Comment signaler les mauvais traitements envers les aînés?
Si vous soupçonnez que quelqu'un est victime de mauvais traitements envers les aînés et est en danger immédiat, appelez la police. Pour signaler des abus qui ne mettent pas votre vie en danger en Europe, appelez le localisateur de soins aux personnes âgées au 1-800-677-1116. Lorsque vous parlez avec les autorités, il n'est pas de votre responsabilité de prouver un abus, mais vous devez leur donner un rapport détaillé de vos soupçons qui comprend les noms de la victime, du suspect et des informations spécifiques sur l'abus. Après avoir fait un rapport, les services de protection des adultes détermineront si la situation atteint un niveau de maltraitance envers les aînés. Pour plus de conseils de notre co-auteur juridique, comme comment prévenir la maltraitance des personnes âgées, faites défiler vers le bas.
Afin d'intervenir et de signaler les mauvais traitements soupçonnés envers les aînés, il est important que vous reconnaissiez tous les types de mauvais traitements envers les aînés.
La maltraitance des personnes âgées fait référence à la maltraitance intentionnelle d'une personne âgée par un soignant ou une autre personne. Cet abus peut causer de graves préjudices physiques, émotionnels ou financiers à la personne âgée. Les personnes âgées peuvent être parmi les personnes les plus vulnérables de notre société et, par conséquent, si vous soupçonnez qu'une personne âgée est maltraitée, vous devez signaler les abus aux autorités compétentes.
Partie 1 sur 3: Reconnaître la maltraitance des aînés
- 1Reconnaissez les types de maltraitance envers les aînés. La maltraitance des personnes âgées peut prendre diverses formes et tous les États ont des lois interdisant la maltraitance des personnes âgées par des soignants ou d'autres personnes. Afin d'intervenir et de signaler les mauvais traitements soupçonnés envers les aînés, il est important que vous reconnaissiez tous les types de mauvais traitements envers les aînés.
- La maltraitance physique d'une personne âgée peut inclure des gifles, des coups de poing, des contraintes physiques injustifiées, des fractures ou des drogues sur une personne âgée afin qu'elle ne puisse pas riposter.
- L'abus sexuel d'une personne âgée comprend tous les contacts sexuels non consensuels.
- La négligence comprend le fait que le soignant ou d'autres personnes ne fournissent pas les nécessités de la vie quotidienne à la personne âgée, comme la nourriture, les vêtements, le logement et / ou les soins de santé.
- L'exploitation peut inclure la prise ou la dissimulation illégale des actifs financiers de la personne âgée au profit de quelqu'un d'autre.
- La violence psychologique comprend le fait d'infliger délibérément de la douleur mentale ou de l'angoisse à la personne âgée par des actes verbaux ou non verbaux. Ces actes peuvent inclure l'humiliation, l'intimidation ou la menace de l'aîné.
- L'abandon signifie que la personne responsable des soins d'une personne âgée ne prend pas soin de la personne en ne se présentant pas à son domicile ou dans un autre lieu de soins où les soins devaient être fournis.
- La négligence de soi fait référence à l'incapacité d'un aîné à prendre soin de lui-même au point que sa santé physique et son bien-être peuvent être compromis.
- 2Recherchez des signes de maltraitance envers les aînés. Selon les types de maltraitance infligés à la personne âgée, il existe une variété de signes qui indiquent la maltraitance des personnes âgées. Ces signes peuvent inclure:
- Ecchymoses, fractures, coupures, éraflures ou brûlures.
- Changements de comportement, tels que le retrait des activités normales, un changement des capacités cognitives ou de la vigilance et la dépression.
- Signes d'agression autour des seins ou de la région génitale.
- Des bagarres ou des disputes bruyantes entre le soignant et l'aîné.
- Tension entre l'aîné et le soignant ou l'aîné agissant timidement.
- Mauvaise hygiène, perte de poids rapide ou autres besoins médicaux sans surveillance.
- 3Parlez à la personne âgée. Si vous soupçonnez des mauvais traitements envers les aînés ou si vous êtes généralement préoccupé par les changements de comportement, d'hygiène ou de personnalité d'une personne âgée, vous devriez lui parler. Alors que de nombreuses personnes âgées peuvent se sentir gênées ou craindre des représailles de la part d'un soignant, certains aînés peuvent également chercher du soutien ou quelqu'un à qui parler de ce qui leur arrive.
- Certains aînés nieront que des abus se produisent même s'il est évident qu'ils sont maltraités. Cela est particulièrement vrai lorsque l'agresseur est un membre de la famille.
