Comment annuler un trajet Uber dans Uber Driver?

Commencé le trajet à l'aide du curseur "Démarrer (service Uber)" — Vous ne pouvez pas annuler un trajet une fois que vous avez récupéré le passager et commencé le trajet à l'aide du curseur "Démarrer (service Uber)".

On dit toujours aux chauffeurs Uber d'accepter les voyages, mais si vous avez accepté un voyage que vous savez que vous ne pourrez pas faire ou gérer, il est impératif que vous annuliez leur voyage, rapidement si possible.

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Reconnaître le meilleur moment pour annuler un trajet. Le seul moment que vous aurez est avant de prendre réellement le cavalier. Vous ne pouvez pas annuler un trajet une fois que vous avez récupéré le passager et commencé le trajet à l'aide du curseur "Démarrer (service Uber)". Si vous l'avez déjà fait, vous devez terminer le trajet en cours, ou dans un endroit très peuplé d'Uber où un autre trajet Uber est mieux trouvé. Mais pour être juste, dites à Uber de rembourser l'argent du passager parce que le trajet n'a pas été effectué en entier - les coureurs penseront mieux à leurs chauffeurs si le chauffeur se fait rembourser par Uber.
- Mais gardez à l'esprit que l'annulation amènera le coureur à vous donner une note inférieure à cinq étoiles dans la plupart des cas.
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Appuyez sur la barre ETA en bas de l'écran. Bien que vous remarquerez que le curseur "Démarrer (service Uber) et le nom du passager s'ouvrent, vous voudrez sélectionner d'autres options dans ce menu.
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Appuyez sur le bouton représentant une personne à droite du nom du passager. Cela fera apparaître la page du motif de l'annulation.
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Appuyez sur la raison pour laquelle vous devez annuler le trajet. Les choix que vous obtiendrez dépendront de la distance à laquelle vous vous trouvez du lieu de prise en charge.
- Au début, vous aurez des options telles que "Voyage accepté par accident", "Problème avec l'itinéraire de prise en charge", "A fait un mauvais virage" et "La prise en charge n'en vaut pas la peine" ainsi que "Problème de véhicule", mais si votre raison n'est pas répertorié, vous pouvez appuyer sur le choix «Plus de problèmes» et sélectionner «Problème personnel», «Besoin de repos» ou «Aucun de ces problèmes».
- Si vous vous trouvez à proximité du lieu de prise en charge (dans un rayon de 1 000 à 1 500 mètres), vos raisons seront les suivantes: Impossible de trouver le motard», «Nulle endroit où s'arrêter», «Les articles du conducteur ne correspondent pas», «Trop de coureurs», "Mineur non accompagné", "Pas de siège auto ", "Le cavalier a un animal" (Uber essaie de voir à quel point l'annulation pour les animaux d'assistance est vraiment grave), "Comportement du cavalier", "Problème de véhicule" et "Plus de problèmes". Si vous sélectionnez "Plus de problèmes", vous obtiendrez "Je ne veux pas attendre", "Problème personnel", "Besoin de repos" et "Aucun de ceux-ci".
- Si vous atteignez la zone, puis essayez de vous éloigner, vous obtiendrez toujours cette liste de raisons d'emplacement de la zone la plus proche.
- Si votre temps d'attente s'est écoulé (ou a dépassé le temps d'attente de trois minutes appliqué, en appuyant sur votre choix d'annulation, vous aurez la possibilité de choisir si vous souhaitez ou non facturer le passager. Cependant, veuillez d'abord contacter votre motard pour vous assurer qu'il sache que vous l'attendez avant qu'il ne ressente la brûlure pour quelque chose qui n'était que sous votre contrôle.

Conseils

Les coureurs aimeront que vous soyez honnête avec eux et seraient plus que susceptibles de vous donner de meilleures notes si vous les contactez s'ils ne se présentent pas dans un délai déterminé avant d'annuler - parfois ils regarderont et attendront tandis que d'autres fois, les coureurs peuvent être dans une autre pièce et rassembler leurs affaires pour sortir ou perdre la notion du temps et apprécierait l'appel pour leur rappeler "c'est l'heure" même si Uber aide à leur rappeler maintenant.
Si vous conduisez lorsque vous devez annuler le trajet (par exemple lorsque vous essayez de vous rendre à l'adresse du passager), arrêtez-vous pour annuler le trajet.

Dans le passé, Uber a réduit le "Démarrer (type de service)" et a ajouté un bouton d'annulation à sa gauche.

N'essayez pas d'annuler un trajet à moins que ce ne soit votre dernière décision concernant la prise en charge du passager. Et si vous allez le faire, assurez-vous d'annuler en temps opportun.

Si vous avez attendu après les 2 minutes gratuites, même après les trois minutes (et après avoir envoyé un message au passager), vous ne recevez toujours pas de notification indiquant qu'ils arrivent, Uber vous dira que vous pouvez annuler. L'icône de votre personne affichera un "drapeau" bleu indiquant que vous pouvez annuler. Dans le passé, Uber a réduit le "Démarrer (type de service)" et a ajouté un bouton d'annulation à sa gauche. Mais sa fonctionnalité a été modifiée et ce changement est ce qu'il montre maintenant.

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