Comment entretenir les ordinateurs du laboratoire?

Vous devez entretenir régulièrement les ordinateurs du laboratoire afin de vous assurer qu'ils ne tombent pas en panne prématurément.

Les laboratoires informatiques, ou grappes d'ordinateurs, permettent à de nombreuses personnes d'accéder à des programmes informatiques et à Internet. Les écoles, les bibliothèques publiques, les hôtels, les bureaux gouvernementaux et les entreprises mettent en place des laboratoires informatiques qui contiennent une grande quantité d'ordinateurs, d'imprimantes, de scanners et d'autres équipements. Ces ordinateurs sont généralement reliés à un serveur central et maintenus par un service informatique. Les ordinateurs de laboratoire sont souvent utilisés par des personnes ayant divers degrés de formation en informatique. Cela signifie qu'ils sont exposés à des virus, des fichiers corrompus, des logiciels espions et des dysfonctionnements. Vous devez entretenir régulièrement les ordinateurs du laboratoire afin de vous assurer qu'ils ne tombent pas en panne prématurément. Les procédures de maintenance du laboratoire informatique peuvent différer légèrement selon que vous possédez des ordinateurs Apple ou PC. Lisez la suite pour savoir comment entretenir les ordinateurs de laboratoire.

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Établissez les périmètres de votre salle informatique selon les règles de votre organisation. Vous devrez peut-être décider des termes de recherche ou des sites Web que vous souhaitez refuser aux utilisateurs de votre laboratoire. Vous voudrez également établir les critères de votre pare-feu.
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Demandez l'aide d'un service informatique ou d'un service informatique, si vous n'êtes pas familiarisé avec les ordinateurs. Demandez aux utilisateurs de demander l'aide de l'administrateur ou du personnel informatique s'ils ont un problème.
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Affichez une feuille de «règles du laboratoire informatique» qui indique clairement les restrictions du laboratoire informatique. Ceux-ci peuvent inclure l'interdiction de manger et de boire, le téléchargement de logiciels, l'ouverture de pièces jointes, le retrait d'équipement, l'accès à des sites illicites, etc. De nombreux laboratoires soutiennent que toute personne surprise à enfreindre les règles est expulsée des locaux.

Lisez la suite pour savoir comment entretenir les ordinateurs de laboratoire.
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Branchez tout votre équipement informatique dans un parasurtenseur. Les pointes et les surtensions électriques peuvent casser ou endommager les équipements électriques, ainsi que perdre les données des utilisateurs du laboratoire. Ceci est particulièrement important dans les laboratoires informatiques des pays et les endroits sujets aux orages.
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Configurez un pare-feu. Il s'agit d'un système de protection pour votre laboratoire informatique. Choisissez un pare-feu de couche réseau qui refusera l'accès aux sites ou aux programmes qui ne correspondent pas aux critères acceptables que vous avez choisis.
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Configurez des mises à jour hebdomadaires ou des mises à jour automatiques pour vos ordinateurs de laboratoire. De nombreux programmes informatiques, tels que Microsoft Office Suite, mettent régulièrement à jour leur logiciel et leur protection. Vous souhaiterez programmer ces mises à jour à un moment où les ordinateurs ne sont pas publics, et vous pourrez peut-être les faire à partir d'un ordinateur central.
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Installez un programme antivirus sur les ordinateurs et/ou le réseau. Cela arrêtera généralement le téléchargement d'un programme s'il suspecte un virus. Vous pouvez exécuter des rapports quotidiens ou hebdomadaires sur les ordinateurs pour vérifier plus attentivement les virus.

