Comment acheter en ligne en toute sécurité?

Pour acheter en ligne en toute sécurité, utilisez toujours une carte de crédit dotée d'une protection contre la fraude en ligne afin que si votre compte est compromis, votre argent vous sera remboursé.

La vente au détail en ligne a rendu les achats plus faciles que jamais, mais elle a également augmenté la probabilité que vos informations privées se retrouvent entre les mains de la mauvaise personne. La sécurité des achats en ligne a progressé avec le rythme des ventes en ligne. Cependant, vous devrez faire preuve de diligence raisonnable pour protéger vos informations personnelles.

Partie 1 sur 2: protéger vos informations

1
Utilisez une carte de crédit avec protection contre la fraude en ligne. De nombreuses cartes vous rendront votre argent si vous êtes victime d'une fraude. Contactez votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit pour déterminer si votre carte dispose de telles protections. Sinon, essayez d'en trouver un qui offre une assurance pour les achats en ligne.
- Les cartes de crédit sont plus susceptibles d'offrir une protection contre la fraude que les cartes de débit.
- Certaines banques proposent des numéros de carte de crédit «à usage unique». Ceux-ci ne peuvent être utilisés que pour un seul achat, de sorte que, même si vos informations sont compromises, elles ne peuvent plus être utilisées. Demandez à votre banque si c'est une option.
2

Enregistrez les détails de l'achat. Après avoir effectué un achat, enregistrez toujours les détails de l'heure, de la date, du numéro de reçu et de la confirmation de commande. Si vous ne pouvez pas en imprimer un, prenez une capture d'écran comme preuve d'achat.
3
Vérifiez régulièrement vos relevés. Lorsque vous magasinez en ligne, vérifiez fréquemment vos relevés de carte de crédit et de débit. Surveillez les charges suspectes et vérifiez les charges par rapport à vos dossiers. Appelez immédiatement votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit si vous voyez quelque chose de suspect.
- Par exemple, si vous avez acheté quelque chose sur un site Web et que vous remarquez des transactions sur votre relevé bancaire dont vous ne vous souvenez pas, il y a de fortes chances que vous ayez été piraté.
- Dans la mesure du possible, effectuez vos achats avec votre carte de crédit. Il sera plus facile pour votre banque de rembourser les achats frauduleux que ceux effectués avec une carte de débit.
4

Ne donnez jamais trop d'informations. Un achat en ligne ne devrait nécessiter que des informations de carte de crédit, une adresse et un numéro de téléphone. Si le site Web vous demande également votre numéro de sécurité sociale, vous devriez vous méfier. Ces informations peuvent être utilisées pour usurper votre identité et devraient être inutiles pour un achat en ligne.
5
Recherchez les logiciels malveillants. Les programmes malveillants téléchargés en ligne peuvent surveiller vos frappes et récupérer les informations de votre compte même à partir de sites Web sécurisés. Téléchargez des programmes comme Ad-Aware pour rechercher les logiciels malveillants. Ne téléchargez pas d'informations à partir de sites que vous ne connaissez pas. Méfiez-vous de cliquer sur des liens dans des e-mails viraux.
- De plus, mettez fréquemment à jour votre système d'exploitation. Parfois, les mises à jour du système d'exploitation offrent une protection importante contre les menaces de sécurité.
6
Utilisez des mots de passe difficiles. Si vos mots de passe ne sont pas bien conçus, un pirate informatique peut les deviner et utiliser les informations de compte enregistrées pour commander des produits. Essayez d'utiliser des mots de passe différents pour chaque site Web et évitez les mots courants.
- Abstenez-vous d'utiliser des mots courants comme mots de passe ou des informations qui ont une signification personnelle qu'un pirate informatique pourrait découvrir, y compris les lieux de naissance ou les anniversaires.
- Cela s'applique également aux mots de passe de démarrage de votre ordinateur et de votre téléphone portable. Si vos informations sont enregistrées sur votre matériel, une personne qui prend votre téléphone ou votre ordinateur peut les utiliser pour effectuer des achats. Assurez-vous que tout votre matériel est protégé par mot de passe et ira à un écran de sécurité s'il est laissé sans surveillance pendant quelques minutes.
7
Évitez de faire des achats en public. N'achetez rien sur les ordinateurs publics, y compris ceux disponibles dans les bibliothèques. Si vous le faites, vos informations privées seront enregistrées là où d'autres peuvent y accéder. Vous devriez même faire attention à faire un achat avec votre propre ordinateur portable dans un lieu public. Quelqu'un pourrait vous voir saisir vos données ou obtenir des informations à partir d'une connexion Wi-Fi partagée.
- Si vous devez effectuer un achat en public, l'utilisation des données du téléphone portable est plus sécurisée qu'une connexion Wi-Fi publique. Pensez à télécharger l'application des détaillants pour effectuer l'achat.

