Comment réparer les feuilles de calcul Google qui ne s'ouvrent pas?

Après avoir stocké vos précieuses informations dans une feuille de calcul Google
Après avoir stocké vos précieuses informations dans une feuille de calcul Google, une incapacité à ouvrir la feuille de calcul peut provoquer la panique.

Après avoir stocké vos précieuses informations dans une feuille de calcul Google, une incapacité à ouvrir la feuille de calcul peut provoquer la panique. Supposons le meilleur pour commencer et essayez ce qui suit.

Pas

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    Si vous avez déjà ouvert des feuilles de calcul, copiez le contenu, juste au cas où. Puis fermez-les tous.
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    Essayez de les ouvrir à nouveau à partir de Google Drive. S'ils s'ouvrent, problème résolu. Si vous voyez toujours le cercle vrombissant essayant de les ouvrir, continuez.
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    Vérifiez s'il s'agit d'un problème de navigateur. Votre navigateur actuel joue peut-être. Si vous le pouvez, passez à un autre navigateur ou sautez sur un autre ordinateur. Voyez si vous pouvez ouvrir la feuille de calcul à partir du nouveau navigateur ou ordinateur. Si vous le pouvez, il s'agit probablement d'un problème de navigateur sur votre ordinateur habituel. Pour corriger:
    • Désactivez le navigateur. Fermez tous les onglets ouverts.
    • Attendez quelques secondes (c'est toujours une bonne idée de laisser les choses s'arranger).
    • Ouvrez à nouveau votre navigateur.
    • Ouvrez Google Drive.
    • Cliquez sur la feuille de calcul que vous souhaitez ouvrir. S'il s'agissait d'un problème de navigateur, la feuille de calcul devrait maintenant s'ouvrir, aucun problème.
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    Attendez. Si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné, attendez environ une demi-heure avant de réessayer. Peut-être que quelque chose est bloqué du côté de Google, peut-être qu'il y a trop de trafic ou que quelque chose ne va pas. Revenez et réessayez plus tard et j'espère que cela résoudra.
    • Restez calme en transformant cette attente en pause-café et en excuse pour nettoyer cette pile de papiers ou de factures en désordre.
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    Consultez le blog Google pour voir s'il y a des alertes concernant des problèmes de feuille de calcul. Cela peut vous alerter sur un problème temporaire. (Il suffit de rechercher "Google blog" - le retour vous dirigera vers le blog en utilisant votre pays.)
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    Si vous partagez avec d'autres personnes, contactez-les pour voir si elles rencontrent également le problème. Si tel est le cas, découvrez ce que tout le monde a fait avec la feuille de calcul ce jour-là pour voir si vous pouvez identifier un défaut.
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    Contactez google. Si tout le reste échoue, contactez l'assistance technique de Google avec votre problème. Voir: https://google.com/contact/ pour plus de détails.
S'ils s'ouvrent, problème résolu
S'ils s'ouvrent, problème résolu.

Conseils

  • Vérifiez que votre accès Internet fonctionne correctement. Un accès intermittent ou court-circuité peut avoir un effet sur l'ouverture de tout ce qui est important sur Internet.
  • Soyez sûr à 100% que vous avez l'autorisation d'utiliser la feuille de calcul. Si vous partagez avec d'autres personnes et que quelqu'un d'autre a démarré la feuille de calcul, assurez-vous de vérifier que votre autorisation est toujours active - si quelqu'un choisit de révoquer votre accès, vous devrez alors découvrir pourquoi.

Questions et réponses

  • Je ne parviens pas à ouvrir une feuille de calcul Google partagée. Le propriétaire et les autres personnes partageant le document ne rencontrent aucun problème. Que puis-je faire?
    Si vous avez un autre compte Google, essayez d'aller sur ce compte et faites-vous partager la feuille de calcul!
Questions sans réponse
  • J'ai enregistré Google Docs et Sheets sur mon disque dur. Maintenant, je ne peux pas les ouvrir. Que dois-je faire pour les ouvrir?

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