Comment créer un organigramme de processus?

Obtenez d'abord des commentaires sur le processus. À moins que vous ne documentiez quelque chose qui vous est spécifique, rassemblez une équipe pour vous assurer que le processus est correct. Vous seriez étonné de ce que vous ne savez pas que vous pensiez avoir fait.

Assurez-vous que vous connaissez les formes appropriées pour chaque étape du processus. Votre logiciel devrait vous le dire, mais vous devez connaître les utilisations appropriées de chaque forme. Certains d'entre eux sont les suivants:

• Début Fin -
  • Selon le logiciel, cela peut être un cercle ou un carré très arrondi. Très souvent, cette étape est ignorée.
• Processus - Il s'agit d'une étape ou d'une question active. Ce qui doit être fait.
• Décision à prendre - Oui / Non sont des décisions communes à prendre à partir de ces formes particulières.
  • Les deux flèches indiquent normalement oui ou non.
• Oui ou Non - Les flèches sont utilisées pour montrer le chemin directionnel du processus.
• Document - Si un document est requis, vous souhaitez utiliser ce symbole.

Commencez à documenter le processus de base, soit avec un logiciel comme visio ou smartdraw, soit à la main.

Gardez l'équipe d'origine avec laquelle vous avez discuté du processus, impliquée. Il est trop facile de rater ou d'oublier quelque chose.

Une fois que vous pensez que les processus ont été assez bien documentés, faites appel à quelqu'un qui n'est pas habitué à ce processus particulier. Demandez-leur de suivre l'organigramme pour voir s'ils peuvent l'utiliser pour le problème prévu.

Apportez les autres modifications nécessaires.