Comment déverrouiller votre navigateur?
Vous pouvez également déverrouiller votre navigateur en désactivant JavaScript dans les paramètres de votre navigateur.
Votre navigateur peut afficher un message «Ce navigateur a été verrouillé» si votre ordinateur a été infecté par un logiciel malveillant qui se fait passer pour le FBI. Le logiciel malveillant demandera aux utilisateurs de payer des frais pour déverrouiller leur navigateur Internet, mais vous pouvez le déverrouiller gratuitement en le réinitialisant ou en le fermant sous Windows et Mac OS X.
Méthode 1 sur 3: déverrouiller votre navigateur dans Windows
- 1Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches Windows située sur votre bureau.
- 2Cliquez sur "démarrer le gestionnaire de tâches. " La fenêtre du gestionnaire de tâches s'affiche à l'écran.
- 3Cliquez sur l'onglet processus, puis cliquez sur «afficher les processus de tous les utilisateurs».
- 4Cliquez sur le processus actuellement exécuté par votre navigateur Internet. Par exemple, si vous utilisez Google Chrome comme navigateur, cliquez sur "chrome.exe".
- 5Sélectionnez «terminer le processus» dans le menu flottant affiché à l'écran.
- 6Cliquez à nouveau sur «terminer le processus» lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez terminer le processus.
- 7Cliquez sur «oui» pour terminer le processus. La prochaine fois que vous lancerez votre navigateur, il ne sera plus verrouillé.
Méthode 2 sur 3: réinitialiser votre navigateur sous Mac OS X
- 1Cliquez sur «safari» et sélectionnez «réinitialiser le safari».
- Si vous utilisez Firefox, cliquez sur «Aide> Informations de dépannage> Réinitialiser Firefox».
- 2Vérifiez que tous les éléments sont cochés dans la boîte de dialogue de réinitialisation et cliquez sur «réinitialiser». Votre navigateur restaurera les paramètres par défaut et ne sera plus verrouillé.
Ne payez pas l'amende demandée par le logiciel malveillant pour déverrouiller votre navigateur.
Méthode 3 sur 3: forcer la fermeture de votre navigateur sous Mac OS X
- 1Appuyez sur les touches de commande, d'option et d'échappement en même temps sur votre ordinateur Mac. La fenêtre Forcer à quitter s'affiche à l'écran.
- 2Sélectionnez le navigateur qui est verrouillé par le programme malveillant et cliquez sur «Forcer à quitter». Votre navigateur cessera de fonctionner et ne sera plus verrouillé.
- Gardez à jour les logiciels antivirus et anti-malware en cours d'exécution sur votre ordinateur à tout moment pour éviter les attaques de tiers malveillants. L'exécution d'un logiciel anti-malware en arrière-plan peut limiter votre exposition aux virus, logiciels malveillants et ransomwares.
- Analysez votre ordinateur à la recherche de virus et de logiciels malveillants à l'aide d'un logiciel antivirus ou anti-programme malveillant mis à jour après avoir terminé les étapes de cet article pour vérifier qu'aucun autre logiciel tiers malveillant n'infecte votre ordinateur.
- Vous pouvez également déverrouiller votre navigateur en désactivant JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Le programme malveillant qui verrouille votre navigateur nécessite l'utilisation de JavaScript et peut cesser de fonctionner si vous prenez des mesures immédiates pour désactiver JavaScript.
- Ne payez pas l'amende demandée par le logiciel malveillant pour déverrouiller votre navigateur. Votre argent sera acheminé vers des cybercriminels qui peuvent utiliser vos informations personnelles à des fins malveillantes, telles que le vol d'identité.
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