Affichez une feuille de «règles du laboratoire informatique» qui indique clairement les restrictions du laboratoire informatique.
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Installez un programme anti-spyware sur vos ordinateurs et/ou votre réseau. Les logiciels espions s'installent sur les ordinateurs pour recueillir des informations personnelles. Les programmes anti-espions peuvent empêcher ces programmes nuisibles de corrompre ou de remplir votre ordinateur.
- Certains laboratoires informatiques choisissent de télécharger délibérément un programme espion sur leurs ordinateurs de laboratoire. Ces programmes sont parfois appelés «enregistreurs de frappe» et ils peuvent collecter des données sur la façon dont les ordinateurs du laboratoire sont utilisés pour les administrateurs système.
- Les programmes antivirus et antispyware sont particulièrement importants pour les systèmes d'exploitation Windows. Planifiez des analyses sur les deux programmes chaque semaine. Les ordinateurs Apple ont été moins sensibles aux virus dans le passé; cependant, ils sont de plus en plus menacés.
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Sauvegardez régulièrement vos ordinateurs. Si votre laboratoire informatique est corrompu par un virus, vous pouvez revenir à la sauvegarde précédente pour la restaurer.
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Utilisez régulièrement les utilitaires de nettoyage et de défragmentation du disque dur. Ces utilitaires Windows suppriment régulièrement les fichiers temporaires et empêchent le disque dur de se fragmenter. S'il est effectué sur une base hebdomadaire, les processus seront plus courts que si vous le faites sur une base mensuelle.
- Allez dans "Poste de travail" et faites un clic droit sur l'icône "Disque local". Sous "Propriétés", sélectionnez "Nettoyage de disque".
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Ne débranchez pas les imprimantes, scanners et autres appareils connectés lorsque les ordinateurs sont allumés. Éjectez tous les périphériques USB avant de les débrancher. Vous devrez peut-être l'afficher dans vos «Règles de laboratoire».

Ces programmes sont parfois appelés «enregistreurs de frappe» et ils peuvent collecter des données sur la façon dont les ordinateurs du laboratoire sont utilisés pour les administrateurs système.
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Éteignez tous les ordinateurs en sélectionnant l'option d'arrêt sur le bureau. Évitez d'appuyer sur le bouton "Power" pour éteindre les ordinateurs. Si cela est nécessaire, exécutez l'ordinateur en mode sans échec jusqu'à ce que vous sachiez quel est le problème.
- Demandez à vos utilisateurs d'appuyer sur les boutons "Contrôle", "Alt" et "Supprimer" si leur ordinateur se bloque, plutôt que de l'éteindre avec le bouton "Alimentation".
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Nettoyez régulièrement votre salle informatique. Voici des moyens efficaces de nettoyer un laboratoire informatique:
- Dépoussiérez les écrans d'ordinateur à l'aide d'un chiffon en microfibre fin et doux. Dédiez 1 chiffon à utiliser uniquement sur les écrans. Si de la saleté et des débris provenant d'autres surfaces se coincent dans le chiffon, cela peut rayer l'écran de l'ordinateur.
- Passez l'aspirateur sur le sol tous les jours, si possible, afin que la saleté et les débris soient moins susceptibles de s'accumuler autour des ordinateurs.
- Époussetez toutes les surfaces de l'ordinateur. Si les ventilateurs de l'unité centrale (CPU) se remplissent de poussière, l'ordinateur peut surchauffer. Utilisez un chiffon en microfibre plus épais pour retirer la poussière de la surface. Il a été démontré que certains types de chiffons en microfibre attirent et retiennent la poussière.
- Utilisez de l'air comprimé pour nettoyer les claviers. Vous pouvez également choisir d'utiliser un désinfectant pulvérisé sur un chiffon non pelucheux sur le clavier et les souris, à des fins sanitaires.

Conseils

Créez un système pour aider les utilisateurs à signaler les problèmes informatiques. Un moyen simple et convivial de signaler les problèmes peut vous faire économiser de l'argent, car vous pouvez résoudre les problèmes plus rapidement, au fur et à mesure qu'ils surviennent.

Choses dont vous aurez besoin

Pare-feu
Mises à jour de logiciel
Signes de règles de laboratoire informatique
Logiciel antivirus
Logiciel anti-espion
Chiffons en microfibre
Air comprimé
Désinfectant
Parasurtenseurs
Vide
Lecteurs de sauvegarde externes

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