Comment intégrer Slack à d'autres applications?

Consultez la documentation sur la page du répertoire des applications de l'application. La plupart des applications auront des instructions d'utilisation de base sur leur page dans le répertoire des applications. Étant donné que toutes les applications remplissent des fonctions différentes, il peut être utile de consulter ces informations avant de commencer.

Tapez "/ appname " pour voir une commande de base. La plupart des applications fonctionnent à l'aide de commandes de texte dans vos fenêtres de discussion de groupe. Tapez "/ appname " pour voir ce qui se passe avec votre nouvelle application.

• Par exemple, si vous avez installé l'intégration de Google Hangouts, taper "/hangouts" vous donnera la possibilité de démarrer un nouveau Hangout pour le canal actuel.

Tapez "/ appname [help]" pour afficher une liste des commandes de base. De nombreuses applications affichent la syntaxe de commande de base lorsque vous utilisez la commande [help]. Les informations d'aide ne s'afficheront que pour vous. Toutes les applications n'ont pas d'option [Aide].

Envisagez de donner aux applications bien utilisées leur propre canal. Si votre équipe utilise beaucoup certaines applications, votre chaîne peut commencer à se sentir encombrée. Vous pouvez minimiser votre encombrement en donnant aux applications des canaux dédiés:

• Créez une nouvelle chaîne en cliquant sur le bouton "+" au-dessus de votre liste de chaînes.
• Nommez la chaîne d'après l'application. Par exemple, pour une chaîne Twitter, vous pouvez l'appeler "#twitter".
• Informez les membres de votre équipe que l'application ne doit être utilisée que dans ce canal.

Ajoutez des chatbots à partir du répertoire de l'application. Vous pouvez trouver de nombreux chatbots différents qui servent à diverses fins dans l'App Directory. Les chatbots sont des programmes qui agissent comme un utilisateur, et les membres de votre équipe peuvent interagir avec eux en discutant.

Invitez le chatbot sur le canal auquel vous souhaitez l'ajouter. Lorsque vous installez un chatbot, vous recevez un message direct de sa part. Ce message contiendra des informations d'introduction sur le bot. Pour que les membres de votre équipe puissent utiliser le bot, il devra être ajouté à un canal.

• Cliquez sur le bouton Gear au-dessus de la fenêtre de discussion de la chaîne.
• Sélectionnez «Inviter les membres de l'équipe à rejoindre».
• Sélectionnez votre nouveau bot dans la liste des membres disponibles. Vous pouvez le rechercher si vous avez beaucoup de membres parmi lesquels choisir.

Tapez @ botname suivi d'une commande. Si vous ne connaissez pas encore de commandes spécifiques, il vous suffit de taper "@ botname " pour en lister quelques-unes pour commencer. Différents bots serviront à des fins différentes et offriront différents niveaux d'interactivité.

Pensez à créer un canal séparé pour votre chatbot. Étant donné que les chatbots sont conçus pour être utilisés dans des canaux individuels, il est facile de créer un canal dédié pour eux. Cela gardera toutes les interactions de votre équipe avec le bot au même endroit. Cela peut être utile pour les robots qui ne sont pas directement liés au point du canal.

• Cliquez sur le bouton "+" au-dessus de votre liste de chaînes.
• Nommez le nouveau canal d'après le bot afin que les membres de votre équipe puissent le trouver facilement.
• Invitez le chatbot sur le nouveau canal et ajoutez-y les membres de votre équipe.

Cliquez sur le nom de votre équipe dans le coin supérieur gauche et sélectionnez «applications et intégrations». Cela ouvrira le répertoire des applications.

Cliquez sur le bouton "gérer" en haut du répertoire de l'application. Cela affichera une liste de toutes vos applications, chatbots et intégrations de services installés.

Cliquez sur une application ou un bot dans la liste pour voir ses options. Lorsque vous sélectionnez un élément dans la liste, vous verrez les options de configuration de l'application ou du chatbot. Ces options varient en fonction de l'application. En règle générale, les applications que vous pouvez installer directement à partir du répertoire des applications auront plus d'options répertoriées ici, tandis que les applications installées à partir d'un autre site Web devront peut-être être configurées sur ce site Web.

Cliquez sur le bouton "Modifier la configuration" pour apporter des modifications détaillées (si disponible). Certaines applications vous permettront d'apporter des modifications détaillées à leurs paramètres en cliquant sur le bouton "Modifier la configuration". Ce bouton ressemble à un crayon. Seules certaines applications vous permettent de modifier les configurations.

Cliquez sur le bouton "Supprimer l'application" pour supprimer une application ou un chatbot installé. Vous trouverez généralement ce bouton en bas de la page Détails de l'application. Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez supprimer l'application ou le chatbot.

• Toutes les applications ne sont pas supprimées de la même manière et le bouton "Supprimer" peut se trouver à un endroit différent sur la page.

Utilisez l'application Google Drive pour permettre aux membres de l'équipe de lier des fichiers. En intégrant Drive à Slack, les membres de votre équipe pourront partager rapidement les fichiers de leurs comptes Drive individuels avec le reste de l'équipe.

• Demandez à chaque membre de l'équipe de visiter le répertoire des applications Slack et de cliquer sur l'onglet Gérer.
• Cliquez sur l'application Google Drive dans la liste, puis sur "Authentifier votre compte Google Drive".
• Autorisez Google Drive à se connecter à Slack.
• Ouvrez votre page Web Google Drive et recherchez le fichier que vous souhaitez partager dans Slack. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez "Obtenir un lien partageable". Cela copiera un lien vers le fichier dans votre presse-papiers.
• Collez le lien dans votre chat Slack. Cliquez sur "Oui" lorsque slackbot vous invite à importer le fichier.

Ajoutez l'application Twitter pour surveiller un flux Twitter. Vous pouvez ajouter un fil Twitter à Slack afin que les membres de votre équipe soient toujours au courant des derniers tweets. Cela peut être très utile pour un compte Twitter de service client.

• Installez l'application Twitter à partir du répertoire des applications en suivant les étapes ci-dessus.
• Autorisez le compte lié sur Twitter. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le compte Twitter que vous souhaitez lier.
• Sélectionnez les tweets que vous souhaitez voir apparaître dans Slack. Vous pouvez choisir d'afficher tous les tweets envoyés au compte et tous les tweets envoyés par le compte.
• Sélectionnez une chaîne sur laquelle Twitter doit apparaître. Vous voudrez éviter de mettre Twitter dans votre chaîne #générale ou dans d'autres chaînes sans rapport. Vous pouvez cliquer sur "créer une nouvelle chaîne" pour créer une chaîne dédiée au flux Twitter.