vous éprouvez des difficultés à désinstaller les programmes Ask, vous pouvez utiliser le libre Revo Uninstaller programme pour les aider à éliminer. Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de revo pour vous débarrasser des programmes tenaces.

Répétez l'opération pour tous les autres programmes qui ont "demander" dans les colonnes du nom ou de l'éditeur.

Partie 2 sur 4: réinitialiser vos navigateurs

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Réinitialiser Internet Explorer. Même si vous n'utilisez pas Internet Explorer pour surfer sur le Web, il est toujours utilisé dans diverses fonctions de Windows, vous devez donc vous assurer de réinitialiser Internet Explorer en premier. Les utilisateurs de Mac peuvent passer aux navigateurs qu'ils utilisent régulièrement.
- Ouvrez Internet Explorer.
- Cliquez sur le menu Outils ou sur le bouton Engrenage et sélectionnez "Options Internet". Si vous ne voyez pas le menu Outils, appuyez sur Alt.
- Cliquez sur l' onglet Avancé puis sur Réinitialiser...
- Cochez la case "Supprimer les paramètres personnels" puis cliquez sur Réinitialiser.
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Réinitialiser Google Chrome. Ask infecte tous vos navigateurs, donc si vous utilisez Google Chrome, vous devrez le réinitialiser. Cela s'applique aux ordinateurs Windows et Mac.
- Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le bouton Menu (☰).
- Sélectionnez "Paramètres".
- Cliquez sur le lien "Afficher les paramètres avancés" en bas de la page.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser les paramètres. Cliquez sur Réinitialiser pour confirmer.
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Réinitialiser Firefox. Ask infecte tous vos navigateurs, donc si vous utilisez Mozilla Firefox, vous devrez le réinitialiser. Cela s'applique aux ordinateurs Windows et Mac.
- Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton Menu (☰).
- Cliquez sur le bouton Aide (?) en bas du menu.
- Sélectionnez "Informations de dépannage".
- Cliquez sur Actualiser Firefox... puis sur Actualiser Firefox pour confirmer.
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Réinitialiser le safari. Ask infecte tous vos navigateurs, donc si vous utilisez Safari, vous devrez le réinitialiser. Cela s'applique aux ordinateurs Mac.
- Cliquez sur le menu Safari et sélectionnez "Préférences".
- Dans l'onglet "Général", définissez votre page d'accueil sur le site Web de votre choix.
- Cliquez sur l'onglet "Extensions" et recherchez les barres d'outils de Ask. Sélectionnez la barre d'outils et cliquez sur Désinstaller. Répétez l'opération pour toutes les extensions que vous ne reconnaissez pas.

Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de revo pour vous débarrasser des programmes tenaces.

Partie 3 sur 4: suppression des fichiers en attente

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Téléchargez les outils dont vous aurez besoin. Les barres d'outils Ask laisseront beaucoup de fichiers persistants, ce qui peut entraîner des réinfections s'ils sont laissés sur votre système. Téléchargez les outils gratuits suivants pour vous aider à nettoyer les fichiers Ask. Il est utile d'utiliser plusieurs programmes, car ils ont tous tendance à trouver des fichiers différents.
- AdwCleaner (Windows) - general-changelog-team.fr/en/tools/15-adwcleaner
- Malwarebytes Antimalware (Windows) -malwarebytes.org
- HitmanPro (Windows) - surfright.nl/fr/hitmanpro
- AdwareMedic (Mac OS X) -adwaremedic.com/index.php
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Installez et exécutez adwcleaner. Après l'avoir exécuté, cliquez sur le bouton "Analyser" en haut pour commencer à analyser votre ordinateur à la recherche de fichiers Ask (ainsi que d'autres logiciels publicitaires que vous ne savez peut-être pas que vous possédez). L'analyse peut prendre jusqu'à trente minutes.
- Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le bouton "Nettoyer" pour supprimer tous les fichiers infectés.
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Installez et exécutez malwarebytes antimalware. La version gratuite effectuera toutes les tâches dont vous avez besoin. Assurez-vous de vérifier les mises à jour une fois le programme installé, bien que cela se produise généralement automatiquement.
- Cliquez sur le bouton "Analyser maintenant" pour commencer à analyser l'ordinateur. Cela prendra un peu de temps (30-60 minutes).
- Cliquez sur "Tout mettre en quarantaine", puis sur "Appliquer les actions" une fois l'analyse terminée pour mettre en quarantaine tous les fichiers infectés trouvés.
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Installez et exécutez hitmanpro. lors de l'installation, décochez l'option qui permet à HitmanPro d'analyser votre ordinateur à chaque démarrage, car cela le ralentit inutilement.
- HitmanPro commencera à analyser votre ordinateur immédiatement après la fin de l'installation. Cliquez sur le bouton " Activer la licence gratuite " à la fin de l'analyse pour supprimer tous les fichiers qu'il trouve.
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Exécutez adwaremedic (Mac uniquement). C'est l'un des programmes anti-adware les plus puissants disponibles pour OS X et n'a pas besoin d'être installé. Exécutez simplement le programme téléchargé et cliquez sur "Rechercher les logiciels publicitaires" pour commencer à analyser votre Mac à la recherche de fichiers infectés par des logiciels publicitaires.
- Une fois l'analyse terminée, cliquez sur Supprimer la sélection pour supprimer tous les fichiers infectés trouvés.
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Redémarrez votre ordinateur et relancez les analyses. Bien qu'il soit probable que votre ordinateur soit désormais exempt de la barre d'outils Ask, cela ne fait pas de mal de réexécuter toutes vos analyses après avoir redémarré votre ordinateur. Ils peuvent être en mesure de trouver des fichiers qu'ils n'ont pas pu trouver la première fois.

Si vous rencontrez des difficultés pour désinstaller les programmes Ask, vous pouvez utiliser le programme gratuit Revo Uninstaller pour les supprimer.

Partie 4 sur 4: prévenir les infections futures

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Lisez chaque écran lors de l'installation du logiciel. Les barres d'outils sont généralement installées avec d'autres programmes lorsque vous les téléchargez depuis Internet. Vous pouvez presque toujours désactiver ces barres d'outils supplémentaires, mais vous devrez lire chaque écran lors du téléchargement et de l'installation d'un programme.
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Sélectionnez toujours une installation «personnalisée». Ne choisissez jamais "Express" lors de l'installation d'un programme téléchargé, car cela installera presque toujours automatiquement des barres d'outils indésirables.
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Téléchargez à partir d'emplacements de confiance. Vous êtes moins susceptible d'obtenir un programme d'installation rempli de logiciels publicitaires si vous téléchargez directement à partir du développeur. Bien que ce ne soit pas toujours le cas, vous serez moins exposé si vous passez par le site Web du développeur au lieu de sites Web comme Download.com ou Softonic.com.

Conseils

Si Ask est le moteur de recherche par défaut qui apparaît dans Windows 7 Internet Explorer, suivez cette procédure simple pour vous en débarrasser. Cliquez sur le menu Démarrer dans le coin inférieur gauche. Tapez Internet Explorer. Sélectionnez "Modifier le moteur de recherche dans Internet Explorer". Supprimez l'adresse Ask et remplacez-la par https://google.com/ ou le moteur de recherche de votre choix. Cliquez sur OK et cela devrait être corrigé.

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