Comment configurer la messagerie vocale sur un iPhone?
Pour configurer la messagerie vocale sur un iPhone avec Verizon ou Sprint, commencez par appuyer sur Messagerie vocale dans votre application Téléphone. Si cela lance un appel, suivez les instructions vocales pour configurer votre messagerie vocale. Sinon, appuyez sur l'option "Configurer maintenant" et entrez un mot de passe de 4 à 6 caractères. Après avoir saisi votre mot de passe, sélectionnez Terminé et saisissez à nouveau votre mot de passe pour le confirmer. Une fois que vous atteignez la page d'accueil de la messagerie vocale, appuyez sur Personnaliser si vous souhaitez enregistrer un message d'accueil, puis appuyez sur Enregistrer pour commencer. Après avoir enregistré votre message, appuyez sur Enregistrer pour le stocker. Si vous rencontrez des problèmes avec votre messagerie vocale, essayez de redémarrer votre téléphone, ce qui peut parfois résoudre des problèmes mineurs que vous rencontrez. Pour obtenir des conseils sur la configuration d'une messagerie vocale avec T-Mobile ou AT&T, continuez à lire!
Si vous n'êtes pas invité à appuyer sur #, attendez que les instructions de la messagerie vocale vous indiquent que votre messagerie vocale est configurée.
Ce guide vous apprend à accéder et à personnaliser les paramètres de messagerie vocale et le message d'accueil de votre iPhone.
Partie 1 sur 6: configuration d'une messagerie vocale verizon ou sprint
- 1Ouvrez l'application de téléphone de votre iPhone. Il s'agit de l'icône de téléphone blanche sur fond vert sur l'écran d'accueil.
- 2Appuyez sur Messagerie vocale. C'est dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Si vous appuyez sur Messagerie vocale pour lancer un appel, vous devrez suivre les instructions vocales à partir d'ici pour terminer la configuration de votre messagerie vocale.
- 3Appuyez sur Configurer maintenant. Cette option devrait apparaître au milieu de la page.
- Si vous ne voyez pas cette option, votre messagerie vocale est déjà configurée; vous pouvez enregistrer un message d'accueil en appuyant sur Message d'accueil dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cela se produit généralement lorsque vous transférez des informations d'un téléphone existant vers un nouveau téléphone.
- 4Tapez un mot de passe. Il doit comporter quatre à six chiffres.
- 5Appuyez sur Terminé. C'est dans le coin supérieur droit de l'écran.
- 6Saisissez à nouveau votre mot de passe. Cela confirmera votre mot de passe de messagerie vocale.
- 7Appuyez sur Terminé. Cela terminera la configuration de votre mot de passe de messagerie vocale et vous amènera à la page d'accueil de la messagerie vocale.
- 8Appuyez sur Personnalisé si vous souhaitez enregistrer un message d'accueil. C'est près du haut de la page.
- Vous pouvez également appuyer sur Par défaut ici pour utiliser le message d'accueil par défaut de votre opérateur.
- 9Appuyez sur Enregistrer. Vous verrez cette option dans le coin inférieur droit de l'écran.
- 10Enregistrez votre message vocal. Assurez-vous de parler clairement.
- 11Appuyez sur Arrêter. C'est là que se trouvait le bouton Enregistrer.
- 12Appuyez sur Enregistrer. Ce bouton se trouve dans le coin supérieur droit de l'écran. Votre messagerie vocale est désormais associée à un mot de passe et à un message d'accueil.
- Vous pouvez appuyer sur Lire dans le coin inférieur gauche de l'écran pour prévisualiser votre message.
- Appuyez sur Annuler dans le coin supérieur gauche de l'écran pour annuler votre enregistrement.
Partie 2 sur 6: configurer une messagerie vocale at&t en appelant
- 1Ouvrez l'application de téléphone de votre iPhone. Il s'agit de l'icône de téléphone blanche sur fond vert sur l'écran d'accueil.
- 2Appuyez sur Messagerie vocale. C'est dans le coin inférieur droit de l'écran. Si votre téléphone AT&T ne prend pas en charge la messagerie vocale visuelle, cela demandera à votre téléphone d'appeler le service de messagerie vocale.
- Si appuyer sur Messagerie vocale vous amène à une page qui dit Configurer maintenant, passez à la méthode suivante.
- Vous pouvez également appuyer longuement 1 pour appeler la messagerie vocale de votre téléphone.
- 3Tapez votre mot de passe si vous y êtes invité. Vous le ferez après que l'assistant de messagerie vocale ait dit «Veuillez entrer votre mot de passe».
- Si aucun mot de passe ne vous est demandé, ignorez cette étape.
- Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
- 4Suivez les invites de configuration. Votre assistant de messagerie vocale vous dira quoi faire pour chaque étape de la configuration. Certaines de ces étapes comprennent les suivantes:
- Définition d'un mot de passe (doit comporter entre quatre et 15 chiffres)
- En indiquant votre nom
- Enregistrer un message d'accueil
Cela terminera la configuration de votre mot de passe de messagerie vocale et vous amènera à la page d'accueil de la messagerie vocale.
Partie 3 sur 6: configuration d'une messagerie vocale visuelle at&t
- 1Ouvrez l'application de téléphone de votre iPhone. Il s'agit de l'icône de téléphone blanche sur fond vert sur l'écran d'accueil.
- 2Appuyez sur Messagerie vocale. C'est dans le coin inférieur droit de l'écran.
- 3Appuyez sur Configurer maintenant. Cette option devrait apparaître au milieu de la page.
- Si vous voyez une boîte de mot de passe à la place, votre messagerie vocale est déjà configurée. Saisissez simplement votre mot de passe de messagerie vocale et appuyez sur Terminé pour accéder à votre messagerie vocale.
- 4Tapez un mot de passe. Il doit comporter de 4 à 15 chiffres.
- 5Appuyez sur Terminé. C'est dans le coin supérieur droit de l'écran.
- 6Saisissez à nouveau votre mot de passe. Cela confirmera votre mot de passe de messagerie vocale.
- 7Appuyez sur Terminé. Ceci termine la configuration de votre mot de passe de messagerie vocale et vous amène à la page d'accueil de la messagerie vocale.
- 8Appuyez sur Personnalisé si vous souhaitez enregistrer un message d'accueil. C'est près du haut de la page.
- Vous pouvez également appuyer sur Par défaut ici pour utiliser le message d'accueil par défaut de votre opérateur.
- 9Appuyez sur Enregistrer. Vous verrez cette option dans le coin inférieur droit de l'écran.
- 10Enregistrez votre message vocal. Assurez-vous de parler clairement.
- 11Appuyez sur Arrêter. C'est là que se trouvait le bouton Enregistrer.
- 12Appuyez sur Enregistrer. Ce bouton se trouve dans le coin supérieur droit de l'écran. Votre messagerie vocale est désormais associée à un mot de passe et à un message d'accueil.
- Vous pouvez appuyer sur Lire dans le coin inférieur gauche de l'écran pour prévisualiser votre message.
- Appuyez sur Annuler dans le coin supérieur gauche de l'écran pour annuler votre enregistrement.
Partie 4 sur 6: configuration d'une messagerie vocale t-mobile
- 1Ouvrez l'application de téléphone de votre iPhone. Il s'agit de l'icône de téléphone blanche sur fond vert sur l'écran d'accueil.
- 2Appuyez sur Clavier. C'est l'une des options en bas de l'écran.
- 3Appuyez et maintenez enfoncé 1. Cela vous appellera la messagerie vocale après quelques secondes.
- 4Saisissez un nouveau mot de passe lorsque vous y êtes invité. Il peut comporter de quatre à sept chiffres.
- Si on vous demande d'abord un mot de passe, saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone. Si cela ne fonctionne pas, composez le numéro 611 pour parler à un représentant du service client.
- 5Dites votre nom lorsque vous y êtes invité. Cela appliquera votre nom dans votre voix au message d'accueil de votre messagerie vocale.
- 6Énoncez un message d'accueil lorsque vous y êtes invité.
- 7Appuyez sur la touche # si vous y êtes invité. Cela enregistrera vos paramètres d'accueil et de mot de passe. Votre messagerie vocale est maintenant configurée.
- Si vous n'êtes pas invité à appuyer sur #, attendez que les instructions de la messagerie vocale vous indiquent que votre messagerie vocale est configurée.
- 8Appuyez et maintenez enfoncé 1 pour consulter votre messagerie vocale. Vous devrez saisir le mot de passe que vous venez de définir pour entendre les nouveaux messages vocaux.
Si votre téléphone AT&T ne prend pas en charge la messagerie vocale visuelle, cela demandera à votre téléphone d'appeler le service de messagerie vocale.
Partie 5 sur 6: utiliser la messagerie vocale visuelle
- 1Accédez à vos messages vocaux. Tant que votre opérateur prend en charge la messagerie vocale visuelle, vous pouvez accéder à vos messages vocaux en appuyant sur le bouton Messagerie vocale dans le coin inférieur droit de l'écran de l'application Téléphone. Vous pourrez parcourir tous vos messages vocaux et choisir ceux que vous souhaitez écouter.
- Les forfaits de données de certains opérateurs ne vous permettront pas de consulter vos messages vocaux; à la place, vous devrez appuyer longuement 1 sur le clavier ou appuyer sur le bouton Messagerie vocale pour appeler votre boîte de réception de messagerie vocale.
