Comment rédiger une critique Etsy?
Comment évaluer et rédiger un avis sur un article que j'ai acheté il y a des semaines et que l'article n'apparaît pas sur mon compte Etsy?
Avez-vous récemment acheté quelque chose sur Etsy? Vous pouvez laisser un avis sur la page du vendeur de la boutique. Vous n'avez que 100 jours après la date d'expédition estimée pour laisser un avis sur une commande, alors n'hésitez pas!
- 1Accédez à «votre compte» → «achats et avis». Faites défiler vers le bas pour trouver la commande que vous souhaitez consulter.
- 2Sélectionnez un classement par étoiles pour le premier élément que vous souhaitez examiner. Vous pouvez évaluer entre 1 et 5 étoiles et laisser des avis différents pour différents articles.
- 3Rédigez un avis sur l'article. Ici, vous pouvez décrire la qualité de l'article, ainsi que tout autre détail notable qui vous vient à l'esprit. L'idée est d'aider d'autres acheteurs potentiels, ainsi que de donner au vendeur de précieux commentaires.
- 4Cliquez sur "Publier votre avis ". Votre avis sera visible sur la page du vendeur ainsi que sur la page de l'objet!
- Vous pouvez modifier votre avis plus tard en cliquant sur "Modifier l'avis" dans le coin supérieur droit de l'avis.
- Si votre commande est annulée, votre avis sera supprimé. Cependant, cela peut prendre un certain temps.
- 5Répétez pour chaque élément. Etsy vous permet de laisser des avis individuels pour différents articles. Vous pouvez même laisser plusieurs avis pour chacun!
Questions et réponses
- Pouvez-vous rédiger un avis pour un vendeur si vous n'avez pas encore acheté un article?Vous ne pouvez pas examiner un article que vous n'avez pas encore acheté. Cela n'aurait aucun sens.
- Pouvez-vous répondre aux avis Etsy?Dans les 100 jours suivant le dépôt de l'avis, vous pouvez répondre via le gestionnaire de boutique: cliquez sur le nom de votre boutique sous Canaux de vente, puis cliquez sur Avis. Choisissez l'avis pertinent, puis Publiez sur une réponse publique. Publiez votre réponse et vous la verrez apparaître dans votre section Avis sur la boutique. Notez que l'ajout d'une réponse à un avis empêche l'acheteur de modifier à nouveau son avis.
- Comment laissez-vous des commentaires sur Etsy?Ouvrez votre compte et accédez à Votre compte -> Achats et avis. Sélectionnez l'élément pour commentaires (éléments en attente de commentaires). Cliquez sur l'option correspondante du bouton positif, neutre ou négatif, ajoutez un commentaire si vous le souhaitez. N'oubliez pas d'essayer de résoudre les problèmes directement avec le vendeur avant de laisser des commentaires négatifs et si vous avez eu une expérience positive, assurez-vous de partager vos raisons et peut-être même une photo - cela aide non seulement le vendeur mais aussi les autres acheteurs. Cliquez sur Soumettre et vous avez terminé.
- Les clients Etsy peuvent-ils laisser des avis?Selon les conditions générales d'Etsy, les clients ne peuvent pas laisser d'avis. Un invité devra créer un compte pour laisser un avis.
- Un client peut-il écrire un avis si cela fait plus de 60 jours?Oui, vous avez jusqu'à 100 jours après votre achat pour rédiger un avis. Après 100 jours, vous ne serez pas autorisé à rédiger un avis.
- Aujourd'hui, j'ai publié une critique 5 étoiles et ajouté une photo. Chaque fois que j'envoie un message, le message "Il y a un problème avec votre avis" s'affiche. Cela ne dit pas quel est le problème. Cela me permettra de soumettre sans photo. Quel est le problème?Cela pourrait être plusieurs choses, mais je commencerais par actualiser votre navigateur. Si cela ne vous aide pas, attendez 24 heures et essayez de le publier à nouveau. Tout comme avec toute technologie, il pourrait y avoir un problème ou un bogue qu'ils essaient de corriger.
- Comment laisser un avis à l'acheteur?Etsy n'autorise pas encore les vendeurs à laisser des avis aux acheteurs. On en a parlé, mais pour autant que je sache, il n'y a toujours rien en cours. Un acheteur peut cependant laisser un avis sur une commande.
- Je souhaite rédiger un avis positif sur un article que j'ai acheté, mais sous l'écran "achat et avis", aucune étoile n'est répertoriée par le vendeur. Par conséquent, je ne suis pas en mesure d'écrire le commentaire. Que puis-je faire?Il y a quelques possibilités ici. L'élément peut vous être parvenu rapidement et le moment le plus long du temps de traitement n'est pas encore écoulé. Une fois cela fait, vous pourrez laisser votre avis. Ou, si cela fait plus de 6 mois, vous ne pouvez plus en laisser un. Si cela ne fait pas 6 mois et que le temps de traitement est le plus long, contactez Etsy. Il peut y avoir un bug.
- Combien de temps avez-vous pour laisser un avis sur Etsy?Vous avez 100 jours, soit un peu plus de trois mois, pour laisser un avis sur Etsy. Si l'article est retardé par la poste, pensez à ajouter votre avis rapidement après avoir reçu l'article.
- Comment ajouter une photo à un avis sur Etsy?Vous ne pouvez ajouter une photo que via une application pour téléphone, pas avec le site Web de bureau.
Questions sans réponse
- J'ai effectué un achat, mais ce n'est pas dans mon onglet Achats. Comment puis-je laisser un avis?
- Comment évaluer et rédiger un avis sur un article que j'ai acheté il y a des semaines et que l'article n'apparaît pas sur mon compte Etsy?
- Un vendeur Etsy peut-il rappeler ou demander gentiment à un client d'écrire un avis?
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