Comment consulter un client avant une coupe de cheveux?
Assurez-vous que votre client est à l'aise, surtout lors de la première consultation avec un nouveau client.
Dans cet article, vous apprendrez le processus approprié de la consultation client. Consulter un client est un processus extrêmement important que tous les coiffeurs doivent maîtriser. De meilleures consultations se traduiront par de meilleures coupes de cheveux.
- 1Asseyez votre client. Assurez-vous que votre client est à l'aise, surtout lors de la première consultation avec un nouveau client. Cette étape est CRUCIALE. N'oubliez pas que le fauteuil de votre station n'est peut-être pas le meilleur endroit pour commencer une consultation. Les faire asseoir sur la chaise pourrait mettre le client mal à l'aise et se précipiter vers la coupe. Ainsi, un canapé confortable est un bien meilleur endroit pour avoir une consultation.
- 2Demandez à votre client ce qu'il veut. Laissez-les diriger la consultation. Ils savent ce qui les rendra heureux. En tant que styliste, vous avez la responsabilité de répondre aux attentes des clients, et non de compléter votre propre agenda personnel.
- 3Considérez ce que votre client a dit. Utilisez leurs demandes comme base pour vos propres suggestions. Assurez-vous que vous vous souvenez de la durée qu'ils recherchent, du temps dont ils disposent le matin et à quel point ils sont à l'aise avec votre main dans la prise de décision.
- 4Expliquez vos idées. Dites-leur ce qui, selon vous, fonctionnerait. Assurez-vous qu'ils sont à l'aise avec votre idée.
- 5Procédez à la coupe.
Dans cet article, vous apprendrez le processus approprié de la consultation client.
- Offrez au client quelque chose à boire avant de commencer.
- racontez des blagues, détendez votre client
- ÊTRE AMICAL
- Se présenter (sur le premier client)
- Utilisez un canapé plutôt que votre chaise.
- une cliente
- une chaise ou un canapé confortable
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