- 2Appuyez sur un message que vous souhaitez ouvrir. Cela devrait faire apparaître le message dans une fenêtre qui comprend plusieurs options telles que Supprimer et Rappeler.
- Si votre iPhone prend en charge les messages vocaux visuels, l'ouverture d'un message vocal affichera une transcription du contenu du message.
- 3Appuyez sur ►. Il se trouve dans le coin inférieur gauche du message vocal que vous avez ouvert, directement au-dessus de l' option Haut - parleur. Appuyez dessus pour commencer à lire votre message vocal.
- Appuyez sur Haut - parleur pour lire le message vocal sur le haut-parleur de votre iPhone.
- 4Appuyez sur supprimer pour supprimer les messages. Le bouton Supprimer se trouve dans le coin inférieur droit de la fenêtre de message.
- Pour supprimer plusieurs messages, appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur chaque message que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer dans le coin inférieur droit de l'écran.
- 5Appuyez sur Rappeler pour composer le numéro qui a laissé le message. Il se trouve au centre en bas de la fenêtre du message vocal.
- Vous pouvez voir combien de nouveaux messages vous avez en regardant le petit nombre rouge sur votre icône de messagerie vocale.
Si votre iPhone prend en charge les messages vocaux visuels, l'ouverture d'un message vocal affichera une transcription du contenu du message.
Partie 6 sur 6: dépannage de la messagerie vocale
- 1Redémarrez votre iphone. Le redémarrage de votre appareil peut résoudre de nombreux problèmes mineurs que vous pourriez rencontrer. Faire cela:
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur le côté (ou en haut pour iPhone 5 et inférieur) de votre téléphone.
- Faites glisser le curseur pour éteindre l'interrupteur en haut de l'écran à droite.
- Attend une minute.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple blanc apparaisse sur l'écran de votre iPhone.
- 2Mettez à jour votre iPhone avec la dernière version d'iOS. Il se peut qu'un bogue soit à l'origine de vos problèmes de messagerie vocale et qu'une version plus récente d'iOS ait peut-être résolu le problème. Vous pouvez rechercher des mises à jour dans la section "Général" de l'application Paramètres, ou vous pouvez utiliser iTunes.
- Recherchez également les mises à jour de l'opérateur, que vous pouvez trouver en appuyant sur À propos de dans la section Général de l'application Paramètres.
- 3Appelez votre opérateur si vous ne pouvez pas accéder à votre boîte de réception vocale. Plusieurs problèmes peuvent survenir lors de la configuration de votre messagerie vocale, en particulier si vous effectuez une mise à niveau à partir d'un appareil beaucoup plus ancien. Contacter le service client de votre opérateur peut vous aider à réinitialiser vos paramètres de messagerie vocale, à modifier votre mot de passe et à obtenir la configuration de votre messagerie vocale visuelle. Les lignes de service à la clientèle des transporteurs publics comprennent les suivantes:
- AT&T - (800) 331-0500 ou 611 depuis votre iPhone.
- Verizon - (800) 922-0204 ou *611 depuis votre iPhone.
- Sprint - (844) 665-6327
- T-Mobile - (877) 746-0909 ou 611 depuis votre iPhone.
- Booster Mobile - (866) 402-7366
- Cricket - (800) 274-2538 ou 611 depuis votre iPhone.
- 4Réinitialisez le mot de passe de la messagerie vocale de votre iPhone. Si vous devez modifier le mot de passe de la messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, vous pouvez le faire à partir de l'application Paramètres.
- Appuyez sur Paramètres → Téléphone → Modifier le mot de passe de la messagerie vocale.
- Saisissez votre nouveau mot de passe de messagerie vocale visuelle.
- Appuyez sur "Terminé" pour enregistrer votre nouveau mot de passe.
- Si vous n'obtenez pas l'option de messagerie vocale visuelle, assurez-vous que vos données cellulaires sont activées pour le téléphone.
- Si vous souhaitez enregistrer la messagerie vocale de votre iPhone, consultez Comment enregistrer les messages vocaux de l'iPhone.
Questions et réponses
- Comment puis-je me débarrasser de la fenêtre contextuelle qui ne cesse de me demander mon mot de passe de messagerie vocale?Vous ne devriez avoir besoin d'entrer ce mot de passe qu'une seule fois. Essayez de le réinitialiser en contactant votre opérateur.
- Mon téléphone dit "pas de messagerie vocale" même si j'ai des messages. Quel est le problème?Le système de messagerie vocale visuelle ne fonctionnera que si votre opérateur le permet - et il peut facturer des frais supplémentaires pour la fonctionnalité. Si cela fonctionnait auparavant et ne fonctionne plus maintenant, assurez-vous d'avoir une bonne connexion de données et essayez Paramètres: Général: Réinitialiser: Réinitialiser les paramètres réseau.
