Comment annuler un abonnement payant à Pandora?
Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement Pandora à partir de l'application mobile Pandora, ni utiliser un navigateur Web mobile pour annuler à partir de la page Web Pandora.
Ce guide vous apprend comment annuler un abonnement Pandora premium afin d'annuler vos paiements mensuels. Bien que l'annulation d'un abonnement Pandora payant soit un peu délicate car vous devez utiliser la plate-forme à partir de laquelle vous vous êtes inscrit à Pandora pour le faire, cela peut être fait.
Méthode 1 sur 5: via le site Web de pandora
- 1Ouvrez pandore. Accédez à https://pandora.com/ dans le navigateur Web de votre ordinateur. Si vous êtes connecté à votre compte Pandora, cela ouvrira le site Web de Pandora avec le nom de votre compte (ou votre adresse e-mail) dans le coin supérieur droit de la page.
- Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Pandora, cliquez sur Se connecter dans le coin supérieur droit, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur Se connecter.
- N'oubliez pas que cette méthode ne fonctionnera que si vous vous êtes inscrit à Pandora sur votre ordinateur via le site Web de Pandora.
- 2Cliquez sur l'icône de votre profil. C'est dans le coin supérieur droit de la page. Un menu déroulant apparaîtra.
- Vous pouvez également voir votre nom ou votre adresse e-mail ici.
- 3Cliquez sur Paramètres. Cette option se trouve dans le menu déroulant. Cela ouvre la page Paramètres de votre compte.
- 4Cliquez sur Abonnement. Vous trouverez cette option sur le côté gauche de la page.
- 5Cliquez sur Changer de forfait. Cela ouvre vos informations d'abonnement Pandora.
- 6Cliquez sur Annuler l'abonnement. C'est près du bas de la page; selon votre navigateur, vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour le voir.
- Si vous ne voyez pas cette option, vous vous êtes probablement inscrit à Pandora à partir d'une autre plate-forme (par exemple, sur un smartphone ou via Amazon). Vous devrez utiliser cette plate-forme pour annuler Pandora.
- 7Entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Il s'agit du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Pandora.
- 8Suivez les instructions supplémentaires à l'écran pour confirmer. Habituellement, la saisie de votre mot de passe à l'étape précédente confirmera que vous souhaitez annuler votre compte Pandora, mais si vous êtes invité à remplir un sondage ou à cliquer sur des options supplémentaires, faites-le pour terminer le processus d'annulation de compte.
- Votre abonnement Pandora restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Comment savoir si j'ai un abonnement Pandora payant?
Méthode 2 sur 5: via Apple ID sur iphone
- 1Ouvrez les paramètres de votre iphone. Appuyez sur l'icône de l'application Paramètres, qui ressemble à une boîte grise avec des engrenages, pour ce faire.
- 2Appuyez sur votre identifiant Apple. C'est le premier élément de la page Paramètres.
- 3Appuyez sur iTunes et App Store. Vous trouverez cette option vers le milieu de la page.
- 4Appuyez sur votre identifiant Apple. C'est en haut de la page "iTunes & App Store". Cela ouvre un menu contextuel.
- 5Appuyez sur Afficher l'identifiant Apple. C'est dans le menu contextuel.
- 6Entrez votre mot de passe Apple ID ou appuyez sur ID lorsque vous y êtes invité. Saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple ID ou scannez votre empreinte digitale Touch ID. Cela ouvrira la page d'identification Apple.
- 7Appuyez sur Abonnements. Vous trouverez cette option vers le bas de la page; sur certains iPhones, vous devrez peut-être d'abord faire défiler vers le bas pour le voir.
- 8Sélectionnez l' abonnement Pandora. Cela ouvre la page de l'abonnement Pandora.
- 9Appuyez sur Annuler l'abonnement. C'est vers le bas de la page.
- 10Suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Une fois que vous avez confirmé que vous souhaitez annuler votre abonnement Pandora, votre facturation ne sera pas renouvelée au cours du prochain cycle.
- Votre abonnement Pandora restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Ce guide vous apprend comment annuler un abonnement Pandora premium afin d'annuler vos paiements mensuels.
Méthode 3 sur 5: via Google Play sur Android
- 1Ouvrez le Google Play Store de votre Android. Appuyez sur l'icône de l'application Google Play Store, qui ressemble à un triangle multicolore.
- 2Appuyez sur ☰. C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cela ouvre un menu contextuel.
- 3Appuyez sur Compte. Vous trouverez cette option dans le menu contextuel, bien que vous deviez d'abord faire défiler le menu contextuel.
- 4Appuyez sur Abonnements. C'est sur la page "Compte". Cela ouvrira une liste de vos abonnements actuels, y compris Pandora.
- 5Appuyez sur Annuler. C'est sous la rubrique "Pandora" ou "Pandora Music".
- 6Suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Une fois le processus d'annulation terminé, Pandora ne renouvellera plus automatiquement votre abonnement au début du prochain cycle de facturation.
