Comment réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu?

1. Accédez à https://account.live.com/resetpassword.aspx.
2. Cochez «J'ai oublié mon mot de passe» et cliquez sur Suivant.
3. Entrez votre adresse e-mail.
4. Saisissez le code de vérification et cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez Texte ou E - mail.
6. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquez sur Envoyer le code.
7. Saisissez le code de récupération.
8. Créez un nouveau mot de passe et appuyez sur Suivant.

Claude Texier
Claude Texier
• 8 min de lecture
Comment réinitialiser mon mot de passe si l'adresse e-mail sécurisée que j'ai utilisée pour créer le compte
Comment réinitialiser mon mot de passe si l'adresse e-mail sécurisée que j'ai utilisée pour créer le compte ne fonctionne plus?

Ce guide vous apprend à réinitialiser un mot de passe oublié pour votre compte Microsoft Outlook. Microsoft Outlook est désormais le fournisseur de messagerie officiel pour toute adresse e-mail se terminant par "@hotmail.com", vous utiliserez donc Outlook pour réinitialiser les mots de passe Hotmail, Live et/ou Outlook.

Méthode 1 sur 2: sur mobile

  1. 1
    Perspectives ouvertes. Appuyez sur l'icône de l'application Outlook, qui ressemble à une boîte blanche avec un "O" bleu dessus.
  2. 2
    Appuyez sur Commencer. Ignorez cette étape si vous avez déjà ouvert Outlook.
    • Vous ne devriez avoir à réinitialiser votre mot de passe Outlook que si vous ne vous êtes jamais connecté à Outlook sur votre smartphone ou tablette, ou si votre compte a récemment changé de mot de passe.
  3. 3
    Entrez votre adresse email. Vous le ferez dans le champ de texte qui se trouve au milieu de la page.
  4. 4
    Appuyez sur Ajouter un compte. C'est sous le champ d'adresse e-mail. Cela vous amènera à la page de saisie du mot de passe.
    • Passer cette étape si vous signez de nouveau dans Outlook après une réinitialisation de mot de passe ou une réinstallation de l'application Outlook.
  5. 5
    Appuyez sur le lien J'ai oublié mon mot de passe. C'est près du bas de l'écran.
    Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
    Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquez sur Envoyer le code.
  6. 6
    Cochez la case "j'ai oublié mon mot de passe". C'est la première option de la page.
  7. 7
    Appuyez sur Suivant. C'est en bas de l'écran.
  8. 8
    Entrer le code de vérification. Appuyez sur la zone de texte "Entrez les caractères que vous voyez", puis saisissez les caractères qui se trouvent dans la zone de code au-dessus de la zone de texte.
    • Vous pouvez appuyer sur Nouveau à côté de la zone de code pour réinitialiser le code ici.
    • Les lettres et les chiffres de la zone de code sont sensibles à la casse.
  9. 9
    Appuyez sur Suivant.
  10. 10
    Appuyez sur une option de récupération de compte. Appuyez sur E - mail ou SMS sur cette page.
    • Si vous n'avez pas enregistré de numéro de téléphone de secours, vous verrez simplement E - mail ici.
    • Si vous n'avez pas enregistré de compte de messagerie ou de numéro de téléphone de sauvegarde, appuyez sur Je n'en ai aucun, appuyez sur Suivant, saisissez un e-mail de sauvegarde et suivez les instructions à l'écran. Cela peut vous aider à récupérer votre compte.
  11. 11
    Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Appuyez sur le champ de texte sous l'option de récupération que vous avez choisie et entrez votre adresse e-mail complète (E-mail) ou les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone (Texte) pour vérifier votre identité.
  12. 12
    Appuyez sur Envoyer le code. C'est dans le coin inférieur droit de la page. Cela enverra un code de récupération à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone.
  13. 13
    Récupérez le code de récupération. Faire cela:
    • E - mail - Ouvrez l'adresse e-mail de récupération, sélectionnez l'e-mail dans "Équipe du compte Microsoft" et notez le code à côté de l'en-tête "Code de sécurité".
    • Texte - Ouvrez l'application Messages de votre téléphone, appuyez sur le texte de Microsoft (généralement un numéro de téléphone à six chiffres) et notez le code dans le message texte.
  14. 14
    Entrez le code de récupération. Appuyez sur le champ de texte «Entrez le code», saisissez le code que vous avez récupéré à partir de votre adresse e-mail ou de votre téléphone et appuyez sur Suivant. Tant que votre code est correct, cela vous mènera à la page de réinitialisation du mot de passe.
  15. 15
    Entrer un nouveau mot de passe. Tapez votre nouveau mot de passe dans les champs «Nouveau mot de passe» et «Ressaisir le mot de passe», puis appuyez sur Suivant.
    J'ai perdu mon mot de passe
    J'ai perdu mon mot de passe et mon compte est verrouillé, comment puis-je le réinitialiser?
  16. 16
    Appuyez sur Suivant lorsque vous y êtes invité. Cela vous ramènera à la page de connexion où vous pourrez vous connecter à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.

