Comment résoudre le problème audio unidirectionnel sur un modem Vonage Arris?
Entrez la même adresse IP que vous avez donnée pour la DMZ dans cet appareil Vonage.
Vonage est un service de téléphonie résidentielle VoIP qui fonctionne sur une connexion Internet existante. Il peut être utilisé avec une connexion Internet DSL, câble ou fibre. Les personnes qui ont des connexions Internet de Time Warner ou Comcast auront le modem Arris. Si vous utilisez un modem Arris, vous pouvez rencontrer des problèmes avec l'audio qui ne fonctionne que dans un sens ou ne fonctionne pas du tout; commencez par la première étape pour le réparer.
Partie 1 sur 3: activer le mode DMZ
- 1Accédez à http://10,0.0,1 ou http://192,168.0,1 dans un navigateur Web
- 2Connectez-vous à votre modem arris. Vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur ("admin" par défaut) et de votre mot de passe ("password" par défaut).
- 3Pour le modèle tg1672, cliquez sur le pare-feu en haut et cliquez sur DMZ. Pour le modèle Tg862, cliquez sur avancé sur le côté gauche et cliquez sur DMZ
- 4Activez DMZ et entrez l'adresse IP privée et cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Enregistrer et redémarrer le modem et l'appareil vonage.
Partie 2 sur 3: mise à jour des paramètres du pare-feu
- 1Utilisez les mêmes étapes que ci-dessus pour vous connecter à la page des paramètres du modem. Modifiez le niveau du pare-feu sur moyen ou élevé.
- 2Cliquez sur Enregistrer et redémarrer le modem et l'appareil vonage.
Partie 3 sur 3: activation d'une adresse IP statique sur l'appareil vonage
- 1Pour attribuer l'adresse IP statique, connectez l'ordinateur au port jaune de l'appareil vonage.
- 2Ouvrez un navigateur sur l'ordinateur et tapez http://162,168.15,1. Saisissez à la fois le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur.
- 3Accédez aux paramètres de base et sélectionnez l'adresse IP statique.
- 4Entrez la même adresse IP que vous avez donnée pour la DMZ dans cet appareil Vonage.
- 5Redémarrez l'appareil et le modem. Le problème sera résolu
- La désactivation du pare-feu n'est pas recommandée. Vous pouvez le baisser
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