- Je ne suis plus averti lorsque je reçois un message vocal. Comment puis-je réactiver les notifications?Si vous pouvez écouter la messagerie vocale mais ne recevez pas de notifications, votre opérateur de téléphonie mobile est probablement en faute. Tout d'abord, connectez-vous en ligne et accédez à Paramètres: Général: À propos pour rechercher une mise à jour de l'opérateur. S'il n'y a pas de mise à jour, appelez le numéro du service client de votre opérateur et demandez à parler à quelqu'un qui connaît les indicateurs de message en attente (MWI). Notez que vous ne pouvez recevoir des notifications que lorsque vous disposez d'une connexion de données cellulaires, pas seulement Wi-Fi.
- Rien ne se passe lorsque j'appuie sur le bouton de la messagerie vocale. Que fais-je?Votre téléphone peut être programmé avec le mauvais numéro de messagerie vocale (pas le même que votre numéro de téléphone). La solution la plus simple consiste probablement à demander à un employé de l'Apple Store de le réinitialiser. Si vous souhaitez le faire vous-même, appelez votre opérateur pour demander votre numéro de messagerie vocale, puis recherchez des instructions sur la façon de programmer le numéro de messagerie vocale sur votre modèle d'iPhone.
- Mon bouton de messagerie vocale est grisé, aidez-moi s'il vous plaît.Quittez l'application téléphone. Appuyez deux fois sur Accueil, puis balayez l'application du téléphone vers le haut pour la fermer complètement. Effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncés simultanément les boutons Accueil et Alimentation, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Attendez que le téléphone ait fini de démarrer, puis réessayez votre messagerie vocale. Si cela ne fonctionne pas, contactez votre fournisseur de services.
- Pouvez-vous configurer pour lire un message mais ne PAS autoriser qu'un message soit laissé? Exemple: «Vous avez atteint mon téléphone portable où vous ne pouvez pas laisser de message. Veuillez appeler mon bureau à la place».Votre opérateur peut désactiver votre messagerie vocale pour vous, mais il ne vous permettra peut-être pas de définir le message. Essayez plutôt de lier votre numéro de téléphone à un service de messagerie vocale tiers, tel que YouMail ou Google Voice.
- Je viens d'acheter un nouvel iPhone et il me demande un numéro de boîte aux lettres lorsque j'appuie sur le bouton Messagerie vocale. S'il vous plaît donnez votre avis.Votre opérateur définit le numéro de boîte aux lettres. Il s'agit souvent des quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone, ou 0000. Si cela ne fonctionne pas, essayez de le réinitialiser via le site Web de votre opérateur ou en appelant votre opérateur. Si votre messagerie vocale visuelle est désactivée, assurez-vous de le mentionner afin qu'ils vous donnent le bon type de boîte aux lettres.
- Lors de la configuration de la messagerie vocale, mon téléphone me demande d'entrer mon numéro, puis dit qu'il ne le reconnaît pas. Qu'est-ce que je fais maintenant?Votre opérateur peut avoir une erreur lors de l'activation de votre téléphone. Si vous avez AT&T, appelez le 611 et suivez les invites automatisées pour obtenir un mot de passe. Maintenez les touches Accueil et Alimentation enfoncées pour réinitialiser votre iPhone, puis utilisez ce mot de passe pour accéder à votre messagerie vocale. Si ce mot de passe ne fonctionne plus ou si vous avez un autre opérateur, appelez le service client de l'opérateur pour obtenir un mot de passe permanent.
- Comment puis-je modifier le nombre de sonneries avant la messagerie vocale?Contactez le service client de votre opérateur et demandez le changement. Sur certains modèles, vous pouvez accéder à ces paramètres comme suit: appelez *#61# et notez le numéro de renvoi d'appel vocal (y compris les signes +). Revenez au clavier de numérotation et appelez *61* suivi de ce numéro, suivi de *30# si vous souhaitez que 30 secondes soient nécessaires pour atteindre la messagerie vocale. (Vous pouvez entrer n'importe quel nombre au lieu de 30.)
- Lorsque j'essaie d'enregistrer un message vocal, il revient simplement à la valeur par défaut...Désactivez votre Wi-Fi et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, supprimez tous vos messages vocaux et réessayez, avec votre WiFi toujours désactivé.
Questions sans réponse
- Comment augmenter le nombre de sonneries avant qu'un appel ne soit dirigé vers la messagerie vocale?
- Comment augmenter la capacité de stockage de ma messagerie vocale?
- Que dois-je faire si j'essaie d'appeler ma messagerie vocale et que l'appel a échoué?
- Que dois-je faire si ma messagerie vocale indique qu'elle est pleine lorsque quelqu'un appelle même si ce n'est pas le cas?
- Comment désactiver ma messagerie vocale sur mon iPhone?