Méthode 2 sur 2: sur le bureau

  1. 1
    Ouvrez la page de réinitialisation du mot de passe. Accédez à https://account.live.com/resetpassword.aspx dans votre navigateur.
  2. 2
    Cochez la case "j'ai oublié mon mot de passe". C'est en haut de la page.
  3. 3
    Cliquez sur Suivant. Vous le trouverez en bas de page.
  4. 4
    Entrez votre adresse email. Saisissez l'adresse e-mail Hotmail, Live ou Outlook pour laquelle vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
    • Vous pouvez également entrer votre numéro de téléphone ou votre nom d'utilisateur Skype si vous avez l'un ou l'autre dans votre dossier.
  5. 5
    Entrer le code de vérification. Tapez le code qui se trouve dans la case sous le champ de texte de l'adresse e-mail dans le champ "Entrez les caractères que vous voyez" près du bas de la page.
    • Vous pouvez cliquer sur Nouveau à côté de la zone de code pour réinitialiser le code ici.
    • Les lettres et les chiffres de la zone de code sont sensibles à la casse.
  6. 6
    Cliquez sur Suivant.
  7. 7
    Sélectionnez une option de réinitialisation de compte. Cliquez sur Texte ou E - mail sur cette page.
    • Si vous n'avez pas enregistré de numéro de téléphone de secours, vous verrez simplement E - mail ici.
    • Si vous n'avez pas enregistré de compte de messagerie ou de numéro de téléphone de sauvegarde, cochez la case Je n'en ai aucun et cliquez sur Suivant, saisissez un e-mail de sauvegarde et suivez les instructions à l'écran. Cela peut vous aider à récupérer votre compte.
  8. 8
    Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Saisissez votre adresse e-mail complète sous l' option E - mail ou saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone sous l' option Texte.
  9. 9
    Cliquez sur Envoyer le code. C'est un bouton bleu en bas de la page. Cela enverra un code de récupération à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone.
    Comment récupérer mon mot de passe Hotmail lorsque le code de vérification pour réinitialiser
    Comment récupérer mon mot de passe Hotmail lorsque le code de vérification pour réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas?
  10. 10
    Récupérez le code de récupération. Faire cela:
    • E - mail - Ouvrez l'adresse e-mail de récupération, sélectionnez l'e-mail dans "Équipe du compte Microsoft" et notez le code à côté de l'en-tête "Code de sécurité".
    • Texte - Ouvrez l'application Messages de votre téléphone, appuyez sur le texte de Microsoft (généralement un numéro de téléphone à six chiffres) et notez le code dans le message texte.
  11. 11
    Entrez le code de récupération. Tapez le code dans le champ de texte au milieu de la page, puis cliquez sur Suivant. Tant que le code que vous entrez correspond à celui que vous avez reçu, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe.
  12. 12
    Entrer un nouveau mot de passe. Tapez votre nouveau mot de passe dans les champs «Nouveau mot de passe» et «Ressaisir le mot de passe», puis cliquez sur Suivant.
  13. 13
    Cliquez sur Suivant lorsque vous y êtes invité. Cela vous ramènera à la page de connexion où vous pourrez vous connecter à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.

Conseils

  • Il n'y a pas d'e-mail ou de numéro de téléphone d'assistance à contacter pour les problèmes liés au compte tels que les mots de passe oubliés, mais la procédure de réinitialisation du mot de passe détaillée ici devrait être suffisante.

Mises en garde

  • Si vous n'avez pas accédé à votre compte Hotmail depuis plusieurs années, il a peut-être été désactivé par Microsoft.
Lisez aussi: Comment utiliser Ooma?

Questions et réponses

  • Comment obtenir un nouveau mot de passe lorsque j'ai oublié le mien?
    Cliquez sur le lien «Vous ne pouvez pas accéder à votre compte?» bouton pour réinitialiser votre mot de passe.
  • Comment réinitialiser mon mot de passe?
    Vous pouvez cliquer sur le lien «mot de passe oublié», et il vous guidera à travers les étapes pour le réinitialiser.
  • Puis-je ajouter des informations plus faciles à comprendre?
    Lorsque vous créez un compte, il vous demande de saisir une adresse e-mail (qui a déjà été créée) et il doit envoyer un sms ou un e-mail.
  • Puis-je récupérer un mot de passe perdu en utilisant mon numéro de téléphone?
    Uniquement si votre numéro de portable est attaché à votre compte Hotmail. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas utiliser votre numéro de téléphone pour accéder à votre compte.
  • Comment puis-je récupérer mon compte Hotmail?
    Il devrait y avoir un lien "mot de passe oublié" sur votre site de messagerie. Si vous suivez les invites du site, vous pourrez récupérer ou réinitialiser votre mot de passe.
  • J'ai un nouveau téléphone et j'ai oublié mon mot de passe de messagerie. Que puis-je faire?
    Utilisez l'option "Mot de passe oublié" et un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail de sauvegarde.
  • J'ai perdu mon mot de passe et mon compte est verrouillé, comment puis-je le réinitialiser?
    Appelez le support technique Hotmail. Ils poseront des questions à partir de votre compte pour prouver la propriété de votre compte.
  • Comment récupérer mon mot de passe Hotmail lorsque le code de vérification pour réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas?
    Essayez à nouveau de récupérer le mot de passe, ce qui devrait vous fournir un nouveau code. Il est possible que votre code d'origine ait expiré avant que vous ne l'ayez saisi.
  • Comment réinitialiser mon mot de passe si mon compte est verrouillé?
    Vous devez envoyer un e-mail à Hotmail pour le réinitialiser. Vous devriez être en mesure de fournir tous les détails du compte et certains e-mails qui se trouvent dans cette boîte de réception.
Questions sans réponse
  • Que faire si je ne me souviens plus de mon mot de passe Hotmail?
  • Ma réinitialisation de mot de passe peut-elle être envoyée ailleurs si mon adresse Hotmail a été désactivée par Microsoft pour ne pas être utilisée?
  • Comment réinitialiser mon mot de passe si l'adresse e-mail sécurisée que j'ai utilisée pour créer le compte ne fonctionne plus?
  • Comment savoir quels comptes sont connectés à mon adresse Hotmail?
  • Comment obtenir le code pour réinitialiser mon mot de passe Hotmail?

Lisez aussi:

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