Comment redémarrer un iPhone?
Il existe deux façons de redémarrer un iPhone: une réinitialisation matérielle et une réinitialisation d'usine.
Il existe deux façons de redémarrer un iPhone: une réinitialisation matérielle et une réinitialisation d'usine. Si votre appareil se bloque ou fonctionne mal, il est préférable d'essayer d'abord une réinitialisation matérielle, et si cela ne fonctionne pas pour résoudre votre problème, puis d'essayer la réinitialisation d'usine, qui restaure votre téléphone aux paramètres d'usine par défaut. Les réinitialisations d'usine ne doivent être utilisées qu'en dernier recours. Vous voudrez peut-être emmener votre iPhone dans l'Apple Store pour un rendez-vous au bar Genius avant d'essayer la réinitialisation d'usine, car cela pourrait entraîner une perte permanente de données.
Méthode 1 sur 2: réinitialisation matérielle
- 1Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'accueil (grand cercle sous l'écran) et le bouton veille/réveil (au-dessus de l'iphone) simultanément.
- 2Continuez à maintenir les deux boutons jusqu'à ce que l'iPhone s'éteigne et commence à redémarrer. Cela prendra entre 15 et 60 secondes.
- Ignorez l'invite pour éteindre votre téléphone. Si vous éteignez votre téléphone, vous n'effectuez pas la réinitialisation matérielle. Pour continuer la réinitialisation matérielle, maintenez les boutons enfoncés simultanément.
- 3Vous pouvez lâcher prise lorsque vous voyez le logo argenté de la pomme. Vous avez maintenant terminé la réinitialisation matérielle avec succès.
- 4Ne vous inquiétez pas, le chargement du logo Apple à l'écran principal prend un certain temps. C'est normal.
Si vous éteignez votre téléphone, vous n'effectuez pas la réinitialisation matérielle.
Méthode 2 sur 2: réinitialisation d'usine
- 1Connectez l'iphone à votre ordinateur via USB. Il devrait s'agir de l'ordinateur sur lequel vous avez effectué une dernière synchronisation (ou sauvegarde), afin que vous puissiez, espérons-le, restaurer la plupart de vos données.
- 2Ouvrez iTunes. Lorsque votre appareil se connecte, un bouton "iPhone" apparaîtra sur le côté gauche ou dans le coin supérieur droit (selon la version d'iTunes que vous possédez) pour vous permettre d'accéder aux paramètres de votre téléphone. Cliquez sur ce bouton. Cliquez sur l'onglet "Résumé" dans la barre de navigation horizontale supérieure.
- 3Sauvegardez votre iphone, si possible, en cliquant sur "Sauvegarder maintenant". Votre iPhone a peut-être démarré automatiquement la sauvegarde lorsqu'il s'est connecté à votre ordinateur, et si tel est le cas, attendez simplement la fin de la sauvegarde. Si votre iPhone est gravement endommagé, cela peut ne pas récupérer de données supplémentaires, mais cela vaut la peine d'essayer.
- 4Une fois la sauvegarde terminée, effectuez la réinitialisation d'usine. Appuyez sur l'application "Paramètres" sur votre iPhone. Appuyez sur "Général", puis sur "Réinitialiser". Sur l'écran suivant, choisissez "Effacer tout le contenu et les paramètres".
- Attendez la fin de la réinitialisation d'usine. Cela peut prendre jusqu'à une heure.
- Assurez-vous que votre téléphone fonctionne après la réinitialisation. S'il est toujours défectueux, apportez-le dans l'Apple Store pour inspection.
- 5Restaurez votre téléphone à sa dernière sauvegarde. Avec votre iPhone connecté via USB, faites un clic droit sur le nom de l'appareil dans iTunes et sélectionnez "Restaurer à partir de la sauvegarde". Vous pouvez ensuite sélectionner la sauvegarde sur laquelle vous souhaitez restaurer.
- Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Restaurer" sur la page Résumé sur iTunes.
- Il est possible qu'une application ou une donnée de votre dernière sauvegarde soit à l'origine du problème. Si votre téléphone se bloque à nouveau après la restauration de la sauvegarde, essayez de restaurer une sauvegarde antérieure. Si vous rencontrez toujours des problèmes, effectuez la réinitialisation d'usine mais ne restaurez aucune sauvegarde, ou consultez un employé Apple Genius Bar.
Questions et réponses
- Je n'arrive pas à envoyer de SMS à ma fille. J'ai redémarré, mais le message indique toujours non livré. Qu'est-ce qui ne va pas?Votre iPhone est-il activé? A-t-il un service? Votre iPhone doit être activé et doit être connecté pour pouvoir envoyer des SMS.
- Si un iPhone dit aucun service, quel pourrait être le problème?Il se peut que vous soyez dans une zone rurale loin des tours de téléphonie cellulaire, qu'il n'y ait pas de carte SIM dans le téléphone ou que vous ayez une carte SIM qui n'ait pas de service actif d'un fournisseur.
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