- Même si un aîné nie l'abus, vous devez tout de même signaler un abus soupçonné aux autorités compétentes qui peuvent enquêter sur l'affaire.
Comment signaler un abus dont un adulte m'a parlé, mais m'a dit de ne pas le signaler? - 4Parlez à la famille de l'aîné. Si l'aîné est quelqu'un que vous connaissez et que vous soupçonnez un abus, vous pouvez contacter la famille de l'aîné et discuter de l'abus avec eux. Ils pourront peut-être intervenir plus rapidement en licenciant un soignant et en faisant le rapport à la police.
Partie 2 sur 3: Signaler les mauvais traitements envers les aînés
- 1Appeler à l'aide. Si vous soupçonnez qu'une personne âgée est victime de violence, vous devez le signaler à l'autorité gouvernementale appropriée qui peut intervenir. Selon les circonstances, il existe un certain nombre de ressources pour signaler les mauvais traitements envers les aînés.
- Si vous pensez que l'aîné est en danger immédiat et potentiellement mortel, vous devez appeler la police ou le 911.
- Si vous soupçonnez des mauvais traitements envers les aînés, mais ne croyez pas que cela met votre vie en danger, vous pouvez appeler le Localisateur de soins aux aînés par téléphone au 1-800-677-1116. Les opérateurs formés sur la hotline peuvent vous fournir des informations sur les ressources locales et d'autres formes d'assistance. La hotline est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, heure de l'Est.
- Si vous vivez en dehors des États-Unis, certaines lignes d'aide sur la maltraitance des aînés dans des pays non américains comprennent: Royaume-Uni: 0808 808 8141 ou Irlande: 1800 940010 (Action on Elder Abuse); Australie: 1300 651 192 (Elder Abuse Prevention Unit); Afrique du Sud: 080111 2131 (Age In Action); et pour des ressources au Canada, visitez http://albertaelderabuse.ca.
- 2Faire un compte rendu. Il n'est pas de votre responsabilité de prouver que des mauvais traitements envers les aînés se produisent, mais plutôt de fournir aux autorités un rapport détaillé sur vos soupçons de mauvais traitements envers les aînés. Lorsque vous rédigez un rapport, pensez à inclure les types d'informations suivants:
- Le nom, l'adresse et les coordonnées de l'aîné que vous soupçonnez d'être victime d'abus.
- Fournissez des informations sur les soutiens familiaux de l'aîné, le cas échéant.
- L'identité de la personne que vous soupçonnez de maltraiter l'aîné.
- Vos coordonnées.
- L'une des conditions médicales connues de l'aîné
- Des informations spécifiques sur l'abus, comme des ecchymoses, des cris ou l'incapacité de l'aîné à prendre soin de lui-même.
- Continuez à signaler d'autres incidents d'abus.
- 3Attendez les prochaines étapes. Une fois que vous avez fait un rapport, les services de protection des adultes (APS) de la région examinent tous les appels de la ligne d'assistance et prennent une décision pour savoir si un rapport atteint le niveau de maltraitance des personnes âgées en violation des lois de l'État. APS peut désigner un travailleur social pour mener une enquête sur les allégations de maltraitance envers les aînés.
- Dans les cas d'urgence, un travailleur social peut mener une enquête dans les 24 heures suivant le rapport.
- Si APS ne croit pas que la maltraitance des aînés se produit, elle essaiera de se coordonner avec les services sociaux et de santé pour fournir une assistance aux aînés dans le besoin.
- Il est important de noter qu'un ancien peut refuser l'aide de l'APS. À moins que l'aîné ne soit frappé d'incapacité, l'APS doit respecter les souhaits de l'aîné.
- En plus de l'APS, la police locale ou les procureurs de district peuvent également enquêter sur les allégations de maltraitance des personnes âgées, en particulier si le rapport mentionne des abus physiques ou sexuels.
- Dans le cas d'abus dans une maison de soins infirmiers, les États ont des programmes d'ombudsman des soins de longue durée qui sont spécifiquement chargés d'enquêter et de résoudre les plaintes des maisons de soins infirmiers.
Selon les types de maltraitance infligés à la personne âgée, il existe une variété de signes qui indiquent la maltraitance des personnes âgées.
Partie 3 sur 3: Prévenir la maltraitance des aînés
- 1Recherchez les facteurs de risque de maltraitance des aînés. Si un aîné est pris en charge à son domicile, vous devez être conscient des facteurs de risque potentiels de maltraitance envers les aînés. Ces facteurs de risque peuvent inclure:
- L'habitude de toxicomanie d'un soignant, ce qui peut exposer un aîné à un risque accru d'exploitation financière.
- Des antécédents de violence conjugale peuvent exposer l'aîné à un risque plus élevé de violence plus tard dans la vie.
- 2Parlez aux aînés et aux soignants. En appelant l'aîné et en lui rendant visite souvent, vous aurez une meilleure idée de ce qui se passe à la maison ou dans l'établissement de soins infirmiers. Essayez d'établir une amitié de confiance afin que l'aîné puisse venir à vous s'il se sent maltraité ou préoccupé par son bien-être physique. De plus, essayez de donner au soignant, en particulier aux proches aidants, une pause régulière. Cela peut aider un soignant de plus en plus surchargé ou frustré de s'en prendre à l'aîné.
- 3Protège toi. Si vous êtes un aîné, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous protéger contre les mauvais traitements envers les aînés. Ces étapes comprennent:
- Mettre de l'ordre dans vos affaires juridiques et financières afin qu'il soit plus difficile pour quelqu'un de vous voler.
- Maintenez un contact régulier avec vos amis et les membres de votre famille afin de ne pas devenir isolé et plus vulnérable aux abus.
- Si vous n'êtes pas satisfait d'un soignant, dites à quelqu'un que vous avez besoin d'un changement.
- Si vous êtes victime de violence, parlez-en à quelqu'un pour qu'il puisse vous aider ou vous fournissez le numéro de téléphone pour signaler vous-même l'abus.
- 4Demandez de l'aide si vous êtes un soignant. Agir en tant que soignant à plein temps peut être épuisant sur les plans émotionnel et physique. Si vous vous sentez dépassé, en colère ou frustré par les exigences en matière de soins, vous pourriez avoir besoin d'aide.
- Demandez de l'aide à vos amis et à votre famille ou à des agences locales de soins de relève. Même une courte pause peut vous aider à vous sentir mieux.
- Utilisez un programme de soins de jour pour adultes pour les aînés afin de vous aider dans vos responsabilités d'aidant.
- Prenez soin de vos besoins en matière de santé physique et mentale. Si vous vous sentez déprimé, vous devriez parler à un conseiller ou à un thérapeute, car la dépression peut entraîner des mauvais traitements envers les personnes âgées.
- Rejoignez un groupe de soutien avec d'autres soignants d'aînés.
Il n'est pas de votre responsabilité de prouver que des mauvais traitements envers les aînés se produisent, mais plutôt de fournir aux autorités un rapport détaillé sur vos soupçons de mauvais traitements envers les aînés. - 5Démontrez des alternatives pour l'aîné. Une des raisons pour lesquelles un aîné maltraité peut refuser de signaler la maltraitance est parce qu'il croit qu'il n'y a pas d'autres alternatives en matière de soins. Si un aîné exprime cette inquiétude, tenez compte de ce qui suit:
- Emmenez l'aîné faire des visites dans les résidences-services pour démontrer qu'il existe des alternatives aux soins à domicile.
- Offrez aux aînés des services d'assistance à titre d'essai, tels que des nettoyeurs de maison ou un aide-soignant hebdomadaire à domicile pour aider l'aîné dans des tâches distinctes.
- Informez-les des services de soutien et autres programmes externes qui peuvent aider à réduire les demandes de l'aidant et de l'aîné.
- N'oubliez pas que si vous soupçonnez des mauvais traitements envers les aînés, vous devez le signaler à l'agence appropriée. Il n'est pas de votre responsabilité de documenter ou de prouver l'abus, mais vous devez signaler vos soupçons afin que les personnes formées pour protéger les personnes âgées puissent enquêter et prendre toutes les mesures nécessaires.
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Questions et réponses
- Je suis un soignant rémunéré qui entre dans une situation à domicile et je crois que le client a perdu beaucoup de poids, n'est pas correctement nourri et ne reçoit que de l'alcool à boire. Comment signaler cet abus?Rendez-vous à votre siège social et informez-les immédiatement de vos soupçons.
- Comment signaler la maltraitance mentale des aînés?Commencez toujours par le service des ressources humaines de l'agence. Si vous ne pouvez pas obtenir d'informations de leur part, vous pouvez les transformer en conseil de santé et ils prendront des mesures.
