Comment changer votre forfait Netflix?
1. Connectez-vous à https://netflix.com.
2. Sélectionnez votre profil.
3. Cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez Votre compte.
4. Cliquez sur Changer de forfait.
5. Sélectionnez un forfait et cliquez sur Continuer.
Comment modifier mon forfait Netflix avant le prochain cycle de facturation?
Netflix propose une variété de plans de streaming parmi lesquels vous pouvez choisir. Les forfaits les plus chers vous donnent accès à des vidéos HD et Ultra HD, et permettent à plusieurs personnes de regarder sur différents appareils. Si vous utilisez iTunes pour gérer votre facturation Netflix, vous devrez modifier votre forfait via iTunes lui-même.
Méthode 1 sur 2: utilisation du site Web (facturation standard)
- 1Connectez-vous à la page netflix "mon compte" sur votre ordinateur. Vous pouvez accéder directement à cette page en visitant netflix.com/YourAccount.
- Même si vous n'utilisez pas Netflix sur votre ordinateur, vous devrez visiter la page Web pour apporter des modifications à votre compte. Vous ne pouvez pas modifier les informations de votre forfait Netflix à partir de l'appareil de diffusion en continu ou de la console de jeux vidéo.
- Si vous payez pour Netflix à l'aide de votre compte iTunes, consultez la section suivante.
- 2Cliquez sur le bouton de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez votre profil principal. Vous devrez être connecté avec votre profil Netflix principal pour apporter des modifications au plan.
- 3Trouvez la section «détails du plan». Cela affichera le plan que vous avez actuellement pour Netflix.
- 4Cliquez sur "changer de plan" à côté de votre plan de streaming actuel pour voir les autres options. Dans la plupart des régions, vous pouvez choisir entre trois forfaits de streaming: un écran en définition standard (SD), deux écrans en haute définition (HD) et quatre écrans avec HD et Ultra HD (UHD). Chaque plan coûte un peu plus cher que le précédent, mais permet à plus de personnes de regarder sur différents écrans en même temps.
- Netflix recommande une connexion à 3,0 Mbps pour le contenu SD, une connexion à 5,0 Mbps pour le contenu HD et une connexion à 25 Mbps pour le contenu UHD.
- Toutes les options ne sont pas disponibles dans toutes les régions.
Cliquez sur "changer de plan" à côté de votre plan de streaming actuel pour voir les autres options. - 5Sélectionnez le plan que vous voulez et cliquez sur «continuer». Cela configurera votre compte pour utiliser le nouveau plan. Les modifications que vous apportez prendront effet au début de votre prochain cycle de facturation, mais vous devriez pouvoir accéder à vos nouvelles fonctionnalités immédiatement.
- 6Ajoutez ou modifiez un forfait DVD (États-Unis uniquement). Si vous habitez en Europe, vous pouvez vous inscrire au service de location de DVD Netflix ainsi qu'au service de streaming. Ceci est géré par une branche différente de Netflix. Il n'est pas disponible pour les clients en dehors des États-Unis.
- Cliquez sur le lien «Ajouter un plan de DVD» pour afficher les plans de DVD disponibles. Vous serez redirigé vers le site Web du plan DVD.
- Sélectionnez le forfait que vous souhaitez ajouter. Après avoir ajouté votre plan, vous pourrez commencer à recevoir vos DVD.
Méthode 2 sur 2: utilisation d'iTunes (facturation iTunes)
- 1Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Si vous utilisez iTunes pour payer Netflix, vous devrez ajuster les paramètres de votre forfait via iTunes lui-même au lieu du site Web de Netflix.
- 2Cliquez sur le bouton "Se connecter" en haut de la fenêtre iTunes. Cela ouvrira la fenêtre de connexion. Si vous êtes déjà connecté, vous pouvez ignorer ces étapes.
- 3Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Assurez-vous d'utiliser le même identifiant Apple que vous utilisez pour payer votre facture Netflix.
Que dois-je faire si j'ai changé mon forfait Netflix et que je suis toujours facturé pour un autre forfait? - 4Cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez «infos sur le compte». Cela ouvrira la page de votre compte dans iTunes. Il vous sera demandé de saisir à nouveau le mot de passe de votre identifiant Apple.
