Comment mettre à jour le logiciel Blackberry?
Essayez de réinitialiser votre BlackBerry si votre appareil fonctionne mal après avoir installé la dernière mise à jour logicielle.
La mise à jour du logiciel de votre Blackberry vous permettra de profiter des dernières fonctionnalités et améliorations apportées à Blackberry OS. Vous pouvez soit mettre à jour le logiciel Blackberry directement à partir de votre smartphone, soit installer les dernières mises à jour à l'aide de Blackberry Desktop Manager.
Méthode 1 sur 3: utiliser un smartphone BlackBerry
- 1Accédez à l'écran d'accueil et sélectionnez «options».
- 2Sélectionnez «appareil», puis sélectionnez «mises à jour logicielles».
- 3Sélectionnez la dernière mise à jour logicielle affichée à l'écran, puis appuyez sur «télécharger».
- Certains fournisseurs de services sans fil ont mis en place des restrictions qui peuvent vous empêcher d'installer les dernières mises à jour logicielles par liaison radio. Mettez à jour votre logiciel Blackberry à l'aide de la deuxième méthode si vous ne parvenez pas à installer les mises à jour OTA à l'aide de votre appareil.
- 4Appuyez sur «personnaliser», puis sélectionnez les fichiers et les applications que vous souhaitez mettre à jour sur le périphérique BlackBerry. Votre Blackberry commencera à télécharger la dernière mise à jour.
- Sinon, appuyez sur "Continuer" pour installer le progiciel par défaut de Blackberry.
- 5Appuyez sur "oui" pour confirmer que vous voulez que BlackBerry commence l'installation de la mise à jour. Le processus peut durer au moins deux heures.
- 6Tapez sur «installer maintenant», puis tapez sur «ok». Blackberry commencera le processus d'installation.
- 7Appuyez sur "ok" une fois la mise à jour terminée. Le dernier logiciel Blackberry sera maintenant installé sur votre appareil.
Méthode 2 sur 3: Utilisation du gestionnaire de bureau BlackBerry
- 1Accédez au site Web officiel de blackberry à l'adresse http://us.blackberry.com/software/desktop.html.
- 2Sélectionnez l'option permettant de télécharger le gestionnaire de bureau BlackBerry sur votre ordinateur exécutant Windows ou Mac OS X. Le logiciel Blackberry Desktop vous permet de mettre à jour votre logiciel Blackberry, ainsi que de synchroniser et de sauvegarder des contacts, des e-mails, des calendriers et d'autres données personnelles avec votre ordinateur.
- 3Sélectionnez l'option pour enregistrer le logiciel sur votre bureau, puis double-cliquez sur le fichier d'installation pour lancer l'assistant d'installation.
- 4Suivez les invites à l'écran pour installer le logiciel de bureau BlackBerry sur votre ordinateur. Le programme se lancera automatiquement après l'installation.
- 5Connectez le périphérique BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Blackberry Desktop Software détectera automatiquement votre appareil en quelques minutes.
- 6Cliquez sur «mettre à jour mon appareil», puis sur «obtenir la mise à jour».
- 7Cochez la case "Sauvegarder les données de l'appareil ". Cela enregistrera et sauvegardera toutes les données personnelles sur votre ordinateur et évitera la perte de données en cas d'échec de la mise à jour.
- 8Cliquez sur «Installer la mise à jour». Blackberry Desktop Software commencera la mise à jour de votre appareil, ce qui peut prendre jusqu'à 30 minutes.
- 9Cliquez sur «fermer» lorsque la mise à jour est terminée, puis déconnectez le blackberry de votre ordinateur. Votre appareil Blackberry sera maintenant mis à jour avec le dernier logiciel.
Essayez d'utiliser un autre câble USB ou un autre port USB sur votre ordinateur, si votre ordinateur ou le logiciel de bureau BlackBerry ne parvient pas à reconnaître votre périphérique BlackBerry.
Méthode 3 sur 3: dépannage des mises à jour de Blackberry
- 1Effacez les données et les applications de votre BlackBerry pour libérer de la mémoire si la mise à jour logicielle échoue. Le manque de mémoire et d'espace de stockage peut parfois empêcher Blackberry Desktop Software de mettre à jour correctement le logiciel de votre appareil. Essayez de supprimer les messages texte, les applications tierces et l'historique de navigation Web pour libérer de la mémoire sur votre appareil.
- 2Essayez de réinitialiser votre BlackBerry si votre appareil fonctionne mal après avoir installé la dernière mise à jour logicielle. Dans certains cas, une mise à jour corrompue peut entraîner des problèmes logiciels, mais effectuer une réinitialisation peut aider à restaurer votre Blackberry à un état de fonctionnement.
- 3Essayez d'utiliser un autre câble USB ou un autre port USB sur votre ordinateur, si votre ordinateur ou le logiciel de bureau BlackBerry ne parvient pas à reconnaître votre périphérique BlackBerry. Dans certains cas, des problèmes de matériel défectueux peuvent vous empêcher de mettre à jour votre Blackberry avec succès.
- 4Essayez de mettre à jour le logiciel de votre BlackBerry plus tard dans la journée si la mise à jour échoue ou prend trop de temps à se terminer à l'aide de la méthode de mise à jour sans fil. Des volumes de trafic réseau plus importants peuvent empêcher la mise à jour de votre Blackberry à certains moments de la journée.
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Questions et réponses
- Comment mettre à jour le BB Curve 9320?Ouvrez le logiciel de bureau et connectez votre BlackBerry à votre ordinateur. Pour vérifier les mises à jour disponibles, sélectionnez Appareil et Mettre à jour mon appareil. Le logiciel de bureau vérifiera si des mises à jour logicielles sont disponibles. Sélectionnez Installer. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour.
- J'ai essayé plusieurs fois de mettre à jour deux Blackberry Curve 9360 avec le dernier logiciel de l'appareil 7,1 bundle 2257, mais la mise à jour échoue toujours avec une erreur de connexion Internet. Que fais-je?Vérifiez votre connection internet. Si ce n'est pas assez fort, allez dans un endroit avec une connexion Wi-Fi gratuite, comme votre bibliothèque locale, McDonald's ou un autre endroit.