- Votre abonnement Pandora restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Méthode 4 sur 5: via amazon sur kindle fire
- 1Ouvrez la page des applications. Vous trouverez cet onglet sur l'écran d'accueil.
- 2Appuyez sur Magasin. C'est sur la page des applications, mais vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour le trouver. Cela ouvre l'application Kindle Fire Store.
- 3Appuyez sur Mes abonnements. Cette option se trouve dans le menu Store.
- Vous devrez peut-être d'abord appuyer sur ⋮ sur cette page pour trouver Mes abonnements.
- 4Appuyez sur Pandora. Vous le trouverez dans la liste des abonnements en cours.
- 5Désactivez le renouvellement automatique. Appuyez sur le commutateur de couleur «Renouvellement automatique» pour désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement pour Pandora.
- 6Suivez les instructions supplémentaires à l'écran pour confirmer. Une fois que vous avez terminé le processus d'annulation, votre abonnement Pandora ne se renouvellera plus automatiquement.
- Votre abonnement Pandora restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Une fois que vous avez confirmé que vous souhaitez annuler votre abonnement Pandora, votre facturation ne sera pas renouvelée au cours du prochain cycle.
Méthode 5 sur 5: via roku
- 1Ouvrez l'écran d'accueil de votre lecteur roku. Appuyez sur le bouton d'accueil en forme de maison de la télécommande de votre Roku pour le faire.
- 2Trouvez la chaîne pandora. Il devrait être sur l'écran d'accueil de votre lecteur Roku, même si vous devrez probablement faire défiler pour le trouver.
- Vous n'avez pas besoin d'ouvrir la chaîne Pandora pour annuler votre abonnement.
- 3Sélectionnez la chaîne pandora. Utilisez la télécommande de votre Roku pour mettre en surbrillance (pas ouvrir) la chaîne Pandora.
- 4Appuyez sur le bouton "options" en forme d'étoile. C'est sur la télécommande de votre Roku. Cela fera apparaître un menu.
- 5Sélectionnez Gérer l'abonnement. Cela ouvre les informations de votre abonnement Pandora.
- 6Sélectionnez Annuler l'abonnement. C'est près du bas de la fenêtre d'information.
- 7Suivez les instructions supplémentaires à l'écran. Vous serez probablement invité à choisir si vous souhaitez ou non conserver la chaîne sur votre Roku jusqu'à l'expiration de votre cycle de facturation, et vous devrez peut-être entrer votre mot de passe Pandora. Une fois ces étapes terminées, votre abonnement Pandora sera annulé.
- Votre abonnement Pandora restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
- Si vous souhaitez demander un remboursement à Pandora, envoyez-leur un e-mail à pandora-support@pandora.com avec le sujet «Remboursement de renouvellement automatique». Les remboursements ne sont pas garantis, mais vous pourrez peut-être récupérer votre argent si votre abonnement se renouvelait automatiquement juste avant la résiliation de votre compte.
- Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement Pandora à partir de l'application mobile Pandora, ni utiliser un navigateur Web mobile pour annuler à partir de la page Web Pandora.
Lisez aussi: Comment graver des podcasts sur CD?
Questions et réponses
- Je me suis inscrit à Pandora Plus sur mon Android. Cependant, mon Android est mort et j'ai eu un iPhone 7 Plus. J'aimerais annuler mon abonnement, mais je ne peux pas utiliser iTunes. Comment puis-je le faire annuler?Vous devrez vous connecter à votre compte Google à partir d'un ordinateur, rechercher des abonnements et annuler Pandora.
- Mon mari est décédé fin mars et je ne connais pas son compte et je souhaite le résilier. Que puis-je faire?Si vous ne parvenez pas à accéder à son compte faute de mot de passe, envoyez un e-mail à pandora-support@pandora.com et expliquez la situation. Si la situation n'est pas traitée en temps opportun, contactez la société émettrice de la carte de crédit.
- Comment annuler mon Pandora One sur mon Android? Je n'ai pas un ordinateur.Si vous vous êtes inscrit à Pandora à l'aide de l'application que vous avez téléchargée sur le Play Store, vous pouvez annuler votre abonnement directement dans le Play Store. Les étapes sont maintenant détaillées dans cet article.
Questions sans réponse
- Comment savoir si j'ai un abonnement Pandora payant?
- Je me suis inscrit à Pandora, et sur le site Pandora, il est dit que je dois l'annuler sur un ordinateur, que je n'ai pas. Comment puis-je me désinscrire?
Les commentaires (2)
- Je n'ai pas pu me désinscrire de Pandora. Je suis allé sur Pandora.com qui m'a mis dans une boucle, je suis finalement venu me guider pour faire n'importe quoi et en moins d'une minute j'ai obtenu la réponse/les directions dont j'avais besoin et TaDa, je me suis désabonné, merci:-)
- Il semble qu'Apple et Pandora facilitent l'abonnement, mais difficile d'arrêter l'abonnement. Votre site a permis de trouver facilement le chemin (caché?) pour arrêter l'abonnement. Merci pour ton aide!