- Je connais un soignant pour une femme de 98 ans qui est sa voisine. Il a pris des photos d'elle en sous-vêtements essayant de se mettre au lit et les montrait dans un bar. Est-ce considéré comme de la maltraitance des aînés?Ce n'est pas nécessairement un abus. Cette femme a-t-elle donné son consentement pour être photographiée? A-t-elle donné son consentement pour l'utilisation de ces images? Quelles étaient les circonstances au bar? Peut-être que ce soignant a rencontré un collègue pour discuter de nouvelles techniques pour aider les personnes âgées à se coucher, et il a apporté avec lui des aides visuelles pour l'expliquer? Cependant, la conclusion la plus probable est que ce que ce soignant a fait n'est pas tout à fait exact. À votre place, j'envisagerais sérieusement de déposer une plainte. Si la femme a des parents, parlez-en avec eux (ou à la femme elle-même, évidemment).
- Que puis-je faire si un aîné a admis avoir été violent et a révélé des informations concernant la mort de son enfant? J'ai la preuve de l'abus.Vous devriez le dire à la police et leur donner la preuve.
- Mon frère a empêché toute notre famille de voir nos parents depuis des années maintenant et j'ai remarqué récemment qu'ils la craignaient quand elle se dirigeait vers la maison. Puis-je la signaler pour maltraitance envers les aînés?Il y a lieu de s'inquiéter compte tenu de leur réaction effrayante. Si vous vous sentez en sécurité, parlez-en d'abord à vos frères et sœurs, mais si cela ne vous aide pas ou si vous ne croyez pas ce qu'ils disent, envisagez de contacter votre police locale et / ou un avocat de la famille pour obtenir des conseils.
- Comment signaler un abus dont un adulte m'a parlé, mais m'a dit de ne pas le signaler?Essayez de le signaler de manière autonome à la police. Dites-leur où trouver la personne en question et fournissez-leur des preuves par lettre - ou, si vous êtes assez courageux, allez au poste en personne et déposez un rapport.
- Qui puis-je signaler une extorsion de 11900€ à une personne âgée qui n'a plus de pécule d'urgence à cause de cette action?Allez voir la police. Déposez un rapport, expliquez la situation, c'est pour cela qu'ils sont là. Si une loi a été enfreinte, vous avez le droit d'être indemnisé et rétabli. Ils enquêteront et vous indiqueront la bonne marche à suivre.
- Dois-je avoir 18 ans pour signaler les mauvais traitements envers les aînés?Non, vous ne le faites pas. Vous pouvez signaler un abus à tout âge, à condition qu'il s'agisse d'un abus réel.
- La personne accusée d'avoir abusé de quelqu'un peut-elle savoir qui l'a accusé?Cela dépend de leur niveau d'intelligence ou des protocoles de protection de la vie privée et de confidentialité au lieu de résidence ou de soins à domicile. Si vous voulez le cacher, gardez-le privé et dites uniquement aux personnes que vous connaissez de ne rien dire. Si vous ne faites pas confiance au domicile, contactez votre avocat pour obtenir des conseils clairs et un moyen sûr de transmettre la plainte.
- J'ai licencié mon chauffeur et mon homme de maison et il refuse de partir. Il ment et me traite de mauvais noms et refuse de travailler pour sa chambre et sa pension. Il ne paie pas non plus. Que puis-je faire?En supposant que votre ancien employé n'a pas signé de bail lors de son emménagement dans votre maison, suivez les étapes de l'article sur Comment expulser un locataire sans contrat de location. S'il vous menace ou vous harcèle de quelque manière que ce soit, appelez simplement la police et dites-lui que vous vous inquiétez pour votre sécurité. Déposez un rapport.
Questions sans réponse
- Puis-je signaler la maltraitance des personnes âgées en ligne de manière anonyme? Cela varie-t-il d'un État à l'autre?
- Comment signaler l'exploitation financière d'un parent par un enfant?
- Que dois-je faire si les actions du gouvernement sont à l'origine des abus?
- Puis-je obtenir un numéro de téléphone pour parler à quelqu'un?
- Comment puis-je dénoncer une personne pour maltraitance envers les personnes âgées?
Les commentaires (3)
- Il m'a donné les coordonnées dont j'ai besoin pour signaler la négligence dans une maison de soins infirmiers que ma mère subit.
- Les photos et l'étape par étape ont été utiles.
- Je cherchais des articles sur la maltraitance des personnes âgées, car je dois les présenter en classe la semaine prochaine. J'en suis très reconnaissant. Le clip vidéo m'a également été très utile pour comprendre pleinement les concepts de maltraitance.
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