- 5Recherchez la section «abonnements» et cliquez sur «gérer». Cela vous permettra d'apporter des modifications à vos abonnements iTunes, notamment Netflix.
- 6Sélectionnez le forfait que vous souhaitez dans la section «options de renouvellement». Il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez effectuer le changement. Vos modifications prendront effet à votre prochaine date de facturation.
- Dans la plupart des régions, vous aurez trois options de forfait: un écran en définition standard (SD), deux écrans en haute définition (HD) et quatre écrans avec HD et Ultra HD (UHD). Les plans les plus chers fourniront une vidéo de meilleure qualité et permettront à plus de personnes de regarder à la fois. Toutes les options ne sont pas disponibles dans toutes les régions.
- Netflix recommande une connexion à 3,0 Mbps pour le contenu SD, une connexion à 5,0 Mbps pour le contenu HD et une connexion à 25 Mbps pour le contenu UHD.
- Si vous avez commencé votre adhésion avant le 50/2014, vous ne verrez que l'option à deux écrans. Pour voir toutes les options disponibles, vous devrez annuler votre abonnement, puis vous réabonner. Si vous avez ouvert votre compte après 50/2014, vous devriez voir toutes les options disponibles.
- Netflix n'est pas disponible dans toutes les régions. Toutes les régions peuvent ne pas avoir accès aux mêmes options de diffusion en continu.
Questions et réponses
- Dois-je payer pour chaque film si j'ai un forfait mensuel Netflix?Non, vous ne le faites pas.
- À quelle fréquence les dernières séries sont-elles téléchargées sur Netflix?Chacun est différent. Vous pouvez consulter le calendrier de sortie de Netflix environ un mois à l'avance.
- Mon iPad, qui contenait 10 épisodes téléchargés, a été volé. J'ai acheté un nouvel iPod, mais maintenant je ne peux plus télécharger de vidéos, alors que puis-je faire?Accédez à Gérer les appareils de téléchargement, retirez l'iPad et lancez le téléchargement sur votre nouvel appareil.
- Comment changer mon mot de passe Netflix?Si vous ne connaissez pas votre mot de passe Netflix, vous pouvez demander une réinitialisation de mot de passe en visitant le formulaire de demande d'e-mail/mot de passe oublié de Netflix.
- Pourquoi les options répertoriées dans l'article ne sont-elles pas disponibles pour moi?Les plans de streaming Netflix varient en fonction de votre région. Les plans décrits ci-dessus peuvent ne pas être disponibles là où vous vous trouvez. L'option de livraison de DVD n'est disponible qu'aux États-Unis.
- Puis-je modifier mon forfait et ma carte de crédit pour le paiement?Pour modifier votre type de paiement, accédez à Votre compte, puis cliquez sur Mettre à jour les informations de paiement.
- À l'heure actuelle, j'utilise un ordinateur portable pour obtenir Netflix. J'ai maintenant acheté une tablette à utiliser pour Netflix. Les deux peuvent-ils être utilisés sur le même compte?Absolument. Cependant, selon le forfait que vous avez, vous ne pourrez peut-être diffuser que sur un seul appareil à la fois.
- Quand le nouveau plan entre-t-il en vigueur?Le nouveau tarif vous sera facturé au début de votre prochain cycle de facturation, mais vous pourrez commencer à utiliser vos nouvelles fonctionnalités immédiatement.
- Dois-je payer pour chaque film sur Netflix?Non. Vos frais mensuels vous permettent de regarder tous les titres disponibles sur Netflix en ligne. Le programme DVD est également un forfait mensuel.
Questions sans réponse
- Comment obtenir Netflix pour quelqu'un avec mon compte sur un téléviseur qui n'est pas un téléviseur intelligent?
- Que dois-je faire si j'ai changé mon forfait Netflix et que je suis toujours facturé pour un autre forfait?
- Comment modifier mon forfait Netflix avant le prochain cycle de facturation?
- Comment rétrograder mon forfait Netflix?
- Comment éliminer la portion DVD de mon forfait? Je veux garder le service de streaming.
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