Comment améliorer votre note Yelp?
Yelp interdit la sollicitation d'avis positifs, mais vous pouvez faire beaucoup pour améliorer votre note.
Yelp est l'un des meilleurs moyens de faire connaître votre entreprise. Cependant, 1 ou 2 avis négatifs peuvent faire baisser votre note globale. Yelp interdit la sollicitation d'avis positifs, mais vous pouvez faire beaucoup pour améliorer votre note. Vérifiez le filtre pour les avis positifs qui pourraient être bloqués et demandez aux évaluateurs de réécrire leurs avis. Vous pouvez également demander aux clients et aux fournisseurs qui ont travaillé avec vous d'écrire un avis, et vous pouvez augmenter la visibilité de votre page Yelp pour encourager les clients à la consulter.
Méthode 1 sur 3: demander des avis
- 1Encouragez les clients fidèles à écrire un avis. Si vous avez des clients réguliers ou des clients qui vous ont dit qu'ils étaient très satisfaits de leurs interactions avec vous, encouragez-les à laisser un avis! Expliquez-leur que votre note Yelp peut grandement vous aider à obtenir de nouvelles affaires et que leurs avis positifs peuvent vous aider à augmenter votre note.
- 2Demandez à vos amis et à votre famille d'écrire un avis pour vous. Si vous avez des amis et de la famille qui fréquentent votre entreprise, demandez-leur également d'écrire un avis pour vous. Ils doivent être honnêtes dans leurs critiques et ne parler que des aspects de votre entreprise avec lesquels ils ont traité.
Le premier est qu'il peut générer de nouvelles affaires auprès de clients potentiels impressionnés par les critiques positives. - 3Sollicitez les avis de vos fournisseurs. Les fournisseurs ne sont pas des clients, mais si les clients constatent que vous entretenez de bonnes relations commerciales avec les autres, cela peut augmenter leur probabilité d'utiliser votre entreprise. S'il y a des fournisseurs avec qui vous travaillez bien, demandez-leur de laisser un avis pour vous. Ils doivent être honnêtes au sujet d'être un fournisseur (et ne doivent jamais prétendre être un client!) et leurs interactions avec vous.
- N'offrez pas d'incitations en échange d'avis. Il est explicitement contraire à la politique de Yelp de solliciter des avis en offrant des remises ou toute autre incitation. Si vous le faites, votre compte pourrait être marqué comme non conforme et vos notes risquent de baisser.
Méthode 2 sur 3: sauver les avis positifs du filtre
- 1Vérifiez le filtre pour les critiques positives. Yelp utilise un algorithme pour décider quels avis publier sur votre page. Connectez-vous à votre compte Yelp et recherchez les avis bloqués dans le filtre en bas de la page d'accueil de votre entreprise.
- Au bas de la page de votre entreprise, vous verrez un lien gris indiquant «Avis qui ne sont pas actuellement recommandés». Si vous cliquez sur ce lien, vous serez redirigé vers les avis que l'algorithme ne laisserait pas passer le filtre.
- Soyez prudent lorsque vous vérifiez les avis dans le filtre. Certains peuvent être des critiques négatives, et vous ne voulez pas les retirer. Vous devez également lire attentivement les critiques pour vous assurer que les critiques positives sont la vraie affaire.
- 2Suivez les yelpers avec des critiques bloquées. Yelp signalera parfois les avis positifs des Yelpeurs si les Yelpeurs n'ont pas beaucoup d'abonnés. Vous pouvez suivre ces Yelpeurs pour les aider à ressembler moins à des comptes de spam.
- Pour suivre un autre Yelper, cliquez sur sa photo de profil pour accéder à son profil. Cliquez ensuite sur "ajouter un ami" près du coin supérieur droit de l'écran.
La seconde est qu'il peut rappeler aux clients déjà satisfaits qu'ils peuvent laisser un avis tout aussi positif sur votre page. - 3Utilisez la plateforme de messagerie pour contacter le réviseur. Vous pouvez utiliser la plate-forme de messagerie de Yelp pour contacter les Yelpeurs en laissant des avis positifs qui restent bloqués dans le filtre. Remerciez-les pour leur avis et demandez-leur s'ils envisagent de le mettre à jour afin qu'il passe à travers le filtre.
- Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme «Cher Tim, merci beaucoup pour votre avis positif sur mon entreprise! Malheureusement, à cause de l'algorithme de Yelp, votre avis est resté bloqué dans le filtre. Envisageriez-vous de le réécrire? l'orthographe et la grammaire peuvent aider à le sortir du filtre. Merci!"
- 4Demandez aux évaluateurs de mettre à jour leurs profils. Yelp bloquera les avis provenant de comptes qui semblent faux. Si une critique positive et bien écrite est bloquée dans le filtre, envoyez un message au Yelpeur qui l'a écrite. Remerciez-les pour leur avis, puis faites quelques suggestions sur la façon dont ils peuvent améliorer leur profil pour s'assurer que leur avis passe.
- Par exemple, vous pouvez dire «Salut Joan! J'ai vu votre excellente critique de mon entreprise sur Yelp, et je l'ai vraiment, vraiment apprécié. Malheureusement, parce que votre compte n'a pas de photo de profil, Yelp pense que votre compte est faux. Ajout on peut aider à faire en sorte que vos critiques soient acceptées!"
Méthode 3 sur 3: augmenter la visibilité de votre page Yelp
- 1Mettez un badge Yelp sur votre site Web. Yelp propose plusieurs styles de badges que vous pouvez intégrer à votre site Web. En intégrant un badge, vous donnerez à vos clients la possibilité de créer un lien directement vers votre page Yelp et de laisser un avis. Plus vous pouvez accéder facilement à votre page, plus ils sont susceptibles de rédiger un avis.
- Vous pouvez trouver le code html des badges Yelp sur la page de votre entreprise.
Expliquez-leur que votre note Yelp peut grandement vous aider à obtenir de nouvelles affaires et que leurs avis positifs peuvent vous aider à augmenter votre note. - 2Accrochez un signe Yelp dans votre entreprise. Yelp a quelques logos différents qui sont approuvés pour l'impression d'enseignes pour votre entreprise. Vous pouvez choisir le logo que vous préférez, imprimer l'affiche et la mettre dans votre fenêtre ou l'accrocher. Assurez-vous d'inclure une bannière indiquant «Trouvez-nous sur Yelp!»
- 3Ajoutez un lien vers votre page Yelp dans votre signature électronique. Si vous faites quelques affaires par e-mail, ajoutez un lien vers votre page Yelp dans la ligne de signature de votre e - mail. Les personnes qui vous envoient fréquemment des e-mails et qui ont une expérience positive peuvent alors facilement accéder à votre page Yelp et laisser un avis.
- 4Partagez des avis positifs sur les réseaux sociaux. Partager des avis positifs peut faire 2 choses pour votre entreprise. Le premier est qu'il peut générer de nouvelles affaires auprès de clients potentiels impressionnés par les critiques positives. La seconde est qu'il peut rappeler aux clients déjà satisfaits qu'ils peuvent laisser un avis tout aussi positif sur votre page.
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