Comment prolonger une garantie iPhone?
1. Ouvrez les paramètres.
2. Appuyez sur Couverture générale ou Applecare + disponible.
3. Appuyez sur À propos (si vous avez touché Général à l'étape précédente).
4. Appuyez sur Applecare + couverture disponible.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur pour choisir le plan AppleCare +.
7. Suivez les étapes à l'écran pour terminer l'achat du plan AppleCare +.
Vous pouvez avoir une variété de plans qui vous sont présentés, mais vous souhaitez prolonger la garantie d'origine de votre téléphone.
Vous ne pouvez obtenir AppleCare + pour prolonger la garantie d'origine de votre iPhone de 24 à 36 mois supplémentaires que si vous êtes dans les 60 jours suivant l'achat initial du téléphone. Ensuite, vous pouvez vérifier la garantie de votre iPhone pour vous assurer que votre plan AppleCare + est toujours en vigueur et combien de temps il reste sur votre plan si vous avez payé d'avance. Ce guide vous apprendra comment vous inscrire et renouveler AppleCare +.
Méthode 1 sur 4: utiliser votre iPhone
- 1Ouvrez les paramètres. Vous trouverez cette icône d'engrenage grise sur l'un de vos écrans d'accueil.
- Vous devrez laisser Apple exécuter un diagnostic à distance sur votre téléphone pour continuer.
- 2Appuyez sur Général. Vous le trouverez dans le troisième regroupement du menu.
- Si vous voyez une couverture Applecare + disponible, appuyez sur cette option de menu et ignorez les étapes suivantes.
- 3Appuyez sur À propos. Il s'agit généralement de la première liste du menu; vous n'aurez besoin de parcourir ce menu que si la couverture Applecare + disponible ne figurait pas dans le menu précédent.
- 4Appuyez sur Applecare + couverture disponible. Il s'agit généralement de la première liste du menu À propos.
- 5Appuyez sur Continuer. Vous devrez appuyer dessus pour continuer à acheter AppleCare +.
- 6Appuyez pour choisir le plan applecare +. Vous pouvez avoir une variété de plans qui vous sont présentés, mais vous souhaitez prolonger la garantie d'origine de votre téléphone.
- Vous verrez une liste des avantages du plan ainsi que le coût.
- 7Suivez les étapes à l'écran pour terminer l'achat du plan applecare +. Il vous sera demandé de soumettre un diagnostic, mais vous ne devez en fait rien faire sauf appuyer sur OK pour permettre à Apple de recevoir des informations de votre téléphone.
- Une fois le processus de paiement terminé, AppleCare + sera actif sur votre iPhone.
Méthode 2 sur 4: utiliser apple.com
- 1Accédez à https://mysupport.apple.com/add-coverage?producttypeid=sg003. Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Web de bureau ou mobile pour obtenir AppleCare + pour votre iPhone. Vous aurez besoin de votre numéro de série et d'exécuter un diagnostic à distance.
- 2Cliquez ou appuyez sur Entrez le numéro de série de votre appareil ou connectez - vous. Si vous vous connectez avec votre identifiant Apple, vous devrez également saisir le numéro de série de votre iPhone.
- 3Suivez les invites à l'écran pour acheter des applecare. Vous serez invité à appuyer sur OK sur votre iPhone pour exécuter l'outil de diagnostic et envoyer des informations à Apple.
Cliquez dessus pour ouvrir la page des détails de votre couverture AppleCare + sur votre iPhone.
Méthode 3 sur 4: appeler applecare
- 1Assurez-vous d'avoir une preuve d'achat de votre iPhone. Il peut s'agir d'un reçu de l'achat de votre iPhone indiquant la date à laquelle vous l'avez acheté.
- 2Appelez 1-800-275-2273 (1-800-apl-care). Vous pouvez appeler en utilisant l'iPhone auquel vous souhaitez ajouter AppleCare + ou un autre téléphone.
- 3Demandez à ajouter applecare + à votre iPhone. L'agent au téléphone vous guidera tout au long du processus et lancera l'outil de diagnostic Apple. Appuyez sur OK sur votre téléphone pour permettre à l'outil de s'exécuter et d'envoyer des informations à Apple.
- Une fois que vous avez exécuté le diagnostic et que l'agent a terminé l'achat AppleCare +, votre iPhone sera couvert.
Méthode 4 sur 4: renouveler votre couverture
- 1Accédez à https://mysupport.apple.com. Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Web de bureau ou mobile pour renouveler votre couverture AppleCare + après son délai initial de 24 ou 36 mois. Une fois les 24 ou 36 mois écoulés, vous disposez de 60 jours pour renouveler votre couverture AppleCare +.
- 2Connectez-vous. Utilisez l'identifiant Apple associé à votre iPhone pour vous connecter.
- 3Cliquez sur l'icône de votre iPhone. Si vous aviez auparavant un iPhone couvert, il s'affichera ici. Cliquez dessus pour ouvrir la page des détails de votre couverture AppleCare + sur votre iPhone.
- 4Cliquez pour renouveler votre forfait applecare +. Vous verrez que vous pouvez continuer la couverture sur une base mensuelle (moyennant des frais mensuels) jusqu'à ce que vous l'annuliez ou jusqu'à ce qu'Apple ne puisse plus entretenir votre iPhone. Vous pouvez être invité à exécuter un diagnostic à distance, ce qui vous oblige à avoir accès à votre téléphone.
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