Comment déposer une plainte auprès d'Uber sur iPhone ou iPad?

Ce guide vous apprend à déposer une plainte contre un chauffeur Uber depuis votre iPhone ou iPad.

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Ouvrez uber sur votre iphone ou ipad. C'est l'icône noire avec un cercle blanc contenant un petit carré noir. Vous le trouverez généralement sur l'écran d'accueil.
- Utilisez cette méthode si votre conducteur a agi de manière inappropriée, s'est présenté dans le mauvais véhicule ou ne correspond pas à sa photo de profil.
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Appuyez sur le ≡. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
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Appuyez sur Aide. Les détails de votre voyage le plus récent apparaîtront.
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Appuyez sur Signaler un problème avec ce voyage. Une liste d'options apparaîtra.
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Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre problème.
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Remplir le formulaire. Incluez tous les détails dont un représentant de l'assistance Uber peut avoir besoin pour prendre une décision à ce sujet.
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Appuyez sur Soumettre. C'est en bas du formulaire. Ceci soumet votre plainte à Uber.

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Ouvrez uber sur votre iphone ou ipad. C'est l'icône noire avec un cercle blanc contenant un petit carré noir. Vous le trouverez généralement sur l'écran d'accueil.
- Utilisez cette méthode si des frais d'annulation vous ont été facturés de manière inappropriée.
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Appuyez sur le ≡. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
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Appuyez sur Aide. Les détails de votre voyage le plus récent apparaîtront.
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Appuyez sur Compte et options de paiement. C'est près du haut du menu ″Sujets supplémentaires″.
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Appuyez sur J'ai un débit inconnu. C'est vers le milieu du menu.
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Remplir le formulaire. Incluez toutes les informations pertinentes afin que le support Uber puisse agir rapidement.
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Appuyez sur Soumettre. C'est en bas du formulaire. Ceci soumet votre plainte à Uber.

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Ouvrez uber sur votre iphone ou ipad. C'est l'icône noire avec un cercle blanc contenant un petit carré noir. Vous le trouverez généralement sur l'écran d'accueil.
2

Appuyez sur le ≡. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3

Appuyez sur Aide. Les détails de votre voyage le plus récent apparaîtront.
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Appuyez sur Plus. C'est près du bas de la section ″Sujets supplémentaires″.
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Appuyez sur Informations juridiques, confidentialité et autres demandes de renseignements. C'est la première option.
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Appuyez sur Signaler un incident grave impliquant un conducteur ou un véhicule.
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Remplir le formulaire. Entrez la date, l'heure, le lieu et les détails de l'accident dans les espaces prévus.
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Appuyez sur Soumettre. C'est en bas du formulaire. Ceci soumet votre plainte à Uber.

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Ouvrez uber sur votre iphone ou ipad. C'est l'icône noire avec un cercle blanc contenant un petit carré noir. Vous le trouverez généralement sur l'écran d'accueil.
- Utilisez cette méthode si votre chauffeur Uber n'a pas correctement accepté votre animal d'assistance ou n'a pas fourni de mesures d'adaptation pour votre handicap.
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Appuyez sur le ≡. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3

Appuyez sur Aide. Les détails de votre voyage le plus récent apparaîtront.
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Appuyez sur Accessibilité. C'est au bas de la première section.
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Sélectionnez un problème à signaler.
- Appuyez sur Je souhaite signaler un problème de fauteuil roulant ou d'appareil d'assistance si votre chauffeur n'était pas disposé à prendre en charge votre appareil d'assistance.
- Appuyez sur Mon chauffeur a fait des commentaires inappropriés sur mon animal d'assistance si vous avez eu un problème avec votre animal d'assistance lors de votre voyage.
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Remplir le formulaire. Entrez autant de détails que possible.
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Appuyez sur Soumettre. C'est en bas du formulaire. Ceci soumet votre plainte à Uber.

Lisez aussi: Comment utiliser Uber sans l'application Uber?

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