La sécurité des achats en ligne a progressé avec le rythme des ventes en ligne.

Partie 2 sur 2: trouver un site Web sécurisé

1
Magasinez avec des entreprises établies. Assurez-vous que le site Web avec lequel vous travaillez est réel. Un moyen simple de le faire est de magasiner avec des entreprises bien connues que vous connaissez bien. Certaines escroqueries prétendent être des magasins à grande surface, alors vérifiez soigneusement les noms de domaine pour vous assurer qu'il s'agit du bon site Web.
- Vérifiez l'adresse Web pour vérifier qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe, comme "Equifacks" au lieu de "Equifax".
- Les faux sites Web remplaceront également un ".com" par un ".net". Vérifiez attentivement le site Web pour ces erreurs.
- Aujourd'hui, la plupart des grandes chaînes avec des emplacements physiques ont des sites Web parallèles. Ces détaillants doivent être fiables.
2
Recherchez l'identité, l'emplacement et les coordonnées de détaillants moins familiers. Il est important d'établir l'identité des détaillants en ligne que vous ne connaissez pas. Recherchez sur le site Web une adresse e-mail, une adresse postale et un numéro de téléphone. Vous devriez être méfiant si ces informations ne sont pas facilement disponibles.
- Il est peu probable que les escrocs publient leurs adresses ou numéros de téléphone, car cela les rend plus faciles à retrouver. Toute entreprise réputée devrait au moins avoir une ligne d'assistance. Si vous n'êtes pas sûr d'un site Web, appelez la ligne d'assistance et voyez si vous obtenez une réponse.
3
Faites des recherches sur la réputation de l'entreprise. Recherchez le classement de l'entreprise par le biais du Better Business Bureau. Recherchez en ligne les critiques du site Web, mais méfiez-vous si les critiques sont trop élogieuses; certaines fraudes font la promotion de faux avis pour attirer des victimes sans méfiance.
- Méfiez-vous des avis laissés sur les sites de médias sociaux. Si l'entreprise est en charge de ce site, elle peut facilement supprimer les avis négatifs et laisser les bons.
4
Évitez les achats dont les conditions générales ne sont pas claires. Le détaillant doit être en mesure de fournir un prix clair pour le produit que vous achetez, y compris les frais d'expédition. Le détaillant devrait également être en mesure de vous dire exactement ce que vous obtiendrez en retour.
- Évitez, par exemple, les offres en ligne qui promettent une chance de gagner quelque chose si vous effectuez des paiements d'abonnement répétés.
5
Lire la politique de confidentialité du site. Les entreprises réputées auront une page publique sur leur «politique de confidentialité». Faites des recherches pour déterminer si l'entreprise utilise vos informations pour autre chose que l'achat. De nombreuses entreprises, par exemple, l'utiliseront pour vous envoyer des e-mails avec des mises à jour ou des offres. Certains pourraient transmettre vos informations à des tiers.
- Même les détaillants en ligne les plus légitimes utiliseront vos informations pour vous «spammer» avec des publicités. Vous devez décider vous-même si c'est quelque chose avec lequel vous êtes prêt à vivre.
6
N'effectuez vos achats que sur des sites Web sécurisés. N'effectuez pas d'achats sur des sites Web qui ne disposent pas du cryptage Secure Sockets Layer (SSL). Pour vérifier que votre site Web a SSL:
- Recherchez un symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Un cadenas fermé devrait apparaître lorsque vous entrez sur un site Web avec SSL.
- Les premières lettres de la barre d'adresse doivent passer de "http" à "https". Généralement, cela ne se produira pas avant que vous n'atteigniez l'étape de paiement
- Une clé ininterrompue peut également être présente sur un site Web sécurisé.
7

Installez un filtre anti-hameçonnage. Si vous avez du mal à distinguer les mauvais et les bons sites Web, utilisez un filtre de phishing en ligne. Il existe divers filtres de phishing, comme le filtre SmartScreen dans Internet Explorer, qui vous avertiront lorsqu'ils détecteront un site Web douteux. SmartScreen est livré en standard avec la plupart des nouveaux ordinateurs Microsoft.
8
Tenez-vous informé des escroqueries. Des e-mails et des notifications de réseaux sociaux, dont certains semblent provenir d'entreprises bien connues, circulent sur Internet pour "hameçonner" vos informations privées. Les entreprises légitimes, y compris les banques, ne vous enverront jamais d'e-mail avec un lien vous demandant votre identifiant, votre mot de passe ou les détails de votre carte de crédit.
- Méfiez-vous des publicités non sollicitées qui semblent trop promettre. Si quelqu'un, par exemple, vous offre une tablette gratuite, il y a de fortes chances qu'il ne soit pas légitime.
- Si l'offre est censée être proposée par un grand détaillant, passez directement sur le site Web du détaillant plutôt que de suivre le lien dans l'annonce.
- Les escroqueries populaires seront souvent discutées dans les actualités. Regardez les actualités pour vous tenir au courant des menaces de sécurité actuelles.

Un achat en ligne ne devrait nécessiter que des informations de carte de crédit, une adresse et un numéro de téléphone.

Conseils

Si vous achetez dans un autre pays, recherchez la devise dans laquelle vous payez, les taux de change et la possibilité que des droits de vente ou des taxes soient perçus sur votre achat lorsqu'il vous parvient. Assurez-vous également que ce que vous achetez dans un autre pays est légal dans votre pays.
Profitez des cartes de crédit virtuelles à usage unique proposées par certains émetteurs de cartes.
Les cartes de crédit offrent généralement plus de protection que les cartes de débit, car elles ne retirent pas directement les fonds de votre propre compte bancaire.
N'envoyez jamais les détails de votre carte de crédit par des méthodes en ligne non sécurisées telles que par e-mail. De telles méthodes offriront peu de protection.
Un nombre croissant de magasins en ligne demandent désormais un numéro de vérification CVV ou de carte lors d'un achat. Le code CVV est le petit code indiqué sur la barre de signature au dos de votre carte. Normalement, les 3 derniers chiffres du code sont requis. C'est pour empêcher quelqu'un qui a réussi à obtenir votre nom; numéro de carte et la date d'expiration pour pouvoir effectuer des achats avec votre carte.

Devraient être inutiles pour un achat en ligne — Ces informations peuvent être utilisées pour usurper votre identité et devraient être inutiles pour un achat en ligne.

Mises en garde

N'autorisez jamais de frais de crédit illimités. Mettez-vous toujours d'accord sur le total qui sera sur votre carte de crédit.
N'achetez pas auprès de détaillants qui ne donneront pas leurs coordonnées ou qui ne vous donneront pas de réponses satisfaisantes à vos questions.
Ne partagez jamais vos informations de carte de crédit par e-mail.
Si votre processus de certification Internet vous avertit de faire attention à un site qui pourrait prendre à tort vos informations confidentielles, faites attention.
Si vous recevez des e-mails suspects, ne les ouvrez pas et ne cliquez sur aucun des liens.
Alertez votre police locale, votre chien de garde des consommateurs et/ou votre chambre de commerce concernée des sites Web qui ne tiennent pas leurs promesses ou n'utilisent pas le traitement sécurisé des cartes de crédit afin qu'ils puissent avertir les autres.

Lisez aussi: Comment déterminer si vous avez de l'eau dure?

Comment acheter en ligne en toute sécurité?

Pas

Partie 1 sur 2: protéger vos informations

Partie 2 sur 2: trouver un site Web sécurisé

Conseils

Mises en garde

Questions et réponses

Les commentaires (10)

Lisez aussi: